Datum des Inkrafttretens: 10. Oktober 2019
F5 bietet Professional Services (die „Dienste“) an, hauptsächlich in Verbindung mit der Auswahl, der Bereitstellung und der Konfiguration von F5-Netzwerklösungen (die „Lösungen“).
Diese Datenschutzerklärung betrifft die Kundendaten, die F5 über die Dienste verarbeitet.
Gemäß den Datenschutzgesetzen der EU und ähnlicher Rechtsordnungen agiert F5 als Verarbeiter der Kundendaten, und der Kunde agiert (oder handelt in dessen Namen) als Verantwortlicher für diese Daten, soweit diese personenbezogene Daten enthalten.
Viele Kunden der Dienste stellen F5 über die Dienste keine personenbezogenen Daten zur Verfügung, mit Ausnahme der Kontaktinformationen der Kunden, mit denen F5 zur Bereitstellung der Dienste interagiert. Die Dienste konzentrieren sich auf Fragen, die nicht mit personenbezogenen Daten zusammenhängen, wie z. B. die Bestimmung einer optimalen Konfiguration von Netzwerklösungen. In einigen Fällen kann F5 jedoch beschränkten, zufälligen Zugang zu einer kleinen Menge personenbezogener Daten erhalten, die von der Lösung des Kunden verarbeitet werden (oder verarbeitet werden sollen), wie z. B. die IP-Adressen in einer Stichprobe des Datenverkehrs im Kundennetzwerk.
In den meisten Fällen sind die personenbezogenen Daten in den Kundendaten, die F5 während der Ausführung der Dienste handhabt, für die Dienste irrelevant und werden nicht berücksichtigt. In den seltenen Fällen, in denen sie jedoch relevant sind, verarbeitet F5 diese Daten, um den entsprechenden Dienst bereitzustellen (z. B. um zu bestätigen, dass die Lastenausgleichsfunktionen der Lösung wie beabsichtigt funktionieren).
Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von F5 finden Sie in der F5-Datenschutzerklärung. Um Ihre Rechte in Bezug auf die Kundendaten, die F5 bei der Bereitstellung der Dienste für einen Kunden verarbeitet, auszuüben, wenden Sie sich bitte an diesen Kunden.