ポリシー

F5 Silverlineプライバシーに関する声明

公開日:2020年5月14日
最終更新日:2022年8月8日

概要

F5のSilverlineマネージド セキュリティ サービス(「サービス」)では、以下を提供しています。

  • 特化したサービス拒否(「DDoS」)攻撃に対する保護。
  • Web Application Firewall(「WAF」)。

このプライバシーに関する声明は、F5が本サービスを通じて処理する顧客データに適用されます。F5 Silverline Shape Defenseについては、独自のプライバシーに関する声明で別途対応します。

当事者の役割

EUおよび類似する管轄区域のデータ保護法の下では、当該データに個人情報が含まれている限りにおいて、F5は顧客データの処理者であり、お客様は当該データの管理者(またはその代理人)となります。

本サービスで処理される個人情報

お客様は、本サービスを利用するために、F5サーバーを経由してネットワーク トラフィックをルーティングします。このネットワーク トラフィックには、個人情報(お客様のオンライン資産への訪問者のIPアドレスなど)が含まれている場合があります。

個人情報の処理

本サービスは、お客様のネットワーク トラフィックに不正行為(DDoS攻撃やハッキングの試みなど)がないかどうかを調べます。本サービスが、ネットワーク トラフィック パケットが悪意のあるものであると判断した場合、またはお客様が指定したブロックの基準を満たしていると判断した場合、本サービスはパケットを削除し、お客様が後で確認できるようにブロック イベントのログ(パケットの送信元と思われるIPアドレスを含む)を作成します。それ以外の場合、本サービスはパケットをその宛先に転送します。本サービスでは、トラブルシューティングおよび分析を目的としたログを生成してお客様に提供することもできます。

オンライン資産へのアクセスがブロックされた場合の対処

本サービスによってお客様のオンライン資産への皆様のアクセスが不当にブロックまたは制限されたと思われる場合は、該当するお客様にアクセスの復旧をご依頼ください。アクセスがブロックされた際に、本サービスからサポートID番号が提示された場合は、そのサポートIDをお客様へのご依頼の際にお伝えください。

詳細情報

お客様に本サービスを提供する際にF5が処理する顧客データに関して皆様の権利を行使する場合は、該当するお客様にご連絡ください。F5のPrivacy Shield認証は、個人情報である限りにおいて、この情報を対象とします。F5の個人情報の取り扱いについての詳細は、F5のプライバシーに関する通知をご覧ください。