Unternehmen in allen Branchen befinden sich heute auf dem Weg der digitalen Transformation.
Bei F5 unterstützen wir weltweit Hunderttausende von Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen – von Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Medien bis hin zu Dienstanbietern und Behörden. In Gesprächen mit CIOs geht es immer wieder darum, wie sich digitale Technologien nutzen lassen, um entweder neue, disruptive Services zu entwickeln oder die Produktivität bestehender Services zu steigern. Kundenstudien zeigen, dass vier von fünf CIOs direkt an der digitalen Transformation ihres Unternehmens beteiligt sind oder diese leiten.
Diese Bemühungen führen zu Anwendungen, die neue digitale Funktionen ermöglichen und so für ein besseres Benutzererlebnis und mehr geschäftliche Agilität sorgen.
Die Rolle von Anwendungsservices
Damit diese digitalen Funktionen den Benutzern zur Verfügung stehen, müssen zwischen der Anwendungslogik und dem Benutzer viele Prozesse ablaufen. Zum Beispiel:
- So skalieren Sie die Anwendung bei steigender Nutzung
- So schützen Sie die Anwendung vor Angriffen
- So gewährleisten Sie die Verfügbarkeit der Anwendung gemäß den Erwartungen der Endbenutzer
Dabei handelt es sich um Aspekte, die in der Regel nicht in den funktionalen Anforderungen einer Anwendung enthalten sind und bei der Entwicklung der Anwendung nicht berücksichtigt wurden. Im Idealfall würden diese Anforderungen durch Anwendungsdienste erfüllt, die nahtlos in den Weg vom Code bis zum Kunden integriert sind. In der heutigen Geschäftswelt ist die Situation jedoch nicht so einfach.
Unsere Kundenstudien zeigen, dass 69 % der Unternehmen zehn oder mehr Anwendungsdienste nutzen, die von mehreren Anbietern stammen und miteinander verknüpft werden, um eine Anwendung vom Code bis zum Kunden bereitzustellen. Jeder dieser Dienste wird möglicherweise mit eigenen Tools und Dashboards verwaltet. Dies führt zu isolierten Teams und einer hohen betrieblichen Komplexität.
Das Ergebnis sind eine eingeschränkte Transparenz und eine uneinheitliche Anwendungssicherheit entlang der gesamten Anwendungsbereitstellungskette. Die über diese voneinander getrennten Plattformen fließenden Daten können nicht einheitlich genutzt werden, sodass Unternehmen keinen ganzheitlichen Überblick über die geschäftlichen Auswirkungen erhalten.
Für digitale Unternehmen sind diese Daten zweifellos die relevanteste Quelle für besonders wertvolle geschäftliche Erkenntnisse. Sie haben sich zu einer neuen Art von Daten entwickelt, auf deren Grundlage KI-gestützte Unternehmen aufgebaut werden.
Daraus ergibt sich die Erkenntnis, dass unsere Kunden eine einheitliche Plattform für Einblicke und die Automatisierung von Anwendungsdiensten benötigen, um die betriebliche Komplexität von Anwendungen zu reduzieren, geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen und die Benutzererfahrung durchgängig zu schützen.
F5 ist einzigartig positioniert, um Anwendungseinblicke und Automatisierung bereitzustellen
Die Anwendungsdienste von F5 unterstützen über BIG-IP-Produkte und NGINX-Software weltweit mehr als 400 Millionen Anwendungs-Workloads.
Mithilfe dieser Anwendungsdienste können wir Kunden dabei unterstützen, umfangreiche Geschäftstelemetriedaten zu erfassen, etwa zur Anwendungslatenz, zu den einzelnen Schritten eines Onlinekaufs oder zu den Standortinformationen der Endnutzer. Die von F5 erfassten geschäftsbezogenen Telemetriedaten können Kunden in Kombination mit unserer bewährten KI-gestützten Analyse-Engine von Shape dabei helfen, Erkenntnisse über die betreffenden Anwendungen und Geschäftstransaktionen zu gewinnen.
BIG-IP- und NGINX-Anwendungsdienste hingegen können diese Erkenntnisse in Richtlinien für die Anwendungskonfiguration umsetzen, um die Anwendungsbereitstellung zu automatisieren. Mit dieser einzigartigen Kombination ist F5 bestens aufgestellt, um Kunden Anwendungseinblicke und Automatisierung zu bieten.
Wir sind überzeugt, dass sich Anwendungstransparenz und Automatisierung nicht mit einem einzigen Produkt erreichen lassen, sondern durch mehrere sich ergänzende Tools, die Kunden in unterschiedlichen Szenarien unterstützen.
Daher haben wir 2019 F5 Beacon eingeführt, um Transparenz und Einblicke in Anwendungen zu ermöglichen. Im Jahr 2020 haben wir NGINX Controller 3.0 eingeführt, um die Anwendungsautomatisierung zu ermöglichen. Mit Beacon, NGINX Controller und anderen F5-Tools helfen wir Kunden dabei, ihre Anwendungen zu analysieren, Erkenntnisse zu gewinnen und die Anwendungsautomatisierung umzusetzen.
Mit unserer kürzlich erfolgten Übernahme von Shape legen wir die Messlatte höher. Wir sind auf dem Weg zu einer vielseitig einsetzbaren Plattform für Anwendungsanalysen.
Eine vielseitige Plattform für Anwendungsanalysen
Eine solche Plattform kann nicht nur Anwendungseinblicke, Automatisierung und AIOps unterstützen, sondern auch KI-gestützte Sicherheits- und Betrugsprävention, ein durchgängiges Management digitaler Erlebnisse sowie KI-gestützte Geschäftsdienste.
Beispielsweise können Telemetriedaten zur Browser-Signatur, zu Kundenzugangsdaten usw. dabei helfen, eine Anfrage an die Website eines Einzelhändlers als tatsächlich von einem Bot und nicht von einem Menschen generiert zu erkennen. So lässt sich eine betrügerische Transaktion aufdecken.
Im Jahr 2020 haben wir mit Shape Recognize eine neue Lösung auf der Shape-Plattform eingeführt. Shape Recognize nutzt eine KI-basierte Risikobewertung von Telemetriedaten des Benutzers und der Anwendung und verbindet sie mit einem tiefgreifenden Verständnis der Geschäftsabläufe. Die Analyse erfolgt anhand aggregierter und anonymisierter Daten, ohne dass personenbezogene Daten verwendet werden. Die Ergebnisse eines Live-A/B-Tests bei einem der fünf größten Einzelhandelsunternehmen der USA zeigten eine Umsatzsteigerung von insgesamt 2 % – und das bei einem Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 20 Milliarden US-Dollar, das mehr als 60 % seines Umsatzes über seine Website erzielt.
Und dies ist nur ein Anwendungsbeispiel. Shape Recognize kann zahlreiche weitere Telemetriesignale mit KI-gestützten Analysen kombinieren, um andere Aspekte der Geschäftslösungen von Kunden zu verbessern.
Wir entwickeln diese umfassende Plattform für Anwendungsanalysen und nutzen dabei Telemetriedaten aus dem umfangreichen Angebot an Anwendungsdiensten von F5 sowie die KI-gestützten Analysen von Shape. Wir sind überzeugt, dass diese Plattform für Anwendungsanalysen unseren Kunden dabei helfen kann, geschäftliche Herausforderungen in den Bereichen AIOps, Sicherheit und Betrugsprävention sowie digitales Erlebnis zu bewältigen und sogar neue KI-basierte Geschäftsdienste zu entwickeln.
Die Architekturvision von F5
F5 bietet heute die umfassendsten Anwendungsdienste entlang des gesamten Weges vom Code bis zum Kunden. Wir skalieren und schützen die geschäftskritischen Dienste unserer Kunden.
Mit Blick auf die Zukunft verstärken wir unser Engagement im Bereich Anwendungstelemetrie und -analysen, um unseren Kunden wertvolle Erkenntnisse über ihre Anwendungen, Geschäftsabläufe und Benutzererfahrungen zu ermöglichen. Beim weiteren Ausbau unserer Cloud-Analysefunktionen setzen wir verstärkt auf ML/KI, um unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer Geschäftsdienste zu unterstützen.
Wir bei F5 sind überzeugt, dass diese Architekturvision, die verteilte Anwendungsdienste, End-to-End-Telemetrie und cloudbasierte Analysen kombiniert, digitale Unternehmen in allen Branchen unterstützen wird. Während die digitale Transformation Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit zu einem KI-gestützten Unternehmen macht, freuen wir uns darauf, Sie auf diesem Weg zu begleiten.
Über den Autor
Ähnliche Blogbeiträge
Ein umfassender Leitfaden zur Bereitstellung und Sicherheit von KI-Anwendungen
Entdecken Sie optimale Strategien für die Absicherung und Bereitstellung von KI-Anwendungen.
KI zulassen und einführen? Lehren aus der Public Cloud
Die Einführung von KI steht unmittelbar bevor und könnte entscheidend sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Daher muss die IT-Sicherheit proaktiv handeln und der KI-Einführung schon jetzt einen Schritt voraus sein, um sie auf einen risikogerechten Weg zu lenken.
Stand der Anwendungsstrategie 2022: Zeit für die Modernisierung des Betriebs
Es ist deutlich geworden, dass Unternehmen ihren Fokus erneut auf die Geschäftsfunktionen richten müssen, um die Dynamik ihrer digitalen Transformation aufrechtzuerhalten. Kundenerlebnisse haben zwar weiterhin Priorität, doch auch Geschäftsfunktionen wie Recht, Personalwesen und Finanzen müssen digitalisiert werden. Das bedeutet, dass CIOs das Steuer übernehmen, während sich die digitale Transformation von der Modernisierung von Anwendungen hin zur Modernisierung von Betriebsabläufen verlagert.
F5s Weg zu einer vielseitigen Plattform für Anwendungsanalysen
F5 bietet heute die umfassendsten Anwendungsdienste entlang des gesamten Weges vom Code bis zum Kunden. Künftig werden wir verstärkt auf Anwendungstelemetrie und -analysen setzen, damit unsere Kunden wertvolle Erkenntnisse über ihre Anwendungen, Geschäftsabläufe und Benutzererlebnisse gewinnen können. Beim Ausbau unserer Cloud-Analysefunktionen werden wir ML und KI noch stärker nutzen, um unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer Geschäftsdienste zu unterstützen.
Telemetrie: Eine andere Art von Daten
Verwenden wir den Begriff „Telemetrie“ nur, weil er attraktiver klingt als „Daten“? Letztlich sind sowohl Daten als auch Telemetrie strukturierte Informationseinheiten. Es ist kein Verbrechen, die Begriffe synonym zu verwenden. Doch wenn man es genau nimmt, gibt es einen Unterschied. Und dieser Unterschied wird immer wichtiger werden, je weiter Unternehmen in die Datenökonomie vordringen.
MTTR bedeutet nicht „Mean Time to Reboot“
„Schnell scheitern“ lautet heute das Mantra für mehr Geschwindigkeit. Ob in DevOps oder im Geschäftsleben: Wer in einer digitalen Wirtschaft agiert, muss eine möglichst perfekte Verfügbarkeit gewährleisten.