AI와 애플리케이션 서비스의 역할

이것은 당신이 찾고 있는 드로이드가 아닙니다.

누군가가 인공지능이 무엇인지 설명해 달라고 하면 무엇이 떠오르나요?

아마도 머릿속에 바로 떠오르는 이미지는 매우 인간적인 얼굴을 하고 있을 것이다. 아놀드 슈워제네거(터미네이터), 헤일리 조엘 오스먼트(인공지능), 브렌트 스파이너(스타트렉)의 모습이다. 비슷한 용어인 "머신 러닝"과 가장 일반적으로 연관되는 시각적 인물은 얼굴이 없지만, 2001년 HAL 9000의 빛나는 붉은 불빛이나 Ex Machina의 끊임없이 차가운 로봇 논리를 떠올리게 할 수 있습니다. 우리가 이 복잡한 주제를 대중적으로 이해하게 된 것은 주로 할리우드와 공상 과학 덕분입니다.

하지만 이런 상상은 실제로 인간의 뇌가 작동하는 원리에 대한 과학적 사고의 정확한 표현입니다. 간단히 말해서, 인공지능은 "컴퓨터에게 인간 지능의 측면을 모방하는 방법을 가르치는 것"으로 정의할 수 있습니다. 
 

그 지능의 초점, 특히 그 목적과 운영 모드는 우리가 세 가지 뚜렷한 유형의 AI를 정의하는 데 도움이 됩니다. 미래에 AI와 애플리케이션 서비스가 어떻게 함께 작동할지 이해하려면 먼저 각 유형의 AI를 조사해야 합니다.

강력한 AI

영화 스크린에 나오는 커다랗고 나쁜 사이보그나 친절하고 창백한 안드로이드는 모두 자율적이고 범용적인 지능의 예입니다. 지능에는 학습하고 학습한 내용을 추가적인 자율적 행동으로 전환하는 것 외에는 특별한 목적이 없습니다. 이것들은 인공지능의 "강력한" 모델이며, 이런 유형의 AI는 엄밀히 공상과학의 영역에 속합니다. 그들은 존재하지 않습니다.

약한 AI

"강력한" AI를 지나면 더 단순하고 집중된 버전이 있는데, 이를 "약한" 인공 지능 모델이라고 할 수 있습니다. 영화 속 안드로이드처럼 자율적으로 작동하지만 목적이 제한적입니다. 제한된 영역 내에서 간단한 적응과 학습이 가능합니다. 이러한 시스템은 설계된 사항에 대한 전문가이지만 스스로 새로운 기술을 학습할 역량은 없습니다. 우리는 매일 그들의 이름을 부르며 소통합니다. 시리, 알렉사, 구글. 우리는 그들에게 차 창문을 올려달라고 부탁하거나, 앞 차와 어느 정도 거리를 두라고 부탁합니다. 그리고 우리가 날씨에 대한 질문을 할 수는 있고 그들은 아마 대답할 수 있겠지만, 그들이 데이터 중령처럼 우리의 관계에 대한 현명한 조언을 줄 가능성은 낮습니다.

보조 AI

세 번째이자 가장 흔한 유형의 AI는 항상 즉시 눈에 띄는 것은 아닙니다. 우리가 이름을 붙여 부를 만한 것은 아니지만, 우리는 매일 이 기술이 포함된 시스템과 상호 작용합니다. 이러한 시스템은 인공지능의 "증강" 모델입니다. 그들은 우리의 사고 과정을 보다 효율적이고 정보에 입각하여 처리함으로써 인간 지능이 전문적인 작업을 수행할 수 있도록 돕기 위해 존재합니다. 그들은 거의 항상 매우 전문적입니다. 즉, 엑스레이에 있는 검은 점을 분석하여 기술자에게 중요한 문제가 있을 수 있음을 알리거나, 인간의 뇌가 반응하기 훨씬 전에 조립 라인에서 나온 제품을 빠르게 비교하여 품질 문제를 발견합니다.

보조 AI 및 애플리케이션 서비스

보조 AI는 디지털 혁신의 세 번째 단계 를 위한 기반입니다. "AI 지원 사업." 이 AI는 차세대 애플리케이션 서비스에서 수집된 원격 측정 데이터를 활용하고, 기술에 기반한 비즈니스 과제를 해결하는 수단을 제공함으로써 비즈니스를 강화합니다. 이는 고객 전환율 감소로 이어지는 성과 문제를 파악하는 것만큼 간단할 수도 있고, 디지털화된 비즈니스 프로세스로 어려움을 겪고 있는 합법적 고객을 인식하는 것만큼 고급적일 수도 있습니다. 두 가지 모두 데이터 경로 전반에 걸쳐 상당한 데이터 세트가 필요합니다. 두 가지 유형의 관계 모두 AI가 뒷받침하는 고급 분석의 힘을 통해서만 빠르게 발견할 수 있습니다.

이러한 미래 역량을 실현하기 위해 당사는 전체 코드에서 고객 데이터 경로에 이르기까지 애플리케이션 서비스를 확장하는 데 중점을 둔 자체적인 디지털 혁신 여정을 시작했습니다. 이러한 비전의 결과로 NGINX가 인수되었고, 최근에는 Shape Security 가 인수되었습니다. 두 회사 모두 미래의 애플리케이션 제공에 기반이 되는 고유한 솔루션과 애플리케이션 서비스를 제공하며, 미래의 디지털 비즈니스를 뒷받침하는 보조 AI를 구축하는 역량을 갖추고 있습니다.