Empêchez les mauvais BOTS de nuire à l’expérience de vos clients

Alors que les entreprises accélèrent leur transformation numérique, les applications restent soumises à une forte pression, car elles constituent le principal moyen pour les clients d’interagir avec la marque, d’effectuer des transactions et de générer des revenus. Aujourd’hui, le trafic vers vos applications est souvent automatisé. Une grande partie de ce trafic automatisé fournit des services essentiels aux clients et correspond à des modes d’interaction de plus en plus courants, notamment le trafic provenant des moteurs de recherche, des chatbots et des assistants virtuels. Mais il existe également des bots malveillants — des logiciels créés ou utilisés par des acteurs malveillants pour automatiser leurs attaques — qui perturbent le trafic légitime des clients, commettent des fraudes ou dérobent des informations. Ces bots malveillants touchent tous les types d’applications, notamment les applications web et mobiles, ainsi que les API. Or, ce problème n’est pas facile à résoudre, car ils tentent de rendre leur comportement légitime en imitant les humains. L’enjeu est d’autant plus crucial que les pertes liées à la fraude en ligne résultant d’attaques contre les applications devraient, selon les estimations, dépasser 48 milliards de dollars par an d’ici 2023.

Rejoignez notre intervenante invitée, Amy DeMartine, qui vous présentera les différents types de bots affectant vos applications et la manière dont ils évoluent pour se comporter de plus en plus comme des humains. James Tin expliquera également comment protéger votre organisation et vos clients contre les menaces émergentes et limiter les pertes de données en s’appuyant sur la science des données et l’analytique afin d’accroître l’efficacité de vos contrôles de sécurité.