사물인터넷에서의 소유와 정체성

저는 오랫동안 기술 분야에 종사해 왔습니다. 아니요, 얼마나 걸렸는지는 말씀드릴 수 없지만, 믿으세요. 컴퓨팅 장치가 비사용자 모델에서 다중 사용자 모델, 그리고 단일 사용자 모델로 점진적으로 이동하는 것을 보기에는 충분한 시간입니다.

옛날에는 그저 오래된 Apple ][e를 실행했을 뿐, 정체성에 대한 개념은 없었습니다. 초기 PC 기반 컴퓨팅도 가족용 컴퓨터라는 개념이 널리 퍼지고 다중 사용자 시스템이 탄생할 때까지 이와 동일한 모델을 따랐습니다. 각자에게 사용자 이름과 비밀번호, 그리고 프로필이 주어졌습니다. 우리는 천천히 그러나 확실하게 단일 사용자 시스템 개념으로 이동해 왔습니다. 신원 확인을 통한 접근에 대한 욕구와 단일 사용자 시스템이라는 개념이 결합된 태블릿과 휴대폰은 이제 컴퓨팅 시대의 대표적인 사례가 되었습니다.

그러나 많은 부모들은 이런 모델이 실망스럽다고 느낀다. BBC의 보도에 따르면, 영국의 11세 소년 알피의 경우를 생각해 보세요.알피는 " 부모님의 iTunes 계정에 접속한 뒤 의도치 않게 온라인 게임 구매로 7,500달러(약 900만원)에 가까운 돈을 썼다"고 합니다. 로이 도슨은 이전에 자신의 계정을 신용 카드에 연결하여 아들 알피가 앱 내에서 50개 이상의 상품을 구매할 수 있도록 허용했습니다. "처음에는 5분도 안 걸려 700파운드를 썼고, 그다음에는 30분 만에 1,100파운드를 썼고, 계속 쌓여만 갔습니다. "

이제, 디지털 경제에서 자라는 자녀를 둔 부모라면, 여러분도 이런 일을 직접 경험했을 것입니다. 저는 우리 4살짜리 아이가 똑같은 짓을 했을 때 (다행히도 훨씬 적게 했지만) 그랬던 걸 압니다. 물론 부모의 통제 수단은 존재하며, 우리 중 다수는 의심할 여지 없이 필요에 의해 그것에 대해 알게 되었을 것입니다.

(분명히 점점 심해지고 있는) 이 문제의 근원은 단일 사용자 컴퓨팅 모델입니다. 일부 기기에서는 다중 사용자 지원이 가능해졌습니다. 안드로이드는 꽤 오랫동안 다중 사용자를 지원해 왔지만, 처음에는 구성하기가 까다롭고 어려웠습니다. Apple은 iOS 9.03에서 iPad에 대한 다중 사용자 지원을 도입했지만, 이는 K-12 교육용으로만 제공되었습니다. 이 지원에서 "일상적인 일반 사용자"는 구체적으로 제외되었습니다. 회사는 계속해서 교육과 같은 다중 사용자를 위한 타겟 시장만을 지원하고, 그 외의 모든 사용자에게는 단일 기기-단일 사용자 모델을 시행합니다. 이러한 장치의 관점에서는 소유가 정체성 입니다 . 적어도 그 반대의 경우도 마찬가지다. 당신이 그것을 들고 있다면, 당신은 그 장치와 연결된 신원이 됩니다. 기간. 

이런 문제는 사물의 시대에 점점 더 심각해질 것이다. 물건은 대개 이메일 주소를 통해 소유자에게 등록되고, 구독 서비스의 경우 연관된 신용카드를 통해 (물론 자동으로) 결제됩니다. 그들은 휴대전화나 태블릿과 같은 다른 가상 사물에 의해 대중화된 단일 사용자 컴퓨팅 모드를 따릅니다.

하지만 온도 조절 장치나 냉장고, 자동 주택 조명 시스템 같은 그런 것들은 주인이 집을 팔고 다른 곳으로 이사하더라도 그대로 남아 있을 가능성이 적습니다. 물론 우리는 이미 새로운 소유자의 이름으로 분리했다가 다시 연결해야 하는 공공 서비스 같은 것들을 처리하고 있지만, 미래에 "손을 바꿔야" 하는 집에 설치된 것들의 수를 곱하면 됩니다.

만약 잊어버린다면? 여기 계획은 뭐야? 알피가 신용카드 빚으로 수천 파운드를 쌓는 것과 같나요? 해당 비용이 발생하기 전에 새 주인이 집을 점유했다는 것을 증명하면, 새 주인이 해당 비용에 대한 책임을 져야 합니까? 구독 모델이기 때문에 월말에 접속할 수 있다면 장난으로 에어컨 온도를 50%로 낮추는 게 합법적인가요? 식기 세척기를 멈추세요 사이클의 중간쯤 왔나요? 식료품 저장실에 부착된 Amazon Dash 버튼으로 순무 꼬치 100개를 주문할 수 있을까요?

내 집에는 보다 영구적인 "사물"이 부착되는 자체 증명서가 필요한가요? 이사할 때 집 열쇠처럼 제출해야 하는 증명서가 있나요? 대신 일부 것에는 토큰 모델이 필요할까요? 어디에 있든, 누가 소유하든 상관없이 물건에 묶여 있고, 현관문 열쇠처럼 취급될 수 있는 토큰이 있을까요? 아니면 우리는 떠나는 주인의 어리석은 짓을 방지하고 보다 쉽고 신뢰할 수 있는 전환을 제공하기 위해 집에 "설치된" 것에 대해 2단계 인증을 사용하는 쪽으로 기울고 있습니까?

놀랍게도 저는 아직 답을 모릅니다. 하지만 이 문제는 대부분 조직이 아직은 막 시작 단계에 있고 이를 비즈니스 모델에 어떻게 적용할 수 있을지 고민하는 시점에 제기하는 것이 중요해 보입니다. 이 문제에 대한 해답이 필요하기 때문입니다. 그리고 늦기보다는 조만간 답변이 필요할 것입니다. 

그 답변은 우리가 앱에 사용하는 기존의 단일 사용자 인증 및 권한 부여 모델을 기반으로 하지 않을 가능성이 큽니다. 언젠가 알피가 자라서 당신에게 물건으로 가득 찬 집을 팔 거예요...

* 네, 가짜 물건들. 휴대전화와 태블릿은 그 자체로 트렌드가 되면서 '사물' 카테고리로 다시 채워졌습니다. SaaS가 갑자기 클라우드가 된 것과 마찬가지입니다.