RAPPORT

Guide du marché Gartner pour la détection des fraudes en ligne

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La fraude en ligne a de vastes répercussions commerciales et nécessite une stratégie de gestion efficace de bout en bout pour minimiser les pertes et garantir la confiance des clients.

Les responsables de la sécurité et de la gestion des risques ont intérêt à s’appuyer sur un ensemble cohérent d’outils comprenant une détection de bots, des modèles d’apprentissage automatique et des analyses comportementales exploitant l’identification des dispositifs et la télémétrie pour aider à détecter les fraudes, à empêcher la prise de contrôle des comptes et à protéger les transactions des clients, tout en minimisant les faux positifs et en préservant l’expérience des clients.

Guide du marché Gartner pour la détection des fraudes en ligne, Akif Khan, Jonathan Care, 13 mai 2020.

Gartner ne recommande officiellement aucun fournisseur, produit ou service présenté dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de ne choisir que les fournisseurs ayant la meilleure note ou une autre désignation. Les publications de recherche du Gartner sont constituées des opinions de l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

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Nous pensons que la lecture de ce rapport vous apprendra:

Comment la détection de la fraude en ligne s’étend pour englober un plus large éventail de cas d’utilisation dans les domaines de la banque, du commerce numérique, de l’assurance et des soins de santé, y compris la fraude d’identité synthétique et la protection des comptes de fidélité

Pourquoi les responsables SRM doivent se concentrer sur les résultats commerciaux souhaités et protéger l’intégrité de l’ensemble des interactions avec les clients lorsqu’ils évaluent et différencient les fournisseurs

L’importance d’orchestrer les solutions de plusieurs fournisseurs dans une stratégie de prévention de la fraude de bout en bout