SaaS로 포장 및 이전
온프레미스 소프트웨어를 포장하고 SaaS로 이전하는 경우, 당신만 그런 것은 아닙니다.
클라우드의 초창기부터 대부분의 도입은 SaaS에서 이루어졌으며, 지금도 그렇습니다. 한때 상품화되어 기업에 판매되던 소프트웨어가 이제는 클라우드를 통해 서비스로 제공되고 있습니다. 이것은 새롭거나 다른 것이 아닙니다. 저 같은 나이 많은 사람들은 ASP(애플리케이션 서비스 제공자)가 갑자기 클라우드로 바뀌기 전의 시절을 잘 기억합니다. 클라우드가 더 멋지다는 이유에서였죠. 그리고 더 시원하다는 말은 더 덥다는 뜻이에요.
SaaS가 완전히 새로운 것은 아니지만, SaaS로 상품화되고 패키지화되는 다양한 활동이 새로운 것입니다. CRM, SFA, 생산성 및 커뮤니케이션을 SaaS 솔루션으로 결합하여 모든 유형의 비즈니스 기능을 제공하고 있습니다.
그리고 우리는 기업들이 이런 소프트웨어 운영을 공급업체에 넘기는 기회를 재빨리 포착할 것으로 예상합니다.
우리는 혼자가 아닙니다.
IDG의 2020 클라우드 컴퓨팅 설문 조사 에 응답한 사람들은 또한 "향후 18개월 동안 상업적으로 라이선스된 소프트웨어의 사용이 줄어들 것으로 예상(현재 65%, 50%로 감소)하고 SaaS(Software as a Service) 애플리케이션을 선호할 것(24%에서 36%로 증가)"이라고 밝혔습니다.
가장 큰 수혜는 백업, 복구, 저장, 보관 등 비즈니스 연속성 관련 IT 서비스입니다. 놀랍지 않게도 이 범주에는 CRM, ERP, HR 및 기타 사업 분야 애플리케이션과 같은 상품화된 비즈니스 기능이 포함됩니다. 일반적으로 SaaS로 이전되는 애플리케이션은 사용자 지정 시 높은 가치 수익을 제공하지 못하는 애플리케이션입니다. 표준 운영 절차/프로세스가 기업에 충분히 도움이 되므로, 프로세스를 맞춤화하여 더 높은 가치의 결과를 낼 수 있는 다른 영역에 자원을 투자하는 것이 더 좋습니다.
이는 SaaS가 통합을 문제 삼지 않는 생태계를 지원하는 경우에 특히 그렇습니다. 상당한 양의 개발 노력이 통합에 투입되는데, 통합은 본질적으로 프로세스를 하나로 엮는 기술 구현입니다. 또는 현대적인 용어로 말하면 디지털 워크플로입니다 . SaaS 제공업체가 어려운 작업을 수행하고 체크박스 통합을 활성화하여 워크플로를 확립하면 성공합니다.
서비스로서의 IT의 귀환
SaaS 도입에 있어서 덜 언급되는 또 다른 분야는 IT 인프라 분야입니다. 인프라 자체가 아니라, 2일차 이후의 인프라 운영 측면, 즉 애플리케이션 서비스 프로비저닝, 구성, 운영, 보고 등에 대한 내용이 대부분입니다. 상당수의 IT 전문가가 계속해서 재택근무를 함에 따라, 데이터 센터(및 클라우드 기반) 인프라에 대한 접근은 이들이 업무를 수행하는 데 꼭 필요한 역량이 되었습니다. 관리 네트워크를 외부 액세스로부터 분리하는 기존 모델은 이러한 기능을 방해할 수 있습니다. 보다 현대적인 SaaS 기반 접근 방식은 이러한 중요한 기능을 보호하는 데 필요한 액세스 제어 및 보호 기능을 유지하면서도 IT 전문가가 어디서나 인프라를 운영할 수 있도록 합니다.
또한 작업 흐름은 일반적으로 크게 차별화되지 않아 경쟁 우위나 사업적 이점을 거의 제공하지 못합니다. 평균적으로 애플리케이션을 제공하고 보호하는 데 필요한 10개의 애플리케이션 서비스를 배포하는 프로세스는 애플리케이션 서비스 관점에서 표준화됩니다. 애플리케이션 서비스 자체는 차별화된 기능을 제공하지만 관리 프로세스는 일반적으로 그렇지 않습니다. 그들은 SaaS 기반 모델로 전환하는 데 필요한 기본 요구 사항을 충족합니다.
이는 새로운 개념이 아닙니다. 저는 10년 전 인프라 2.0 운동의 맥락에서 이에 대해 이야기한 적이 있습니다 (구조적 파르페 토론 내용은 아래로 스크롤하세요). 그 이후로 기술의 많은 측면이 바뀌었지만, 클라우드와 데이터 센터에 운영 기능을 계층화해야 할 필요성은 변하지 않았습니다. 사실, 원격 근무 기능에 대한 새로운 시급성과 더불어 사실상의 멀티 클라우드 운영 모델은 데이터 센터와 클라우드에 배포된 인프라를 동등하게 신속하게 지원하는 SaaS 기반 관리 모델에 대한 필요성을 더욱 심화시켰습니다.
멀티 클라우드가 새로운 표준이 되고 어디서나 작업할 수 있게 되면서 향후 몇 년 안에 SaaS 모델을 통해 기존 인프라 관리 기능이 더 많이 제공될 것으로 예상됩니다.