Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 12 septembre 2018

La présente déclaration de confidentialité explique la manière dont F5 Networks, Inc. et ses filiales (collectivement, « F5 ») traitent les informations vous concernant qui sont collectées dans les contextes suivants :

• Gestion de nos relations clients, y compris par le biais des comptes que vous avez créés avec F5.
• Les ventes, y compris nos ventes de produits par l'intermédiaire de revendeurs, de distributeurs, de partenaires et de marchés tiers.
• Nos programmes de certification.
• Nos programmes de formation, y compris F5 University.
• Nos programmes de marketing et de publicité.
• Nos relations avec les investisseurs.
• Gestion de nos sites Web et applications en relation avec tout ce qui précède.

Sur le plan juridique, F5 est « responsable du traitement » de ces données. La présente déclaration de confidentialité ne couvre pas les données personnelles que nous traitons dans le cadre d'un contrat en notre qualité de « sous-traitant » pour nos clients. Une grande partie de ces données personnelles sont décrites dans notre Avis de protection de la vie privée (Avis Privacy Shield) disponible ici.

1. Quels types de données personnelles F5 recueille-t-elle ?

Nous recueillons, stockons et utilisons les catégories suivantes de données personnelles :

• Coordonnées et détails professionnels, tels que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le titre et le nom de l'employeur.
• Informations sur les expériences de nos utilisateurs avec les produits, services, événements, forums et communautés en ligne F5, tels que DevCentral.
• Coordonnées obtenues à partir des interactions avec F5 par les employés de nos clients actuels ou potentiels (p. ex. interactions avec le service client).
• Informations sur les intérêts des utilisateurs actuels ou potentiels.
• Informations de paiement pour les achats avec F5.
• Détails supplémentaires sur les candidats à la certification, y compris :
  • Les documents d'identité et autres données personnelles recueillies uniquement pour authentifier l'identité du candidat et pour assurer la sécurité du test (comme les photographies, les empreintes digitales ou les scanners de la paume de la main).
  • Les données personnelles soumises pour les mesures d'adaptation aux tests (comme des renseignements sur la santé ou des questions linguistiques).
  • Résultats des tests.

Nous obtenons des données personnelles directement de vous ou de votre employeur ; de sources tierces telles que des revendeurs, des distributeurs, des marchés tiers, des courtiers en données, des sociétés de marketing, des références de clients et d'utilisateurs ; et de sources accessibles au public telles que des sites Web de sociétés.

F5 recueille également des données personnelles au moyen de la technologie décrite dans la section « Cookies et technologies similaires » ci-après.

2. Comment F5 utilise-t-elle et partage-t-elle les données personnelles avec d'autres entités ?

F5 utilise et partage des données personnelles aux fins suivantes :

• Pour analyser, améliorer et développer les produits et services F5.
• Pour fournir nos produits, services, événements, sites Web, communautés, formations et autres offres commerciales.
• Pour gérer nos relations avec nos clients, partenaires, revendeurs, distributeurs, participants aux événements et autres.
• Pour le marketing, la publicité et d'autres communications (y compris la personnalisation de ces communications pour des destinataires spécifiques).
• Pour fournir à un tiers la confirmation ou le refus du statut de certification revendiqué d'une personne.
• Pour les sondages et autres études de marché.
• Pour la sécurité, la gestion des TI et les recherches connexes.
• Pour faire respecter les conditions légales qui régissent nos relations commerciales et d'affaires.
• Pour assurer la sécurité et la continuité des activités.
• Pour respecter la loi, ou dans d'autres cas où nous pensons que l'utilisation ou la divulgation des données est appropriée pour protéger les droits, la sécurité et la propriété de F5 ou d'autres.
• Dans le cas d'une vente, d'une fusion, d'un regroupement, d'un changement de contrôle, d'un transfert d'actifs importants ou d'une réorganisation d'entreprise réelle ou envisagée.
• À d'autres fins demandées ou autorisées par nos clients ou utilisateurs.

À ces fins, nous pouvons partager des données personnelles avec nos sociétés affiliées et des tiers qui nous aident dans le cadre des activités décrites dans le présent Avis de confidentialité. Ces utilisations et divulgations sont également assujetties à nos obligations contractuelles.

3. Quelles raisons légales autorisent F5 à opérer de la sorte ?

Les lois de certaines juridictions exigent que les entreprises vous informent des motifs légaux qui leur permettent d'utiliser ou de divulguer vos données personnelles. Là où ces lois s'appliquent, nos fondements juridiques sont les suivants :

• Intérêts légitimes : Nous traitons les données personnelles parce qu'elles servent nos intérêts légitimes dans des activités commerciales telles que celles énumérées ci-après (dans le respect de vos intérêts, droits et libertés) :
  • Protéger notre entreprise, notre personnel et nos biens
  • Le service client
  • Marketing
  • Analyser et améliorer nos activités
  • Gérer les risques et les questions juridiques

Nous pouvons également utiliser et divulguer des données personnelles pour les mêmes intérêts légitimes de nos clients, partenaires commerciaux et fournisseurs.

• Pour honorer nos engagements contractuels envers l'individu : Une partie de notre traitement des données personnelles est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers les personnes ou pour prendre des mesures à la demande de la personne parce que nous envisageons de conclure un contrat avec elle.
• Consentement: 
  • Si la loi exige le consentement, et dans certains autres cas, nous traitons les données personnelles sur la base du consentement.
  • Si la loi exige un consentement explicite, nous utilisons les données personnelles sur cette base.
  • Si la loi le permet, nous pouvons déduire le consentement à partir des circonstances.
• Conformité juridique : Nous avons parfois besoin d'utiliser et de divulguer des données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales.
• Revendications juridiques : Parfois, nous utilisons ou divulguons des données personnelles parce qu'elles sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.

4. Quels sont les droits et les choix en matière de données personnelles (y compris l'option de désabonnement du marketing direct) disponibles ?

Nous vous proposons les options ci-après pour exercer vos droits et choisir comment nous utilisons vos données personnelles. Bon nombre d'entre elles sont assujetties à d'importantes limites ou exceptions en vertu des lois applicables.

• Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations en vous connectant aux sites Web ou services en ligne F5 concernés.
• La loi de votre juridiction (par exemple, au sein de l'Espace économique européen) peut vous donner des droits supplémentaires pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de certaines données personnelles que nous stockons. Dans certains cas, vous pouvez être en droit de recevoir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies au format portable ou de nous demander de les partager avec un tiers. La loi peut également vous donner le droit de demander des restrictions sur l'utilisation de vos données personnelles, de vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles ou de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles (ce qui n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que votre demande ne prenne effet). La section « Comment nous contacter » ci-après explique comment faire ces demandes.
  • Par exemple, les personnes qui vivent dans l'Espace économique européen (et certaines autres personnes) ont le droit de s'opposer à ce que nous utilisions leurs données personnelles à des fins de marketing direct. Elles peuvent exercer leur droit de retrait ou de s'opposer à tout autre traitement en nous contactant ainsi que décrit ci-après.
• Nos emails de marketing et autres communications contiennent des instructions pour vous désabonner, limiter ou arrêter ces communications. Le processus de désabonnement peut prendre un certain temps, mais nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Vous ne pouvez pas refuser certaines communications (comme les communications relatives à la facturation ou les messages du service d'urgence).
• Vous pouvez exercer votre droit de désabonnement, vous opposer ou retirer votre consentement en ce qui concerne notre utilisation de certains cookies et de certaines technologies similaires, ainsi que le décrit la section 6 ci-après.
• Vous pouvez communiquer avec nous pour nous faire part de vos préoccupations ou de vos réclamations concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, et vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité gouvernementale compétente.
• Avis aux résidents de la Californie :
  • Sous réserve de certaines restrictions, l'article 1798.83 du Code civil de la Californie permet aux résidents de la Californie de demander et d'obtenir de notre part une liste des tiers auxquels nous avons communiqué certains renseignements personnels assujettis à cette loi (le cas échéant) à des fins de marketing direct visant ce destinataire au cours de l'année civile précédente, ainsi que le type de renseignements personnels communiqués à ces tiers. Si vous êtes un résident de la Californie et que vous souhaitez obtenir ces renseignements, veuillez soumettre votre demande à l'adresse suivante privacy@F5.com.
  • Suppression de vos messages en ligne : Les mineurs peuvent demander la suppression ou l'anonymisation du contenu ou des informations qu'ils ont publiés sur nos sites Web ou dans nos espaces en ligne (par exemple dans un forum public), en utilisant l'option libre-service sur le site Web ou l'espace en ligne concerné (le cas échéant) ou en nous contactant ainsi que décrit ci-après. Nous traiterons ces demandes en vertu du droit applicable. Lorsque la demande est formulée en vertu de la loi californienne, et dans certains autres cas, ce processus n'assure pas le retrait complet ou total du contenu ou des informations.

5. Les données personnelles sont-elles transmises à d'autres pays ?

Nous sommes une société internationale ayant son siège social aux États-Unis, et les sociétés affiliées de F5 et les tiers avec lesquels nous partageons les données personnelles décrites dans le présent Avis de confidentialité sont situés aux États-Unis et ailleurs dans le monde, y compris dans les pays où les lois sur la protection de la vie privée peuvent ne pas offrir une protection aussi étendue que dans votre pays. F5 se conforme aux exigences légales en matière de protection de la circulation transfrontalière des données, y compris en ayant recours à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou en s'appuyant sur la participation du tiers au cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis.

Veuillez noter que nos clients peuvent transférer des données personnelles à F5 sur la base d'autres mécanismes juridiques approuvés par la Commission européenne et d'autres autorités compétentes pour le transfert transfrontalier de données, comme les clauses contractuelles types. Si vous souhaitez exercer un droit d'accès aux copies des mécanismes utilisés par F5 pour transférer des données à des tiers, veuillez nous contacter.

Enfin, certains services F5 permettent à nos clients et utilisateurs de transférer des données à des tiers. Ces tiers sont seuls responsables de ces données.

6. F5 utilise-t-elle des cookies et d'autres technologies similaires ?

Dans nos sites Web, applications et emails, nous et des tiers pouvons recueillir certains renseignements par des moyens automatisés comme les cookies, les balises Web, JavaScript, la fonctionnalité des dispositifs mobiles et d'autres codes informatiques. Ces informations peuvent inclure les identifiants uniques de navigateur, les adresses IP, les informations relatives au navigateur et au système d'exploitation, les identifiants des appareils (tels que l'IDFA d'Apple ou Android Advertising ID), la géolocalisation, d'autres informations relatives aux appareils, des informations relatives à la connexion Internet, ainsi que des détails sur vos interactions avec nos applications, sites et emails (par exemple, l'URL du site tiers dont vous venez, les pages sur notre site que vous visitez et les liens sur nos sites Internet sur lesquels vous cliquez).

Nous et des tiers pouvons utiliser ces moyens automatisés pour lire ou écrire des informations sur vos appareils, par exemple dans divers types de cookies et d'autres types de stockage local basé sur un navigateur ou un plug-in (comme le stockage HTML5 ou Flash), ou pour collecter des informations qui, ensemble, peuvent identifier votre appareil de façon unique.

Les cookies et le stockage local sont des fichiers qui contiennent des données, telles que des identifiants uniques, que nous ou un tiers pouvons transférer ou lire sur vos appareils aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité, par exemple pour reconnaître les appareils, pour améliorer votre utilisation de notre site Web et de nos services, pour la cybersécurité, pour prévenir la fraude, pour fournir des services et à des fins d'archivage, d'analyse et de marketing, selon le contexte de la collecte.

Ces technologies nous aident à :

• Savoir si vous êtes connecté ou si vous l'avez déjà été afin que nous puissions afficher toutes les fonctionnalités qui sont à votre disposition.
• Nous souvenir de vos paramètres sur les pages que vous visitez afin d'être en mesure d'afficher votre contenu préféré lors de votre prochaine visite.
• Afficher du contenu personnalisé.
• Effectuer des analyses, mesurer le trafic et les tendances d'utilisation, et mieux comprendre les données démographiques de nos utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes technologiques.
• Planifier et améliorer nos activités.

De plus, dans certains cas, nous participons à la collecte de renseignements par des services de publicité fournis par des tiers. Les services de publicité peuvent suivre vos activités en ligne au fil du temps en recueillant des informations par des moyens automatisés tels que les cookies, et ils peuvent utiliser ces informations pour vous montrer des publicités qui sont adaptées à vos intérêts ou caractéristiques individuels et/ou basées sur vos visites antérieures sur certains sites ou applications, ou d'autres informations que nous ou eux connaissons, désuisons ou avons recueillies auprès des utilisateurs comme vous.

Par exemple, ces services et nous-mêmes pouvons utiliser différents types de cookies, d'autres technologies automatisées et des données pour :

• Reconnaître les utilisateurs et leurs appareils.
• Informer, optimiser et diffuser des annonces.
• Établir des rapports sur nos impressions publicitaires, les autres utilisations des services publicitaires et les interactions avec ces impressions publicitaires et ces services publicitaires (y compris la façon dont ils sont liés aux visites sur des sites ou applications spécifiques).

En cliquant sur le lien hypertexte des préférences des cookies dans le pied de page des sites Web F5 participants, vous pouvez ajuster vos préférences sur la façon dont certains cookies et certaines technologies similaires sont utilisés sur les sites Web F5 qui contiennent un lien hypertexte vers cet outil de préférences dans leur pied de page.  Vous devriez répéter ce processus avec chaque navigateur que vous utilisez pour visiter ces sites Web.

Pour en savoir plus sur la publicité par centres d'intérêt en général ou pour utiliser une autre méthode de retrait des publicités ciblées par centres d'intérêt de certains de nos partenaires de services publicitaires actuels, visitez la page suivante abouttads.info/choices ou youronlinechoices.eu de chaque navigateur que vous utilisez.

Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics et personnaliser les annonces Google Display Network en vous rendant sur le site Web de Google Display Network Paramètres des annonces Google de chaque navigateur. Google vous permet également d'installer un Google Analytics Opt-out Browser Add-on pour chaque navigateur.

En outre, vous pouvez configurer votre navigateur Web pour qu'il refuse certains types de cookies ou pour qu'il vous alerte lorsque certains types de cookies sont envoyés. Certains navigateurs offrent des paramètres similaires pour le stockage local HTML5, et le stockage Flash peut être géré ici. Toutefois, si vous bloquez ou rejetez nos cookies, le stockage local, JavaScript ou d'autres technologies, certains sites Web (y compris certains de nos propres sites Web) peuvent ne pas fonctionner correctement. 

Si vous remplacez, modifiez ou mettez à niveau votre navigateur ou supprimez vos cookies, vous devrez peut-être utiliser à nouveau ces outils de désabonnement. Nous ne répondons pas aux signaux d'interdiction de suivi basés sur un navigateur.

Veuillez consulter le site Web du fabricant de votre appareil mobile (ou de son système d'exploitation) pour obtenir des instructions sur les commandes de confidentialité supplémentaires de votre système d'exploitation mobile, tels que les paramètres de confidentialité des identificateurs d'appareil et la géolocalisation.

7. Combien de temps F5 conserve-t-elle les données personnelles ?

Nous conserverons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver pendant une période plus longue. Afin d'assurer la sécurité et la continuité des activités décrites dans le présent Avis de confidentialité, nous effectuons des sauvegardes de certaines données, que nous pouvons conserver plus longtemps que les données initiales.

8. Quid de la sécurité ?

Pour protéger les données personnelles, nous avons mis en place des mesures de protection physiques, techniques et administratives raisonnables. Cependant, nous ne pouvons pas vous assurer que les données que nous recueillons ne seront jamais utilisées ou divulguées d'une manière incompatible avec le présent Avis de confidentialité.

9. Qu'en est-il des autres types de données ?

Si la loi et nos obligations contractuelles le permettent, nous pouvons agréger ou dépersonnaliser vos données personnelles afin qu'elles ne puissent plus être reliées à vous et ne soient plus des données personnelles. Notre utilisation et notre divulgation de données non personnelles ne sont pas soumises au présent Avis de confidentialité, et nous pouvons les utiliser ou les divulguer pour toute raison permise par la loi.

10. Que se passe-t-il quand le présent Avis de confidentialité est modifié ?

F5 peut modifier le présent Avis de confidentialité à tout moment, y compris pour tenir compte des modifications apportées à la loi ou à nos pratiques en matière de données. Tout Avis de confidentialité mis à jour sera accessible depuis le pied de page de f5.com ou d'un autre endroit pratique.

11. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des demandes ou des réclamations concernant vos données personnelles ou le présent Avis de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@F5.com ou :

F5 Networks, Inc.
Attn: Privacy Office
401 Elliott Avenue West
Seattle, Washington 98119
United States

Siège/représentant UE :
F5 Networks Limited
Attn: Privacy Office
Chertsey Gate West
43-47 London Street
Chertsey
SURREY
KT16 8AP
ROYAUME-UNI

Pour votre protection, nous ne donnerons suite aux demandes relatives aux données personnelles qu'après avoir suffisamment vérifié votre identité, en tenant compte de la nature de votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite aux demandes dès que cela sera raisonnablement possible.