Desafios no desenvolvimento da experiência do cliente em bancos digitais e fintechs
Uma experiência ruim do cliente leva diretamente à perda de clientes e de receita. Ao não atender à crescente demanda por experiências digitais positivas, as organizações bancárias e de serviços financeiros correm o risco de perder participação de mercado e reduzir a lucratividade.
Criar experiências digitais em serviços financeiros que gerem resultados favoráveis tem se mostrado extremamente desafiador até mesmo para as equipes de design e desenvolvimento mais experientes. Décadas de código personalizado em ambientes legados deixaram muitas instituições com ambientes complexos e únicos. Além disso, novas abordagens de modernização de aplicações, como a refatoração de aplicações monolíticas em microsserviços, têm se mostrado promissoras em alguns casos, mas muitas vezes geram desafios adicionais de desenvolvimento.
Neste webinar, você aprenderá:
As nuances por trás da dificuldade de criar experiências digitais do cliente simplificadas e escaláveis no setor de serviços financeiros
A próxima evolução para o sucesso da modernização de aplicativos, incluindo como otimizar o design e a entrega de microsserviços
Quando consolidar serviços do Kubernetes para reduzir a redundância e aumentar a eficiência
Apresentadores
Chad Davis
Gerente Principal de Marketing da Indústria
F5
Haidar Braimaanie
Engenheiro de Soluções
F5
Gee Chow
Arquiteto de Soluções, F5