F5, Atruvia가 은행 앱 트래픽의 엄청난 증가를 처리하는 데 도움
F5는 금융 IT 제공업체인 Atruvia가 독일에서 지원하는 은행들이 역동적인 신규 앱을 출시하면서 발생한 트래픽이 12배나 증가했는데, 이를 성공적으로 수용하도록 지원했습니다. Atruvia는 F5 애플리케이션 전송 컨트롤러(ADC)와 웹 애플리케이션 방화벽(WAF)이 매우 확장성과 안정성이 뛰어나다고 말합니다.
도전
Atruvia는 독일 내 772개 협동조합 은행에 IT 서비스를 제공하고 있습니다. 이 은행의 총 고객 수는 2,900만 명으로 독일 리테일 뱅킹 시장의 약 30%를 차지합니다.
신규 진입업체의 치열한 경쟁에 직면한 Atruvia의 고객들은 컨테이너에 마이크로서비스로 구성된 역동적인 온라인 뱅킹 앱을 출시하여 고객에게 이전 앱보다 훨씬 더 많은 기능과 더 나은 고객 경험을 제공하고자 했습니다. 또한 그들은 고객과 은행 직원이 동일한 플랫폼을 사용하여 원활하게 협업할 수 있기를 원했습니다.
Atruvia는 2022년 초에 새로운 온라인 뱅킹 앱을 테스트하면서 오래된 레거시 뱅킹 앱에서 생성된 것과 비교하여 사용자 상호작용당 HTTPS 요청 수가 12배 증가한 것을 확인했습니다. 이 증가는 Atruvia의 기존 로드 밸런싱 및 WAF 용량을 초과할 위기에 처했습니다. 중앙 처리 장치(CPU)의 부하는 약 30~40%에서 80%로 급증했으며 계속해서 급격하게 증가했습니다.
협동조합 은행으로부터 새로운 앱을 제공하라는 압박을 받은 Atruvia는 ADC 및 WAF 인프라를 빠르게 확장해야 했습니다. Atruvia의 데이터 센터 인프라 및 네트워크 책임자인 Lutz Reinegger는 "매우 불안정한 상황이었고, 하드웨어를 주문하면 지연이 발생할 수 있고 어려움이 있을 수 있다는 것을 깨달았습니다."라고 회상합니다. "그리고 한 번의 배송이 배달되기까지 최대 13~16개월이 걸리는 다른 공급업체도 있습니다."
해결책
Atruvia는 새로운 솔루션을 실험하는 대신, 이미 높은 안정성이 입증된 기존 F5 ADC 인프라를 대규모로 확장하기로 결정했습니다. 라이네거는 "우리는 의지할 수 있는 무언가가 필요했습니다. 우리는 100% 효과가 있을 것이라고 확신하는 것이 필요했습니다. iSeries를 사용하면서 긍정적인 경험을 했고, 실험할 시기는 아니었습니다. 우리는 이미 F5 솔루션을 사용하고 있었기 때문에 무엇을 기대해야 할지 알고 있었지만, 결국은 F5와의 안정적인 관계와 이러한 전반적인 파트너십과 투명성의 정신으로 귀결되었습니다."
F5는 구매 주문을 신속하게 처리한 후, 독일 카를스루에와 뮌스터에 있는 Atruvia 데이터 센터에 30개의 추가 BIG-IP i11800 시리즈 어플라이언스를 공급하여 새로운 온라인 뱅킹 앱의 출시를 지원하기에 적절한 시기에 제공했습니다. 이 확장은 새로운 앱에서 생성된 대량의 트래픽을 지원하여 사용자에게 이전보다 훨씬 더 매력적이고 상호 작용적인 경험을 제공합니다. 새로운 앱은 일주일에 여러 번 업그레이드할 수 있는 마이크로서비스로 구성되어 있습니다.
F5는 Atruvia에 각 배송 상태에 대한 완전한 투명성을 제공함으로써 원활한 의사소통을 하고 모든 약속을 지켰습니다. Atruvia는 F5가 공급 부족을 이용해 수익성을 극대화하려고 하기보다는 장기적인 관계를 구축하는 데 중점을 두었다는 점에서 다른 공급업체와 차별화를 꾀했다고 말합니다.
그 결과, Atruvia는 현재 38개의 iSeries 기기를 보유하게 되었습니다. 전체적으로 Atruvia 앱의 80%가 로컬 트래픽 관리를 위해 F5 기술을 사용하고 있으며, 새로운 iSeries 하드웨어를 구현하면서 Atruvia는 30개가 넘는 Citrix Netscaler 장치를 새로운 F5 플랫폼으로 점진적으로 마이그레이션하여 ADC 공급업체를 통합하는 전략을 진행했습니다.
Reinegger는 "다른 공급업체에서 보았던 것과 같이 펌웨어나 하드웨어에서 주요 품질 문제가 발생하지 않아서 매우 기쁘고, 검증된 iSeries를 선택하게 되어 매우 기쁩니다."라고 말했습니다.
Atruvia는 F5 Automation Toolchain Application Services 3 Extension(AS3) 및 HashiCorp Terraform 도구를 사용하여 BIG IP 인스턴스를 자동화하며, 이를 통해 Atruvia 최초로 프로덕션에서 인프라를 코드로 사용하는 플랫폼이 되었습니다. "우리는 멋진 그래픽 사용자 인터페이스가 필요하지 않습니다. API가 필요하고 코드로 인프라를 배포할 수 있는 기능이 필요합니다. F5 플랫폼이 그런 방식으로 작동할 수 있어서 매우 기쁩니다."라고 Reinegger는 말합니다. Atruvia는 DevOps 팀을 위한 로컬 교통 관리 및 애플리케이션 서비스 관리를 위한 완전 자동화된 셀프 서비스를 구축하는 것을 목표로 합니다.
결과
고객들은 Atruvia의 확장된 F5 인프라를 통해 제공되는 새로운 앱을 받아들였습니다. 이 앱은 Apple App Store에서 4.4점, Google Play 스토어에서 4.6점을 받았습니다.
결국 Atruvia의 고객 은행 직원은 고객과 동일한 앱을 사용하게 될 것입니다. 이를 통해 인프라가 더욱 간소화되고 고객에게 더 원활한 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 온라인에서 주택담보대출에 대한 조사를 시작한 다음 다시 시작할 필요 없이 지점을 방문해 상담원과 상담할 수 있습니다. Atruvia는 한 번에 하나의 마이크로서비스씩 단계적으로 이동하면서 발생 가능한 부하를 신중하게 모델링하여 은행 내부에서 폐쇄형 MPLS 네트워크를 사용하기 때문에 부하 분산 용량을 설치하는 데 시간이 더 오래 걸리므로 인프라 용량을 긴급하게 확장할 필요가 없도록 합니다.
새로운 F5 인프라 덕분에 Atruvia가 지원하는 은행에서 서비스를 받는 2,900만 명의 고객 거의 대부분이 이제 새로운 앱을 사용할 수 있습니다. 고객 트래픽의 96% 이상이 새로운 뱅킹 앱을 통해 흐릅니다.
솔루션의 확장성은 Atruvia의 BIG-IP Advanced WAF 및 BIG-IP LTM에 대한 트래픽 메트릭에 반영됩니다. 여기에는 2022년 후반에 초당 47,000개가 넘는 HTTPS 요청이 포함된 일일 피크(특수 효과 제외)가 포함되었고, 1년 후에는 초당 65,000개가 넘는 HTTPS 요청으로 급증했습니다.
Atruvia는 또한 하이브리드 클라우드 설정으로 전환하여 Microsoft Azure와 기존 온프레미스 인프라 간의 기본 통신을 활성화하고 있습니다. 라이네거는 마지막 단계로 기존 데이터 센터를 사용하여 진정한 하이브리드 클라우드를 처음부터 구축한 다음, 공공 공급자에 연결하여 서로 다른 가용성 영역과 자체 데이터 센터 간에 작업 부하를 원활하게 이동하는 것이라고 말했습니다. 이를 통해 다양한 환경에서 다양한 작업 부하를 실행할 수 있는 유연성이 제공됩니다.
"우리는 외부 세계에서 일반 대중이 접근할 수 있도록 클라우드 애플리케이션을 개방합니까? 아니면 우리는 클라우드를 자체 온프레미스 데이터 센터의 백엔드 확장처럼 취급해야 할까요? 그는 "지금은 바로 그런 종류의 토론이 진행되고 있습니다."라고 말했습니다.
하드웨어 헤드룸은 Atruvia에 더 많은 유연성을 제공합니다. 새로운 ADC 인프라의 처리 부하는 확장 전 80% 이상에서 50% 미만으로 감소했습니다. 결과적으로 요청이 훨씬 더 빨리 처리됩니다. Reinegger는 "추가 CPU 코어를 추가할 때 X86 아키텍처에서는 선형 확장이 불가능합니다."라고 설명합니다. "예상치 못한 교통량 급증에 대비하기 위해 50%에서 70% 사이로 유지하고 싶습니다."
Atruvia는 새로운 F5 하드웨어에서 다른 공급업체의 플랫폼을 실행하여 장치를 통합할 수도 있었습니다. 그 결과, 데이터 센터의 공급업체 수를 줄여 비용을 절감하고 작업을 간소화할 수 있었습니다.
- HTTPS 요청이 12배 증가
- 처리 부하가 두 배로 증가
- 글로벌 IT 공급망의 주요 혼란
- 사용자에게 안정적이고 풍부한 경험 제공
- 앱 인프라를 성공적으로 확장
- 비용과 복잡성을 줄입니다
- IT 아키텍처 간소화
- IaC 지원을 통해 유연성 확보