As organizações hoje se encontram em um ponto de inflexão crítico: elas precisam se adaptar ou fracassarão. Nove em cada dez empresas estão executando iniciativas de transformação digital. Embora existam vários estágios nessa jornada, 7 em cada 10 dessas empresas continuam priorizando a melhoria da experiência do cliente em suas iniciativas de transformação digital. O maior risco para o sucesso? Bots e outros ataques automatizados.
Aplicativos inovadores são essenciais para organizações que querem ser as primeiras a chegar ao mercado, as primeiras a se diferenciar e as primeiras a lucrar. A automação é o catalisador que ajuda as organizações a facilitar essa revolução de aplicativos em tecnologia, processos e pessoas. Infelizmente, os invasores também adotaram a automação, usando-a para atacar e abusar de aplicativos da web e APIs. Ferramentas, infraestrutura e dados comprometidos prontamente disponíveis tornam esses ataques baratos de realizar e altamente lucrativos, criando uma economia de alto valor para o invasor. Os criminosos até têm seu próprio armazenamento de impressões digitais na darknet .
Atacantes habilidosos são motivados pelo lucro. Eles avaliam continuamente quais alvos proporcionarão o maior retorno sobre seus investimentos .
Os ataques são fáceis de implementar e seu valor potencial é astronômico. À medida que a transformação digital e o uso de aplicativos e APIs para facilitar o comércio on-line continuam a disparar, os invasores adotarão a automação e a IA para superar as contramedidas de segurança que estão em seu caminho.
Mitigações comumente usadas, como CAPTCHA e autenticação multifator (MFA), são projetadas para deter bots, mas muitas vezes frustram os clientes e não fornecem a segurança que deveriam oferecer, em alguns casos até mesmo causando o abandono de transações e marcas. Atacantes motivados podem ignorar essas defesas; eles apenas fornecem uma falsa sensação de segurança, o que pode criar uma ampla gama de problemas dispendiosos para organizações que dependem deles.
Quer uma prova? Um em cada três clientes abandonará uma marca que ama depois de apenas uma experiência ruim.
Visibilidade inigualável
O F5 alimenta mais da metade dos aplicativos do mundo em todos os tipos de ambientes, protege mais de 1 bilhão de transações diariamente contra ataques de aplicativos nas maiores empresas e garante a segurança de mais de 200 milhões de transações humanas legítimas todos os dias.
Experiência otimizada do cliente
As soluções F5 reduzem ou removem mecanismos de autenticação de usuário de alto atrito, incluindo CAPTCHA e autenticação multifator, melhorando assim a experiência do cliente.
Resiliência inabalável
As soluções F5 oferecem eficácia persistente e de longo prazo por meio de coleta de telemetria à prova de falsificações, IA altamente treinada e operações de segurança de ponta.
Adaptação à economia do atacante
Ataques automatizados continuam a evoluir, permitindo que criminosos se adaptem e contornem defesas básicas de segurança com muito pouco investimento. Esses invasores geralmente aproveitam infraestrutura prontamente disponível, como bots e kits de ferramentas, por alguns centavos.
A proliferação de arquiteturas, nuvem e cadeias de fornecimento de software complexas expandiu a superfície de risco para invasores. Vulnerabilidades de aplicativos, como injeção e script entre sites, continuam existindo, mesmo depois de 20 anos com práticas recomendadas de segurança estabelecidas. Não é nenhuma surpresa que os invasores aproveitem bots e automação para escanear essas vulnerabilidades e explorá-las, criando resultados potencialmente desastrosos, incluindo violação de dados.
Cada vez mais, os invasores estão voltando sua atenção para a lógica empresarial crítica que sustenta as pegadas digitais das organizações — desde os carrinhos de compras dos clientes até as estruturas de API que conectam o comércio B2B. Endpoints como login, criação de conta e adição ao carrinho são inundados com ataques automatizados, levando à invasão de contas, fraudes e perda de confiança do cliente. Esses ataques podem acontecer tanto em aplicativos web quanto na infraestrutura de API de back-end. Os invasores realizam reconhecimento e se reequipam para identificar seus alvos e evitar a detecção.
Problema |
Impacto |
Análise interrompida | Dados imprecisos que distorcem a inteligência empresarial |
Degradação de desempenho | Experiência ruim do cliente ou perda de receita devido a problemas de latência |
Acesso não autorizado | Violação de dados que impacta negativamente a imagem da marca e coloca a organização fora de conformidade |
Aquisição de conta (ATO) | Perda de receita e reputação devido a fraude |
Os bots são comumente usados para fraudes comerciais e de varejo . Os ataques variam em sofisticação e geralmente se adaptam a contramedidas de segurança. Por exemplo:
Os invasores investem em quatro vetores, geralmente simultaneamente, até superarem quaisquer defesas que uma organização possa ter:
Ferramenta/Técnica |
Usar |
Mitigação |
Adaptação |
SentryMBA | Construa ataques personalizados | Limitação de taxa de IP CAPTCHA baseado em texto | CAPTCHA falso |
Solucionadores de CAPTCHA | Ignorar desafios de CAPTCHA | Injeção de JavaScript | Desafios de JavaScript falso |
WebViews programáveis | Emulação de pilha web completa, incluindo JavaScript | Verificações de cabeçalho e ambiente | Cabeçalho falso e verificações de ambiente |
Navegadores de consumidor programáveis | Emulação completa do navegador da web, incluindo cabeçalho e ambiente | Impressão digital do navegador | Anti-impressão digital |
Ferramentas anti-impressão digital | Randomizar fontes de dados usadas para identificar navegadores | Análise comportamental | Emular o comportamento humano |
Emulação do comportamento humano | Combine resolução de CAPTCHA, rotação de proxy e comportamento humano emulado | Verificações de consistência do navegador | Use dados reais do navegador |
Use dados reais | Percorrer dados reais de impressão digital do navegador | Criação de perfil de comportamento do usuário | Fazendas de cliques humanas ou hacking manual |
Flexibilidade de implantação
Os pontos de inserção por meio de proxies de aplicativos, plataformas de aplicativos e redes de distribuição de conteúdo protegem rapidamente toda a lógica comercial crítica
Eficácia comprovada
Defesas testadas em batalha impedem o uso excessivo de credenciais na Fortune 500.
Visibilidade Universal
A visibilidade em nuvens e arquiteturas fornece aos modelos de aprendizado de máquina dados de treinamento do mundo real, gerando soluções ajustadas às ameaças reais.
Maior Impacto
A segurança precisa e adaptável reduz as perdas nos resultados financeiros e melhora o potencial de receita ao impedir fraudes e abusos, sem gerar atrito na jornada do cliente.
Proteção Contínua
Inteligência de ameaças em tempo real, análise retrospectiva baseada em IA e monitoramento contínuo do SOC fornecem resiliência para frustrar os mais avançados criminosos cibernéticos e agentes estatais.
Controle Granular
Políticas flexíveis para gerenciar agregadores e evitar ataques por meio de integrações de terceiros.
Seus clientes exigem simplicidade. Seus aplicativos são complexos. Seus agressores estão motivados.
A segurança deve se adaptar à reformulação do invasor que tenta contornar contramedidas, independentemente das ferramentas, técnicas ou intenções dos invasores, sem frustrar os usuários com prompts de login, CAPTCHA e MFA. Isso inclui proteção omnicanal para aplicativos da web, aplicativos móveis e interfaces de API, inteligência de ameaças em tempo real e análise retrospectiva orientada por IA.
Visibilidade em nuvens e arquiteturas, telemetria durável e ofuscada, juntamente com uma rede de defesa coletiva e modelos de aprendizado de máquina altamente treinados, fornecem precisão incomparável para detectar e resiliência inabalável para deter bots, ataques automatizados e fraudes. Isso permite que as mitigações mantenham total eficácia à medida que os invasores se reequipam e se adaptam às contramedidas, interrompendo até mesmo os cibercriminosos e agentes estatais mais avançados sem frustrar seus clientes reais.
Essa capacidade de manter a eficácia melhora drasticamente os principais resultados comerciais:
Os fornecedores de segurança devem operar sob a suposição de que invasores qualificados já conseguiram ou em breve conseguirão contornar todas as defesas. Sabe-se que estruturas de invasores aproveitam modelos de IA treinados para contornar a segurança. A única defesa viável é a dissuasão, interrompendo a economia do invasor ao tornar ataques bem-sucedidos muito caros e inviáveis.
As soluções F5 se conectam a qualquer arquitetura de aplicativo e protegem toda a lógica crítica de negócios, mantendo uma eficácia persistente e duradoura, não importa como os invasores se reorganizem em seus esforços para evitar a detecção. As soluções F5 também reduzem ou removem controles de segurança de alto atrito, incluindo CAPTCHA e MFA, melhorando assim a experiência do cliente e a eficácia geral da solução.