F5 금요일: 의사가 다시 집을 방문할 수 있도록 함

가상 데스크톱 인프라(VDI)라고 하면 일반적으로 기술에 익숙하지 않은 수많은 사용자에게 관리 가능한 데스크톱 제공을 지원하도록 설계된 인프라의 이미지가 떠오릅니다(하! 무슨 뜻인지 알겠죠?). 이상한 설정을 수정하는 경우, 실제로 설정을 찾아서 원래대로 되돌리는 데 시간을 들이는 것보다는 마지막으로 알려진 좋은 이미지를 다시 실행하는 것만으로 되는 것이 훨씬 쉽기 때문입니다. 특히 원격으로 할 때 그렇습니다.

그리고 원격 또는 로밍 접속에 대해 생각할 때, 우리는 직원들이 현장에서 모바일 기기를 사용하거나 퇴근 후 집에서 휴식을 취하며 분기가 끝나기 전에 마지막 작업을 마치려고 노력하는 모습을 떠올립니다.

하지만 오늘날 VDI와 원격 액세스의 유일한 용도는 아닙니다. 사실, 가나이와 병원에서 두 기술을 모두 사용하여 재택 환자에게 치료를 확장한 사례를 읽어보면 이 두 기술에 대한 매우 설득력 있는 사업적 사례가 되었습니다.

간단히 말해서, 카나이와 병원은 일본 보건노동복지부(MHLW)가 의무화한 재택 환자 케어 서비스 요건을 충족하는 동시에 의료진을 확장해야 했습니다. 이러한 요구 사항은 어디에서나 낯설지 않을 것입니다. 보안이 유지되는 원격 액세스는 수직 산업에 관계없이 우리 모두에게 친숙한 것입니다.

카나이와가 한 일은 VDI를 병원 내에서 협업하고 환자 데이터를 보호하는 수단으로 사용할 뿐만 아니라, 안전한 원격 액세스와 결합하여 협업을 병원의 경계를 넘어 점점 늘어나는 재택 환자 인구의 가정까지 확장할 수 있었다는 것입니다.

비결은 데이터 센터 외부에서 액세스를 보호하고 VDI를 제공하는 것입니다. 즉, 모든 솔루션은 VMware View 이미지를 원격 위치로 전송할 수 있도록 PCoIP(PC-over-IP) 트래픽을 프록시할 수 있어야 합니다. 간단한 인증 정보(아이디/비밀번호)만으로는 충분하지 않았습니다. 우리는 지난 몇 년 동안 도난당한 자격 증명으로 인한 보안 침해에 대한 뉴스를 충분히 보았고, 우리가 이야기하는 것은 환자 데이터입니다. 단 하나의 자격 증명만 유출되어도 전체 인프라가 위험에 처하게 됩니다. 그래서 그들은 클라이언트 인증서도 사용하기로 했고, 이를 통해 자격 증명을 도용한 경우에도 사기성 접근이 어렵게 만들었습니다. 최종 장치에도 적절한 클라이언트 인증서가 있어야 하기 때문입니다.

하지만 기술적 능력만이 가나이와 병원의 실행자들의 유일한 관심사는 아니었습니다. 원격 액세스 라이선스의 운영 비용은 많은 구현에 있어 제한 요소가 될 수 있습니다. 카나이와는 처음에 임계값을 유지하기 위해 외부 접근에 제한을 두는 것을 고려했습니다. 이는 결국 병원이 재택 환자 치료를 제공할 수 있는 능력에 영향을 미치는 요인이 될 수 있습니다. 외부에서 중요한 환자 데이터에 액세스할 수 있는 의료진의 수가 제한되기 때문입니다. 잘못된 라이선스 모델 선택은 병원이 늘어나는 환자 인구의 요구를 충족하기 위해 재택 치료를 확장하는 능력을 효과적으로 방해할 수 있습니다. 카나이와는 F5를 선택함으로써 이런 제한을 없애고 사업이 라이선스로 인해 제한받지 않도록 할 수 있었습니다. F5의 동시 사용자 모델은 사용자 수가 사전 정의된 임계값 내에 있는 한 아무리 많은 의료진이 시스템을 사용할 수 있도록 허용하여 기업이 환자 집단의 요구를 충족시키기 위해 재택 환자 치료를 확장하는 데 필요한 유연성을 제공합니다.

카나이와 병원의 구현은 기술뿐만 아니라 비즈니스 모델을 통해서도 현대적 과제를 해결하는 훌륭한 사례입니다. 오늘날의 환경에서는 기술 도입을 촉진하는 운영 및 비즈니스 요구 사항만큼 기술적 세부 사항에도 많은 관심이 필요합니다.

가나이와 병원과 그 실행에 대한 자세한 내용은 사례 연구 사이트에서 해당 사례를 확인하세요.