F5 Global Support

A F5 oferece uma variedade de canais de suporte para ajudar você a encontrar respostas para todos os nossos produtos e obter ajuda rapidamente.

BIG-IP Systems

Base de conhecimento MyF5

Obtenha suporte rápido, validado e de autoatendimento. Encontre notas de versão, informações sobre procedimentos e correções, além de soluções para problemas conhecidos.

Documentação de produtos

Obtenha notas de versão, manuais de produtos, informações de atualização e conteúdo de suporte popular para produtos atuais e que estão no final da vida útil.

Downloads de software

Obtenha acesso conveniente a downloads de software, atualizações de produtos e muito mais.

Ferramenta de diagnóstico BIG-IP iHealth

Receba feedback personalizado sobre problemas de configuração ou defeitos de código, além de descrições sobre o problema e recomendações de resolução.

Suporte Standard e Premium

O suporte Standard e Premium oferece assistência remota de engenheiros de suporte de rede da F5, incluindo suporte proativo em manutenção planejada, substituição antecipada de RMA, atualizações de software, ajuda com scripts F5 iRules e muito mais.

Suporte Premium Plus

Receba status prioritário na F5 com acesso rápido e fácil a uma equipe dedicada de engenheiros de suporte de rede de nível sênior, certificados pela F5, e um gerente de entrega de serviços. Sua equipe Premium Plus também trabalhará com você para criar um ambiente de TI que atenda aos seus objetivos de negócios.

*Serviços de RMA Acelerados

Os serviços de autorização de devolução rápida de materiais (RMA) incluem opções de entrega no próximo dia útil, entrega em 4 horas e instalação por técnico. Clientes com níveis de suporte Standard ou Premium podem fazer upgrade para Serviços RMA Expedited.

(Clientes japoneses: Por favor, use o link abaixo.)

A F5 obteve a Certificação ISO 9001:2015 pelo suporte técnico que fornecemos aos nossos clientes em todo o mundo.

*Clientes japoneses: Folha de registro de informações do cliente do serviço RMA (日本語) 

DISTRIBUTED CLOUD SERVICES

NGINX

Quer encontrar uma vulnerabilidade em um produto da F5?

A F5 está comprometida em responder rapidamente a potenciais vulnerabilidades. Obtenha orientação adicional e informações de contato para relatar suas descobertas.

Reporte uma vulnerabilidade

Serviços de suporte adicionais

Trabalho com o suporte da F5

Saiba por que você pode contar um serviço consistente e superior, seja qual for o nível de suporte que escolher.

Conselhos de segurança

Obtenha conselhos de segurança diretamente por meio do seu feed RSS favorito.

Licenças de produto

Verifique o status dos seus contratos de serviço da F5, acesse a ativação e atualizações do produto ou obtenha uma licença de avaliação.

Garantias e políticas

Saiba mais sobre nossas políticas de entrega de serviços, acordos de manutenção, garantias, políticas de devolução e muito mais.

Comunidade DevCentral

Colabore e compartilhe amostras de código, novas técnicas e outras dicas com mais de 300.000 usuários da F5 em todo o mundo.

Certificação de produto

A F5 mantém um programa ativo de certificação e avaliação de produtos alinhado com as regulamentações governamentais para manter um ambiente de TI seguro.