Herausforderungen bei der Entwicklung des Kundenerlebnisses im digitalen Banking und Fintech-Bereich
Ein schlechtes Kundenerlebnis führt unmittelbar zur Abwanderung von Kunden und zu Umsatzeinbußen. Wenn Banken und Finanzdienstleister den wachsenden Anforderungen an positive digitale Erlebnisse nicht gerecht werden, riskieren sie zudem Marktanteilsverluste und eine sinkende Rentabilität.
Die Entwicklung digitaler Erlebnisse im Finanzdienstleistungssektor, die positive Ergebnisse erzielen, stellt selbst erfahrenste Design- und Entwicklungsteams vor enorme Herausforderungen. Jahrzehntelange individuelle Programmierung in Altsystemen hat bei vielen Instituten zu komplexen, einzigartigen Systemlandschaften geführt. Darüber hinaus sind neue Ansätze zur Anwendungsmodernisierung, etwa die Umstrukturierung monolithischer Anwendungen in Microservices, für einige vielversprechend, bringen jedoch häufig zusätzliche Herausforderungen bei der Entwicklung mit sich.
In diesem Webinar erfahren Sie:
Die Hintergründe, warum es im Finanzdienstleistungssektor so schwierig ist, nahtlose und skalierbare digitale Kundenerlebnisse zu schaffen
Die nächste Evolutionsstufe für eine erfolgreiche Anwendungsmodernisierung – einschließlich der Optimierung von Design und Bereitstellung von Microservices
Wann Kubernetes-Dienste konsolidiert werden sollten, um Redundanzen zu reduzieren und die Effizienz zu steigern
Referenten
Chad Davis
Leitender Industry Marketing Manager
F5
Haidar Braimaanie
Lösungsingenieur
F5
Gee Chow
Lösungsarchitekt, F5