Unternehmen machen große Fortschritte auf dem Weg zu digitalen Unternehmen, doch selbst diejenigen, die die Transformation aktiv vorantreiben, die Macher sind noch nicht am Ziel. Die Trends der digitalen Transformation zeigen große Fortschritte, doch die Auswirkungen von KI auf Unternehmen bringen neue Herausforderungen mit sich, die es zu bewältigen gilt.
Wir sprechen über die digitale Transformation, als wäre sie eine Reise mit einem klaren Ziel. Das suggeriert einen Endpunkt, an dem wir eine Feier veranstalten und uns selbst auf die Schulter klopfen können.
Doch solange sich die Technologie weiterentwickelt – und das vergangene Jahr hat deutlich gezeigt, dass dies schlichtweg nicht der Fall ist –, wird auch die digitale Transformation niemals abgeschlossen sein.
Das liegt daran, dass die drei Phasen Transformationszyklen darstellen, die stets durch die Einführung neuer Technologien angestoßen werden. Betrachten wir kurz die drei Phasen der digitalen Transformation:
Quelle: F5 State of Application Strategy 2024
Anwendungen In dieser Phase werden Anwendungen entwickelt, um manuelle Aufgaben zu ersetzen. Wenn wir nur bis zum Beginn des Internetzeitalters um das Jahr 2000 zurückblicken, sehen wir, dass Unternehmen diese Phase bereits mehrfach durchlaufen haben. Jede neue Generation von Anwendungsarchitekturen lässt diesen Zyklus von Neuem beginnen: Unternehmen überarbeiten bestehende Anwendungen, schreiben sie neu und fügen neue hinzu, um die Vorteile neuer Architekturen und Technologien zu nutzen.
Modernisierung In dieser Phase treibt die IT die Modernisierung von Verfahren, Tools und Technologien verstärkt voran, um all diese neuen Anwendungen zu betreiben, zu optimieren und abzusichern. Diese Phase folgt stets auf die erste, da neue Anwendungsarchitekturen neue Anforderungen und Arbeitsweisen für den IT-Betrieb mit sich bringen, die eine Neugestaltung unserer Bereitstellungs- und Sicherheitskonzepte erfordern. Denken Sie daran, wie stark die Cloud den IT-Betrieb verändert hat. Und nun überlegen Sie, wie stark KI den IT-Betrieb verändern wird. Sie verstehen, was ich meine?
Daten und Analysen Ah, die viel gepriesene „letzte Phase“ des Zyklus. Unternehmen ermitteln, welche Daten sie benötigen und wie sie diese analysieren können, um damit Abläufe, Workflows und Geschäftsfunktionen zu optimieren. Auch dafür sind neue Praktiken und Ansätze erforderlich. Vor 2020 betrachteten die meisten Unternehmen diese Phase vor allem als Auseinandersetzung mit Kunden- und Unternehmensdaten. Und heute? Da dreht sich alles um Telemetrie (Betriebsdaten). Und was morgen kommt, weiß niemand.
All dies bedeutet nun, dass wir in diesem Jahr zwar festgestellt haben, dass mehr Unternehmen zu den „Machern“ gehören, sich also dem Ziel nähern, als digitales Unternehmen zu agieren, aber noch nicht am Ziel sind, denn nun ist KI da.
Quelle: F5 Digital Enterprise Maturity Index 2024
Das ist ein unglaublicher Fortschritt, den wir nicht übersehen sollten. Im vergangenen Jahr, als wir erstmals den digitalen Reifegrad von Unternehmen untersuchten, gehörten nur 4 % zur Kategorie der Macher an. Die meisten Unternehmen – insgesamt 65 % – waren Experimentierer, und fast doppelt so viele kamen auf ihrem Weg noch immer kaum voran. In diesem Jahr zeigt unsere Studie enorme Fortschritte auf dem Weg zum digitalen Unternehmen. Fast drei von zehn Unternehmen (29 %) zählen inzwischen zu den Machern und machen große Fortschritte dabei, das Potenzial von KI auszuschöpfen.
Doch selbst unter dem Deckmantel des digitalen „Machers“ bleibt noch viel zu tun, insbesondere im operativen Bereich, wo AIOps bereits vor der Tür steht.
Denn auch der IT-Betrieb muss diese Phasen durchlaufen – und zwar häufig in einem anderen Tempo und zu anderen Zeitpunkten als die Geschäftsbereiche. Beim IT-Betrieb befinden sich Unternehmen wieder ganz am Anfang: Sie automatisieren Aufgaben mithilfe von Anwendungen und modernisieren ihre Praktiken und Ansätze, vor allem durch die Einführung von SRE-Betriebsmodellen.
Quelle: F5 Digital Enterprise Maturity Index 2024
Doch wie um meine Aussage zur digitalen Transformation zu untermauern, wurden die Zielvorgaben verschoben. Mit dem Aufkommen von generativer KI ist die Fähigkeit, autonom zu agieren, nicht länger der Science-Fiction vorbehalten. Obwohl Unternehmen – insbesondere die Macher – auf der Reifegradskala der Automatisierung bereits beachtliche Fortschritte erzielt haben, gibt es in ihrem organisatorischen Navigationssystem nun ein neues Ziel.
Die Auswirkungen von KI auf Unternehmen bestehen darin, dass Organisationen, um dorthin zu gelangen, den Zyklus mit neuen Technologien, Werkzeugen, Ansätzen und Anwendungen von vorn beginnen müssen.
Aber ich habe keinen Zweifel daran, dass sie dieses Ziel erreichen werden und dass ihre bisherigen Erfahrungen und Modernisierungsmaßnahmen das Tempo erhöhen werden, mit dem sie den Zyklus erneut durchlaufen. Darin liegt der Vorteil der digitalen Transformation: Unternehmen können neue Technologien schnell einführen, integrieren und deren Potenzial ausschöpfen. Genau das bedeutet es, ein digitales Unternehmen zu sein.
Um herauszufinden, wie Unternehmen in den einzelnen Phasen abschneiden und was sie tun müssen, um voranzukommen, können Sie sich ein Exemplar unseres zweiten jährlichen Berichts zum Digital Enterprise Maturity Index sichern.
Über den Autor
Lori MacVittie ist Distinguished Engineer und Chief Evangelist im Office of the CTO von F5 und verfügt über umfassende Expertise in den Bereichen Anwendungsbereitstellung, Automatisierungsstrategie und Infrastruktur. Sie ist dafür bekannt, Komplexität verständlich zu machen – ob sie Leitplanken für KI-Agenten definiert, fragile Multicloud-Architekturen analysiert oder die Grenzen skalierbarer Systeme auslotet. Sie verfügt über mehr als dreißig Jahre Branchenerfahrung in der Anwendungsentwicklung, IT-Architektur sowie im Netzwerk- und Systembetrieb. Bevor sie zu F5 kam, war sie als mehrfach ausgezeichnete Technologie-Redakteurin tätig. MacVittie hat einen Masterabschluss in Informatik und ist eine produktive Autorin, deren Veröffentlichungen die Bereiche Sicherheit, Cloud und Unternehmensarchitektur abdecken. Außerdem spielt sie leidenschaftlich gern Brett- und Videospiele und vertritt mit voller Überzeugung klare Ansichten zum Thema Käse.
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