현금 없는 경제가 자리 잡으면서 호주인들은 스타트업에 돈을 맡길 수 있을까요?

F5의 새로운 연구에 따르면 호주인들은 결제 전쟁에서 보안 경계, 신뢰, 충성도가 가장 중요하다고 답했습니다.

호주 시드니 - F5 네트웍스는 오늘 호주인들이 현금 없는 경제로 나아가고 있지만, 미래의 결제 방식에 대해서는 여전히 의견이 분분하다는 새로운 연구 결과를 발표했습니다. 연구 결제의 변화하는 모습과 현금 없는 경제의 부상에 따르면 오늘날 58%의 사람들이 디지털 뱅킹 앱을 사용하고 있음에도 불구하고 호주인의 3분의 1 이상(34%)이 스타트업에 돈을 맡기지 않겠다고 답했습니다.

F5의 조사에 따르면 호주인의 60%가 보안에 따라 행동을 결정할 것이라고 답한 가운데 기존 거래와 디지털 거래의 교차점을 살펴봅니다. 이는 F5의 이전 편리함의 곡선 설문조사에서 호주 응답자의 63%가 편의성보다 보안을 중요하게 여긴다는 점을 강조했습니다.

F5 네트웍스의 제이슨 배든(Jason Baden) AN/Z 지역 부사장은 "카드 및 기타 디지털 결제 수단으로의 대대적인 전환으로 결제 환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 하지만 조사 결과에서 알 수 있듯이 호주인들은 여전히 디지털 거래에서 보안을 우선시하고 있습니다. 핀테크와 경쟁하려면 은행은 보안을 보장하고 최적의 경험을 제공하는 새로운 기술을 활용하여 고객을 안심시켜야 합니다. 핀테크 스타트업이 소비자에게 돈과 데이터를 안전하게 보관할 수 있다고 설득하는 것보다 은행이 혁신에 투자하는 것이 훨씬 쉽습니다. 정말 은행이 져야 할 게임입니다."

보안 측면에서는 응답자의 57%가 현금을, 38%만이 카드 결제를 신뢰하는 등 현금이 카드보다 더 안전하다고 인식하고 있었습니다. 그러나 보안 우려에도 불구하고 조사 결과에 따르면 일주일에 한 번 이하로 현금을 사용하는 사람이 46%, 항상 20호주달러 이하의 현금을 소지하는 사람이 34%에 달하는 등 미래에는 현금 없이 결제할 수 있는 시대가 열릴 것으로 예상됩니다.

이 연구에 따르면 카드는 호주인에게 가장 일반적인 결제 수단이며, 3분의 1 이상이 비즈니스에서 카드 결제를 제공하는지 여부에 따라 소비처를 변경할 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 이는 카드를 받지 않거나 카드 구매 시 수수료를 부과하는 비즈니스에 경종을 울리는 신호입니다. 바덴은 이어서 "호주는 탭 앤 고 기술 사용에 있어 이미 앞서 나가고 있으며, 화폐의 디지털화는 핀테크 업체들이 대형 은행의 일부 간접비만으로 디지털 결제를 쉽게 관리할 수 있게 해줍니다. 은행은 혁신에 투자하고 현재 모델을 디지털 현금 없는 경제로 전환해야 합니다."

이 연구의 다른 주요 인사이트는 다음과 같습니다:

• 은행 방문 횟수가 1년에 한 번 이하인 사람은 20%에 불과하며, 6%는 한 번도 방문하지 않습니다.
• 호주인의 16%는 10년 후에도 은행이 필요하지 않을 것이라고 답하는 등 호주인들은 향후 전통적인 금융 기관을 이용할 가능성이 낮아졌다는 사실을 인식하기 시작했습니다.
• 금융의 미래는 모바일이며, 48%의 사람들이 자금 관리 앱을 사용하고 있습니다.
  
  

연구 정보

F5 네트웍스는 글로벌 인사이트 기관인 The Leading Edge에 의뢰하여 18세에서 65세 사이의 호주인을 대상으로 결제 습관과 은행과의 관계에 대한 온라인 설문조사를 실시했습니다. 이 설문조사는 2018년 7월 4일부터 10일까지 진행되었으며 1,034명이 참여했습니다.
 

F5에 대하여

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