Branchentrends mit Forresters Channel-Experte Jay McBain

Wenn Sie kürzlich auf einer Technologiekonferenz waren, haben Sie wahrscheinlich Jay McBain auf der Keynote-Bühne gesehen. Der Experte für globale Kanäle bei Forrester bereist die Welt und teilt Analysen, Erkenntnisse und Prognosen, die auf einer Vielzahl von Fakten, Zahlen und Forschungsergebnissen basieren.

McBain spricht von seiner Faszination für Zahlen und sagt voraus, dass es in den nächsten zehn Jahren eine Million Softwareunternehmen geben wird. Das ist ein enormer Anstieg, wenn man bedenkt, dass es heute lediglich 175.000 Softwareunternehmen auf dem Markt gibt. Was also bedeutet das für die Technologiebranche? Viele Möglichkeiten, von neuen Markteinführungsstrategien bis hin zur digitale Transformation, um nur einige zu nennen.

McBain ist davon überzeugt, dass dieses Wachstum zu noch mehr Chancen für den Technologiekanal führen wird, da die Kunden nach Partnern suchen werden, die sie bei der Entwicklung neuer Lösungen unterstützen. Derzeit laufen 75 Prozent der Welt über diesen Kanal. McBain ist davon überzeugt, dass es unzählige Möglichkeiten gibt, wohin sich die Technologiebranche und der Technologiekanal in Zukunft entwickeln könnten – und die Zeichen stehen gut.

Während unseres Interviews sprach er auch über all die Veränderungen, die die Technologiebranche in den letzten 30 Jahren erlebt hat. Wir haben Dutzende technologische Veränderungen erlebt, etwa eine Verschiebung der Geschäftsmodelle hin zu Managed Services, aber nichts schien disruptiver als das Aufkommen des neuen Käuferkreises. Kunden kaufen und nutzen Technologie heute auf völlig andere Art und Weise. Laut McBain verbringen Kunden heute 68 Prozent ihrer Zeit mit digitalen Recherchen, bevor sie überhaupt mit jemandem sprechen.

Er vergleicht diesen Trend mit dem Kauf eines Neuwagens. Sie recherchieren online ausführlich und suchen sich genau die Marke und das Modell aus, die Sie möchten, doch wenn Sie beim Händler ankommen, geht alles kaputt. McBain sagt, dass Kunden in der Geschäftswelt dieselben Probleme haben. Sein Rat für Vertriebspartner? Lernen Sie diese neuen Käufer und ihre Kaufgewohnheiten kennen, verstehen Sie ihre Probleme und entwickeln Sie Lösungen, um ihre geschäftlichen Herausforderungen zu bewältigen. Lassen Sie Ihre Kunden nicht eine Niete kaufen. 

Sehen Sie sich dieses Video an, um weitere Einblicke von McBain zu erfahren und zu erfahren, wie sich diese auf das IT-Channel-Ökosystem auswirken:

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