Menora Mivtachim Insurance acelera su transformación digital con F5

Fundada en 1935, Menora Mivtachim Insurance es una de las compañías de seguros y financieras más grandes y antiguas de Israel. Menora es líder en la industria en seguros generales y de vehículos. También administra el fondo de pensiones más grande de Israel, el Menora Mivtachim Pension.

Para fortalecer su posición de liderazgo, y como pilar central de su viaje de transformación digital , Menora sabía que tenía que hacer la transición de su plataforma monolítica heredada a un sistema basado en microservicios y API.

Uno de los principales objetivos fue brindar a sus clientes y más de 10,000 agentes una aplicação significativamente mejorada, ágil y segura que pudiera estar disponible en cualquier dispositivo, independientemente de la ubicación.

«Menora siempre está a la vanguardia tecnológica de nuestro sector y sabemos que necesitamos acelerar constantemente nuestro proceso de transformación digital , especialmente tras la pandemia de COVID-19», afirma Yaniv Katz, director del Departamento de Infraestructura de Menora. “Uno de los mayores desafíos que enfrentamos fue la multiplicidad de productos y proveedores en nuestra infraestructura existente. “Algunos de los sistemas eran viejos, los costos de mantenimiento eran altos y no teníamos el soporte para los servicios que necesitábamos”.

Acelerar el desarrollo tecnológico y mejorar la experiencia del usuario

Después de considerar una gran cantidad de proveedores, se tomó la decisión de trabajar con F5, debido a su profundo conocimiento de toda la ruta de datos de la aplicação y los impresionantes servicios de soporte que ofrece en cada momento. La velocidad, la seguridad y la libertad de innovar nuevos servicios eran primordiales para Menora, y F5 era la opción adecuada para el desafío.

La nueva solución de Menora se construyó alrededor de la plataforma F5 BIG-IP y se complementó con F5 BIG-IP Aplicação Security Manager.

A medida que evolucionó el alcance del proyecto, Menora también agregó el Access Policy Manager (APM) de F5 a la combinación, para asegurar, simplificar y centralizar el acceso a todas las aplicaciones, API y datos. La solución apoya a los usuarios y sus aplicaciones, donde sea que accedan al software.

Fundamentalmente, la plataforma F5 ha permitido a Menora adoptar plenamente el mundo de los microservicios, las API y las aplicações distribuidas. A lo largo del proyecto se fueron implementando herramientas de automatización y gestión que permitieron simplificar y optimizar la experiencia digital tanto de los clientes como de los agentes.

Gracias a su nueva agilidad API, Menora ahora puede integrar rápidamente los servicios de F5 en sus nuevas aplicações, reduciendo costos en un margen significativo y acelerando el tiempo de comercialización de los productos. El cambio ya ha generado un coro de comentarios positivos de los clientes y ha liberado a las unidades de negocios de Menora para aumentar su enfoque en la innovación empresarial y la prestación de servicios.

“Pasar a F5 nos ha ahorrado mucho dinero en costos operativos y de mantenimiento. Todo es más sencillo para nuestros desarrolladores y equipos de DevOps. “Estratégicamente, ahora podemos llevar nuestras aplicações a nuestros clientes, agentes y empleados de una manera sencilla, segura, flexible y fácil sin precedentes”, afirma Katz.

Además de deleitar a los clientes y agentes con nuevos niveles de facilidad digital, el trabajo de Menora con F5 ya ha ganado una amplia atención por establecer un punto de referencia de mejores prácticas en la industria. El año pasado, el proyecto triunfó en la categoría de innovación en la nube y transformación digital en los premios de TI más prestigiosos de Israel.