Jede Definition von Transformation beinhaltet den Begriff der Veränderung. Die bekanntesten Beispiele finden sich in der Natur: bei der Entwicklung von der Raupe zum Schmetterling und von der Kaulquappe zum Frosch. Letztlich ist Transformation der Prozess des Übergangs von einem Zustand in einen anderen.
Prozesse werden häufig als unterschiedlich lange Phasen beschrieben, in denen entscheidende Ereignisse stattfinden. Die digitale Transformation bildet da keine Ausnahme.
Es beginnt mit einer Initiative: der Entscheidung, ein weitgehend manuell und von Menschen geführtes Unternehmen in eines zu verwandeln, das in hohem Maße auf Technologie setzt. Anwendungen. Automatisierung. Künstliche Intelligenz. Von Anfang bis Ende geht es bei der digitalen Transformation darum, Technologie von Geschäftsinteraktionen über Prozesse bis hin zu neuen Geschäftsmodellen zu verlagern.
Zunächst geht es um Anwendungen. Doch mit der Erweiterung der Anwendungsportfolios rücken Automatisierung und Orchestrierung in den Mittelpunkt. Mit der zunehmenden Datengenerierung wird die Transformation zum Dreh- und Angelpunkt für neue Geschäftsmöglichkeiten.
Nahezu jedes Unternehmen befindet sich heute in einem Transformationsprozess und beschreitet einen neuen, digitalen Weg zum künftigen Erfolg.
Bei dieser Transformation geht es nicht nur um Technologie. Ihr liegt ein grundlegender Wandel in der Arbeitsweise von Unternehmen zugrunde. Ähnlich wie der durch den rasanten Aufstieg des Cloud-Computings ausgelöste Wechsel von CapEx zu OpEx zwingt diese Transformation Unternehmen dazu, ihre Geschäftsmodelle neu zu gestalten.
Infolgedessen verlässt die Informationstechnologie (IT) ihre Rolle als Unterstützerin des Unternehmens und übernimmt als eigenständiger Geschäftsbereich eine führende Rolle. Software – einschließlich Apps – trug 2018 direkt 845 Milliarden US-Dollar zum US-BIP bei, so die BSA Foundation. In der EU steuerte Software 304 Milliarden Euro bei. Der gesamte Beitrag zum weltweiten BIP ist deutlich höher und umfasst sowohl indirekte Umsätze als auch die Schaffung von Arbeitsplätzen. Jeder Sektor und jede Branche ist heute in der einen oder anderen Form auf Anwendungen angewiesen.
Dazu gehören auch Unternehmen, die Konsumgüter herstellen. Man denke nur an die Auswirkungen auf ein Restaurant, wenn es nicht in OpenTable integriert ist. Oder an die Abhängigkeit vom IoT und von den Anwendungen, die „Smart Farms“ ermöglichen und die Landwirtschaft optimieren, damit die Weltbevölkerung ernährt werden kann. Selbst diese Branchen sind für ihren Geschäftsbetrieb zunehmend auf Anwendungen angewiesen.
Die App-Ökonomie
Vorläufige Daten aus unserem in Kürze erscheinenden Bericht „State of Application Services 2020“ zeigen, dass die meisten Unternehmen auf Anwendungen angewiesen sind. 31 % geben an, dass sie Apps benötigen und Ausfallzeiten ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigen. Weitere 29 % erklären, dass Anwendungen ihr Geschäft sind und sie ohne diese nicht arbeiten können.
Frühe Anwender der digitalen Transformation treten bereits in eine Phase der digitalen Expansion ein, die durch die rasche Einführung von Automatisierung und den Ausbau ihrer Anwendungsportfolios gekennzeichnet ist. Für diese Unternehmen ist es entscheidend, die betrieblichen Aspekte der Anwendungsbereitstellung zu optimieren. Die Fähigkeit, eine neue Anwendung oder einen digitalen Workflow schnell zu entwickeln, muss mit einer ebenso schnellen Markteinführung einhergehen. Geschwindigkeit und Umfang dieses betrieblichen Lebenszyklus nehmen mit jeder entwickelten Anwendung zu. Die IT kann die Nachfrage nur durch den Einsatz von Automatisierung bewältigen, die es Unternehmen ermöglicht, noch mehr Anwendungen zu entwickeln und bereitzustellen.
Die Datenökonomie
Jeder Durchlauf dieses Zyklus erzeugt mehr Daten. Der Anbieter von Lösungen zur Unternehmensintegration Domo berichtet davon, dass jeden Tag mehr als 2,5 Trillionen Byte an Daten erzeugt werden und dass bis 2020 „für jeden Menschen auf der Erde pro Sekunde 1,7 MB an Daten erzeugt werden“. Diese schier unvorstellbare Datenmenge läutet die Datenökonomie ein, da Anwendungen jedes noch so kleine Detail digitaler Aktivitäten erfassen und zusammenführen – von betrieblichen Abläufen über Geschäftstransaktionen bis hin zu Kundeninteraktionen.
Herkömmliche Datenanalysetechniken werden mit dieser Entwicklung nicht Schritt halten können. Systeme und Menschen, die täglich auf Daten angewiesen sind, um operative und geschäftliche Entscheidungen zu treffen, werden überfordert sein.
Infolgedessen wird eine neue Generation von Analyselösungen entstehen, die die Aufgabe übernimmt, die mit enormer Geschwindigkeit erzeugten riesigen Datenmengen zu analysieren. Nur Maschinen und fortschrittliche Technologien für maschinelles Lernen werden in der Lage sein, die anfallenden Datenmengen aufzunehmen und zu verarbeiten.
Die KI-Wirtschaft
Letztlich werden die durch Analysen gewonnenen Erkenntnisse ebenso überwältigend sein wie die Daten, aus denen sie hervorgegangen sind. Die Verantwortlichen werden nicht schnell genug handeln können, um diese Erkenntnisse zu nutzen. Dies wird zur KI-Wirtschaft führen, in der KI-gestützte Geschäftsprozesse und Abläufe die Verantwortung für den Betrieb der Anwendungen übernehmen, auf denen Unternehmen basieren. Dieser wirtschaftliche Wandel wird tiefgreifend sein. Laut McKinsey hat „KI das Potenzial, bis 2030 zusätzliche globale Wirtschaftsaktivitäten im Umfang von rund 13 Billionen US-Dollar zu generieren, was einem kumulierten BIP-Wachstum von etwa 16 Prozent gegenüber heute entspricht.“ Daher überrascht es nicht, dass bereits 2018 71 % der Führungskräfte auf C-Level KI als Weg zu Wirtschaftswachstum und Wettbewerbsfähigkeit betrachteten. (Ansichten aus der Führungsetage 2018: Der Herausforderung begegnen)
Diese Sicht auf KI ist nicht nur eine Wunschvorstellung. 74 % der IT-Entscheidungsträger in der Studie „Spiceworks' 2020 State of IT “ erwarteten, KI bereits 2021 einzuführen. Dieselbe Umfrage ergab, dass KI (32 %) nach der IT-Automatisierung (42 %) an zweiter Stelle der Technologien steht, von denen die größten Auswirkungen auf Unternehmen erwartet werden.
Die Rolle von Anwendungsdiensten
Heutzutage gibt es praktisch kein Unternehmen, das sich nicht auf diesem Weg der Transformation befindet. Einige stehen noch ganz am Anfang, andere sind bereits weiter fortgeschritten. Unabhängig davon, wo Sie stehen, sind Anwendungen der Schlüssel zum Fortschritt – ob langsam und stetig oder mit voller Kraft voraus. Die Bereitstellung dieser Anwendungen fällt in den Aufgabenbereich der Application Services. Vom Code bis zum Kunden sorgen Application Services für die Skalierung, Sicherheit und Bereitstellung der Anwendungen, die moderne Unternehmen antreiben.
Auch in fünf Jahren werden sie diese Rolle noch erfüllen.
Doch ebenso wie sich Anwendungsarchitekturen und Betriebsmodelle wandeln, um den Anforderungen von Anwendungen und Unternehmen gerecht zu werden, müssen sich auch die Anwendungsservices weiterentwickeln. Deshalb sind wir überzeugt, dass die digitale Transformation auch eine neue Generation von Anwendungsservices hervorbringen wird, die kontextsensitiver und stärker automatisiert sind und Erkenntnisse aus fortschrittlichen Analysen besser in konkrete Maßnahmen umsetzen können.
Über den Autor
Lori MacVittie ist Distinguished Engineer und Chief Evangelist im Office of the CTO von F5 und verfügt über umfassende Expertise in den Bereichen Anwendungsbereitstellung, Automatisierungsstrategie und Infrastruktur. Sie ist dafür bekannt, Komplexität verständlich zu machen – ob sie Leitplanken für KI-Agenten definiert, fragile Multicloud-Architekturen analysiert oder die Grenzen skalierbarer Systeme auslotet. Sie verfügt über mehr als dreißig Jahre Branchenerfahrung in der Anwendungsentwicklung, IT-Architektur sowie im Netzwerk- und Systembetrieb. Bevor sie zu F5 kam, war sie als mehrfach ausgezeichnete Technologie-Redakteurin tätig. MacVittie hat einen Masterabschluss in Informatik und ist eine produktive Autorin, deren Veröffentlichungen die Bereiche Sicherheit, Cloud und Unternehmensarchitektur abdecken. Außerdem spielt sie leidenschaftlich gern Brett- und Videospiele und vertritt mit voller Überzeugung klare Ansichten zum Thema Käse.
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