Der diesjährige „State of Application Strategy Report“ untersucht, was erforderlich ist, um bei der digitalen Transformation eine führende Rolle einzunehmen. Vorreiter der digitalen Transformation sind führend darin, wie sie mit Kunden interagieren, wie ihre Organisationen Produkte und Dienstleistungen entwickeln und wie ihre internen Betriebsteams und ihr Technologie-Stack diese Erlebnisse ermöglichen. Bei unserer eingehenderen Analyse stellten wir fest, dass 82 % der Organisationen nicht nur mit ihren eigenen Mitarbeitenden, sondern auch mit Kunden, Patienten, Partnern, Lieferanten, Bürgern und Studierenden digital interagieren – wir bezeichnen sie als digitale Innovatoren.
Digitale Innovatoren kaufen nicht einfach nur Technologie, sondern verfolgen bei der digitalen Transformation einen strategischen Ansatz und verknüpfen die technologischen Fähigkeiten, die zum Erreichen der gewünschten Geschäftsergebnisse erforderlich sind. Sie haben begonnen, ihre Arbeits- und Geschäftsweise zu verändern, da digitale Initiativen in allen Unternehmensbereichen schnellere Innovationszyklen, größere Marktanteilsgewinne und eine höhere betriebliche Effizienz versprechen.
Wie Lori MacVittie erwähnt, wird in diesem Jahr der technologischen Seite der Umsetzung des geschäftlichen Versprechens der digitalen Transformation große Aufmerksamkeit geschenkt. Unsere Untersuchungen haben konkrete Beispiele dafür aufgezeigt, wie diese digitalen Innovatoren neue Technologien und Prozesse einführen. Dabei ist zu erwarten, dass führende Unternehmen der jeweiligen Branchen ihrem erfolgreichen Beispiel folgen und ihre Ansätze übernehmen werden. Werfen wir einen Blick darauf...
Modernisierung des Betriebs
Site-Reliability-Engineering-Praktiken (SRE) ermöglichen die großflächige Automatisierung von Prozessen in Entwicklung und Betrieb, um die geschäftlichen Anforderungen an Agilität, Sicherheit und Leistung zu erfüllen. Bei der Untersuchung des Zusammenhangs zwischen der Bedeutung von SRE-Praktiken und digitaler Innovation stellten wir fest, dass 45 % der digitalen Innovatoren SRE-Praktiken eingeführt haben, verglichen mit nur 10 % der Unternehmen ohne digitale Dienste – ein viermal so hoher Verbreitungsgrad. Es ist klar, dass Investitionen in den Betrieb unter allen Prioritäten der digitalen Transformation hervorstechen: Laut IDC werden in diesem Jahr Ausgaben von über 620 Milliarden US-Dollar erwartet.
Führender Ansatz für das Risikomanagement
Fortschrittliche digitale Unternehmen wissen, dass sie beim Risikomanagement einen pragmatischen Ansatz verfolgen müssen. Diese Unternehmen nutzen Daten, um Sicherheit und die geschäftliche Notwendigkeit schneller, überzeugender digitaler Interaktionen angemessen gegeneinander abzuwägen. Ein Aspekt des Risikomanagements besteht darin, zu untersuchen, ob Unternehmen Kompromisse zwischen Sicherheit und App-Performance eingehen. Tatsächlich haben wir festgestellt, dass 76 % der digitalen Innovatoren bereit wären, bestimmte Sicherheitsfunktionen zu deaktivieren, wenn sich dadurch die App-Performance verbessern ließe. Bei Unternehmen, die außerhalb ihrer eigenen Organisation keine digitalen Dienste anbieten, sind es hingegen nur 63 %. Diese digitalen Innovatoren wägen die geschäftlichen Anforderungen in Echtzeit gegen die Notwendigkeit ab, das Unternehmen vor Bedrohungen zu schützen, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Die digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Werte schaffen. Bei dieser neuen Form der Geschäftstätigkeit entsteht Wert dadurch, wie das Unternehmen mit externen Partnern oder Kunden interagiert. APIs ermöglichen einem digitalen Unternehmen diese Interaktionen, weshalb ihre Absicherung von größter Bedeutung ist. Wir haben festgestellt, dass digitale Vorreiter bei der Einführung von API-Sicherheit deutlich weiter fortgeschritten sind: 87 % setzen API-Sicherheit bereits ein oder planen deren Einführung, verglichen mit nur 43 % der Unternehmen, die keine digitalen Dienste anbieten.
Um fundierte Entscheidungen treffen zu können – etwa Sicherheitselemente gezielt zu deaktivieren, um die Leistung zu steigern, oder die Bedeutung der API-Sicherheit richtig einzuschätzen –, benötigen Führungskräfte im digitalen Bereich datengestützte Erkenntnisse. Digitale Innovatoren nutzen Daten und Erkenntnisse zum Zustand, zur Leistung und zur Sicherheit von Anwendungen, um deren Auswirkungen auf das Kunden- und Mitarbeitererlebnis sowie auf das Unternehmen zu messen. 78 % der digitalen Innovatoren gaben an, über die erforderlichen Tools zu verfügen, um über den Zustand geschäftskritischer Anwendungen zu berichten. Bei Unternehmen, die keine digitalen Dienste anbieten, waren es hingegen nur 36 %. Ebenso räumen digitale Innovatoren Kennzahlen, mit denen sich Service-Level-Vereinbarungen und Berichtsfunktionen gegenüber der Unternehmensleitung belegen lassen, deutlich häufiger Priorität ein.
Mit Edge Computing globale Skalierbarkeit ermöglichen
Um die Fülle der verfügbaren Innovationen zu nutzen, gibt diese Gruppe digitaler Innovatoren fünfmal häufiger an, Edge-Technologien einzusetzen, um ihre Kundenreichweite zu vergrößern oder neu zu erschließen und so eine globale Skalierung nach Bedarf zu ermöglichen. Mit einem klaren Fokus auf ihre Geschäftsziele nutzen sie Edge-Technologien in größerem Umfang, um das Kundenerlebnis durch eine bessere Anwendungsleistung zu optimieren. Es überrascht daher nicht, dass diese Unternehmen führend darin sind, den Nutzen der einzelnen großen Cloud-Anbieter bestmöglich auszuschöpfen: 80 % geben an, mehrere Cloud-Anbieter zu nutzen, gegenüber nur 36 % der Unternehmen, die keine digitalen Dienste anbieten.
Fazit
Digitale Innovatoren schaffen Alleinstellungsmerkmale und sind führend darin, herauszufinden, wie Technologie einen geschäftlichen Mehrwert bieten kann. Sie wissen, wie wichtig die Edge ist, um Anwendungsleistung und globale Skalierbarkeit zu gewährleisten, und verfolgen zugleich einen modernen Ansatz für Betrieb und Sicherheit. Im Mittelpunkt stehen dabei Daten und Erkenntnisse, mit denen sie die digitalen Erlebnisse bereitstellen, die das Unternehmen benötigt. So stellen sie sicher, dass die Technologie mit der Geschwindigkeit des Unternehmens Schritt hält. Ein weiterer Grund, warum digitale Innovatoren so schnell vorankommen (der es allerdings nicht in unseren Abschlussbericht geschafft hat)? Die Daten zeigen außerdem, dass sie doppelt so häufig Koffein konsumieren wie Unternehmen, die keine digitalen Dienste anbieten. #jetztwissenSieBescheid
In den zugehörigen Blogbeiträgen finden Sie ausführlichere Informationen zu ausgewählten Themen:
State of Application Strategy 2022: Acht Jahre Trends im Rückblick ›
State of Application Strategy 2022: Sicherheit verlagert sich auf Identitäten ›
State of Application Strategy 2022: Edge-Workloads werden auf Anwendungen und Daten ausgeweitet ›
Stand der Anwendungsstrategie 2022: Die Multi-Cloud-Komplexität nimmt weiter zu ›
Stand der Anwendungsstrategie 2022: Performance-Trends ›
Stand der Anwendungsstrategie 2022: Zeit für die Modernisierung des Betriebs ›
State of Application Strategy 2022: Die Zukunft der Unternehmen ist adaptiv ›
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