Schon bevor die COVID-19-Pandemie Unternehmen dazu veranlasste, die Interaktionen mit Kunden und Partnern sowie zwischen Mitarbeitern rasch zu digitalisieren, befanden sich die meisten bereits auf dem Weg, ihre kundenorientierten Geschäftsabläufe digital zu transformieren. Die breite Einführung technologischer Lösungen – von Videokonferenzen und digitalem Banking bis hin zu Medienstreaming und Impfpässen – hat grundlegend verändert, wie wir arbeiten, bezahlen, uns entspannen und am gesellschaftlichen Leben teilhaben.
Die in unserem 8.th jährlichen Bericht zum Stand der Anwendungsstrategie dargelegten Ergebnisse, der heute veröffentlicht wurde, zeigen, dass nahezu jedes Unternehmen zu einem digitalen Unternehmen geworden ist und Technologien nutzt, um Kunden, Partnern und Mitarbeitern gleichermaßen intensivere und nahtlosere Erlebnisse zu bieten. Doch während Unternehmen die digitale Transformation mit Hochdruck vorantreiben, haben viele von ihnen mit herkömmlichen IT-Prozessen zu kämpfen, die schlichtweg nicht schnell oder flexibel genug sind, um Schritt zu halten. Für deutliche weitere Fortschritte sind neue Ansätze für die Verwaltung von Telemetriedaten und sonstigen Daten sowie von Technologien für Anwendungssicherheit und -bereitstellung in den heutigen verteilten Architekturen erforderlich.
Wie in den Vorjahren basiert der „State of Application Strategy Report“ von F5 auf Primärforschung in Form einer weltweiten Befragung von Unternehmen. Nach der Auswertung der diesjährigen Umfrageergebnisse haben wir sechs Themen identifiziert, die beschreiben, wie Unternehmen daran arbeiten, ihr digitales Geschäft reaktionsfähiger zu gestalten und besser darauf auszurichten, ihre Kunden, Partner und Mitarbeitenden zu bedienen und zu schützen – heute und in Zukunft.
Sie weiten ihre Bemühungen zur Anwendungsmodernisierung vom Frontoffice auf das Backoffice aus
Während 7 von 10 Unternehmen bei ihren Initiativen zur digitalen Transformation weiterhin der Verbesserung des Kundenerlebnisses Priorität einräumen, beginnen sie zugleich, interne Prozesse zu optimieren, um ihre geschäftliche Agilität weiter zu steigern. Insbesondere entwickelt sich der IT-Betrieb weiter, um das Unternehmen durch stärker automatisierte Prozesse zu unterstützen und zu befähigen sowie Anwendungen mithilfe von Feedbackschleifen zu optimieren, die auf Echtzeitdaten basieren. Angesichts der Notwendigkeit, schneller mehr zu leisten, weiten Unternehmen aller Branchen und Regionen ihre Modernisierungsmaßnahmen auf weitere Backoffice-Funktionen aus, darunter Personalwesen, Finanzen und Rechtsprozesse.
Sie arbeiten intensiv daran, die zunehmende Komplexität und die damit verbundenen Risiken ihrer immer stärker verteilten und heterogenen Anwendungsportfolios zu bewältigen
Unabhängig von der Unternehmensgröße werden Anwendungsportfolios immer komplexer. 88 % der Unternehmen verwalten neben modernen, container-nativen und mobilen Anwendungen weiterhin auch Legacy-Anwendungen, die für den Geschäftsbetrieb und den Unternehmenserfolg nach wie vor unverzichtbar sind. Dies geschieht in einer Vielzahl von Infrastrukturumgebungen: Ein durchschnittliches Unternehmen betreibt Anwendungen in fast drei Public Clouds und drei Private Clouds – zusätzlich zu den immer beliebter werdenden Edge-Bereitstellungen. Branchenübergreifend zählen laut den Befragten uneinheitliche Sicherheitsrichtlinien und eine unzureichende End-to-End-Transparenz aufgrund fragmentierter Daten zu den größten Herausforderungen, die sich aus diesen verteilten Architekturen ergeben.
Sie wählen das optimale Bereitstellungsmodell und den besten Standort für Funktionen zur Anwendungssicherheit und -bereitstellung
Unabhängig davon, ob Unternehmen ihre Anwendungen lokal oder in öffentlichen Clouds bereitstellen, zeigen die Antworten auf die diesjährige Umfrage, dass die Funktionen für Anwendungssicherheit und -bereitstellung, die diese Anwendungen unterstützen, zunehmend an dem Ort und nach dem Modell bereitgestellt werden, an bzw. nach dem sie am effektivsten eingesetzt werden können, anstatt an die von ihnen unterstützten Anwendungen gebunden zu sein.
Im Durchschnitt nutzen Unternehmen 21 verschiedene Funktionen für Anwendungssicherheit und -bereitstellung – vom Lastausgleich über Web Application Firewalls bis hin zu Anti-Bot-Lösungen –, um ihre Anwendungen abzusichern und die digitalen Erlebnisse ihrer Endnutzer zu verbessern. Die Flexibilität bei der Wahl, wo und wie diese Funktionen bereitgestellt werden, erhöht die Agilität der Unternehmen, führt jedoch auch zu mehr Komplexität. Darüber hinaus verschärft sie ein seit Jahren bestehendes Problem: die Herausforderung, einheitliche Richtlinien über Hybrid- und Multi-Cloud-Architekturen hinweg aufrechtzuerhalten. Dies wird umso wichtiger, je stärker Anwendungsportfolios verteilt sind.
Sie nutzen die einzigartigen Möglichkeiten des Edge sowohl für kundenorientierte als auch für interne Workloads
Laut den Befragten der diesjährigen Umfrage ist der Edge-Bereich die nächste Entwicklungsstufe ihrer Multi-Cloud-Architekturen. 84 % der Unternehmen planen, Workloads am Edge bereitzustellen, um die digitalen Erlebnisse sowohl für Kunden als auch für Mitarbeitende zu verbessern. Passend zum Schwerpunkt auf der Modernisierung interner Prozesse und Backoffice-Abläufe gaben 32 % der Befragten an, dass eine höhere betriebliche Effizienz ein wesentliches Ziel ihrer Edge-Bereitstellungen sei. Unternehmen, die heute wie auch in Zukunft auf Agilität setzen, wollen den Edge nutzen, um Telemetriedaten zu erfassen und auszuwerten. So können sich Anwendungen – und das Unternehmen selbst – in Echtzeit an Kundenanforderungen, neue Chancen und sich ständig verändernde Sicherheitsbedrohungen anpassen.
Sie wägen Sicherheit, Compliance, Leistung, Kundenerlebnis und Kosten sorgfältig gegeneinander ab
Die Ergebnisse der diesjährigen Umfrage zeigten, dass IT- und Unternehmensverantwortliche sich zunehmend darin einig sind, wie wichtig es ist, nicht nur das Unternehmen selbst, sondern auch seine Infrastruktur und Anwendungen zu schützen. Dennoch räumten mehr als drei Viertel der Befragten ein, dass sie Sicherheitsmaßnahmen deaktivieren würden, wenn sich dadurch auch nur moderate Leistungsverbesserungen erzielen ließen. Dies zeigt, dass der sichere und erfolgreiche Betrieb eines digitalen Unternehmens nicht allein darin besteht, es vor Angriffen zu schützen. Vielmehr arbeiten vorausschauende Unternehmen intensiv daran, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen mit Leistung, Kundenerlebnis und natürlich Kosten in Einklang zu bringen.
Die zunehmende Verbreitung dieser differenzierteren Sichtweise, bei der Risikomanagement statt der vollständigen Beseitigung von Bedrohungen im Mittelpunkt steht, führt zu einer erneuten Fokussierung auf identitätsbasierte Sicherheit und treibt Innovationen in diesem Bereich voran. Der Begriff „Benutzer“ umfasst nicht mehr nur Menschen, sondern auch Sensoren, Maschinen, Microservices und Anwendungen, für die das Unternehmen einen sicheren und angemessenen Zugriff gewährleisten muss. Darüber hinaus ist Unternehmen bewusst, dass Anwendungssicherheit auch eine sichere API-Konnektivität erfordert. 78 % haben bereits API-Sicherheitsmaßnahmen implementiert oder planen dies innerhalb der nächsten 12 Monate.
Sie modernisieren den IT-Betrieb mit Ansätzen des Site Reliability Engineering (SRE)
Auf dem Weg zur Bereitstellung wirklich adaptiver Anwendungen zur Unterstützung des digitalen Geschäfts läuft nicht alles reibungslos. Zu den möglichen Fallstricken zählen mangelnde Transparenz bei verteilten Anwendungen, ein Mangel an qualifizierten Fachkräften sowie die Notwendigkeit, die IT-Prozesse und -Technologien zu modernisieren, die die geschäftskritischen Anwendungen unterstützen.
Mehr als drei Viertel (77 %) der Unternehmen geben an, dass sie bereits Ansätze des Site Reliability Engineering (SRE) für Software einsetzen oder deren Einführung planen. Dies kann eine effektive Möglichkeit sein, den IT-Betrieb zu modernisieren und Anwendungen stärker nach dem Vorbild der Cloud zu verwalten. Unternehmen, die SRE-Praktiken einsetzen, planen fast doppelt so häufig den Einsatz von KI für geschäftliche Zwecke und Sicherheitsanwendungen und verwalten ihre Anwendungen dreimal so häufig in mehreren Clouds.
SRE-Praktiken können Unternehmen tatsächlich dabei helfen, mithilfe von Daten ihre Effizienz und Leistung zu steigern sowie die Automatisierung voranzutreiben. Um jedoch in Echtzeit auf veränderte Rahmenbedingungen reagieren und die Risiken uneinheitlicher Richtlinien sowie mangelnder End-to-End-Transparenz bei verteilten Anwendungen beseitigen zu können, müssen Unternehmen Technologien für Anwendungssicherheit und Anwendungsbereitstellung eine zentralere Rolle bei der Unterstützung ihres digitalen Geschäfts einräumen.
Erfahren Sie mehr darüber, was das bedeutet, und sehen Sie im Bericht zur Lage der Anwendungsstrategie 2022 nach, wie Ihr Unternehmen im Vergleich abschneidet.
Lesen Sie auch die zugehörigen Blogbeiträge, die ausgewählte Themen vertiefen:
State of Application Strategy 2022: Acht Jahre Trends im Rückblick ›
State of Application Strategy 2022: Sicherheit verlagert sich auf Identitäten ›
State of Application Strategy 2022: Edge-Workloads werden auf Anwendungen und Daten ausgeweitet ›
State of Application Strategy 2022: Die Multi-Cloud-Komplexität bleibt bestehen ›
Stand der Anwendungsstrategie 2022: Zeit für die Modernisierung des IT-Betriebs ›
State of Application Strategy 2022: Performance-Trends ›
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