Como es propio de la cultura asiática, muchas personas recurren a la astrología e incluso a los adivinos en busca de orientación o tranquilidad en momentos de incertidumbre.
Si observamos los avances de Asia en los últimos años, la región ha experimentado una gran evolución: ha pasado de convertirse en una potencia económica mundial a ser líder en tecnología e innovación. Este progreso ha generado numerosas oportunidades para Asia, pero también ha alterado los modelos de negocio y las operaciones. Aunque las empresas están entusiasmadas con las posibilidades que ofrece el continuo crecimiento de la región, esta disrupción digital también ha puesto de relieve numerosas incertidumbres y desafíos.
Al predecir el futuro de la adopción tecnológica y cómo esta impulsa la transformación empresarial, F5 Networks rinde homenaje a la astrología y plantea doce predicciones clave (lecturas del horóscopo) que definen la nueva economía digital asiática.
1. Aries: los arianos son audaces y valientes: las mismas cualidades que inspiran el enfoque abierto de Asia hacia la adopción de tecnología y la innovación
Asia se está ganando la reputación de ser una de las regiones más abiertas a la adopción de tecnologías innovadoras. La región ya aventaja a sus homólogas en la adopción e integración de tecnologías orientadas a las empresas, como la computación en la nube[1] y el análisis de macrodatos[2]. Cabe esperar que Asia siga no solo liderando, sino también impulsando diversas aplicaciones de tecnologías como los pagos móviles, la inteligencia artificial y el Internet de las cosas.
En los próximos años, el entorno hipercompetitivo de Asia impulsará aún más a las empresas a mostrarse más abiertas a las nuevas tendencias tecnológicas que permitan abordar los retos y las oportunidades empresariales. En el Sudeste Asiático, el auge del ecosistema de las empresas emergentes[3] obligará especialmente a las grandes empresas tradicionales a innovar y adaptarse para seguir el ritmo y la agilidad de estas nuevas comunidades y modelos empresariales.
2. Tauro: La visión aguda y táctica de los taurinos se reflejará en las inversiones estratégicas de Asia, especialmente en las funciones de ventas y marketing centradas en la interacción con los clientes
Las inversiones en la digitalización del entorno laboral aumentarán en Asia[4], especialmente en las áreas empresariales de ventas y marketing. El liderazgo de la región en movilidad y conectividad brindará a estos departamentos oportunidades clave para establecer una conexión esencial y en tiempo real con sus clientes mediante dispositivos móviles y aplicaciones. Las funciones de análisis también proporcionarán una gran cantidad de datos masivos que ayudarán a predecir el comportamiento de los clientes y a adaptar productos e interacciones únicos.
3. Géminis: la flexibilidad de los Géminis es una cualidad muy necesaria para los CIO, ya que sus funciones siguen evolucionando y requieren una mayor versatilidad
Con la responsabilidad de asumir un papel más estratégico a la hora de definir el rumbo de la empresa, los CIO deberán ser más flexibles y resolutivos para hacer frente a la mayor escasez de competencias de TI en Asia desde 2008[5].
Con recursos y financiación insuficientes, sus estrategias digitales tendrán dificultades para seguir el acelerado ritmo de Asia. Ahora más que nunca, las empresas deberán garantizar la disponibilidad de recursos e infraestructuras que respalden sus estrategias e iniciativas digitales. Las aplicaciones basadas en la nube se convertirán en una herramienta esencial para mejorar la eficiencia empresarial y permitir que los CIO actúen con versatilidad. Al migrar a la nube, los servicios de TI de las empresas pueden gestionarse de forma centralizada y mantenerse con unos costes operativos inferiores, en comparación con destinar los presupuestos de seguridad a contratar a un equipo de profesionales especializados en TI para mantener una infraestructura de seguridad dedicada y gestionada localmente.[6]
4. Cáncer: Al igual que las personas del signo Cáncer, asertivas e intuitivas, las empresas asiáticas seguirán mejorando su capacidad para anticiparse a las necesidades de sus clientes
Anticiparse a las necesidades de los clientes, saber cuándo las tienen y qué necesitan será la nueva normalidad. La interacción con los clientes será la base de todas las adopciones e innovaciones tecnológicas que determinen los presupuestos de inversión digital de los directores de sistemas de información.
Hoy en día, debido a la combinación de consumidores empoderados digitalmente y una conectividad permanente, las expectativas de los clientes respecto a las empresas han cambiado drásticamente. Como prueba de ello, diversos estudios han demostrado que las aplicaciones que no ofrecen una experiencia de usuario positiva pueden hacer que las empresas de la región pierdan aproximadamente un tercio de su base de clientes[7].
Las empresas tendrán una oportunidad única de mantener su ventaja competitiva cuando comprendan que la movilidad y el ecosistema de aplicaciones no son solo herramientas para impulsar la innovación, sino también motores de crecimiento. En este sentido, F5 ha estado colaborando con empresas de Asia para garantizar que estén preparadas para afrontar los retos de la entrega de aplicaciones y ofrecer una experiencia de usuario y una interacción fluidas.
5. Leo: Los Leo son líderes natos: la próxima generación de líderes de Asia participará cada vez más en la toma de decisiones de TI
A medida que las estrategias digitales para el entorno laboral transforman todas las funciones de los modelos de negocio, las unidades de negocio (LOB) asumirán un papel cada vez más protagonista en las iniciativas tecnológicas en el lugar de trabajo, al implicarse más en la transformación de los procesos empresariales. De hecho, según IDC, para 2019 cerca de la mitad del gasto corporativo mundial en TI será financiado por unidades de negocio ajenas al departamento de TI[8]
A medida que las plataformas en la nube y el despliegue de aplicaciones están cada vez más interrelacionados entre las empresas asiáticas[9], surge también otro responsable clave de la toma de decisiones: los desarrolladores de aplicaciones. Gracias a una mayor coordinación y un mejor conocimiento de la experiencia del usuario final, los desarrolladores de aplicaciones colaborarán más estrechamente con las unidades de negocio (LOB) para definir las decisiones de una empresa en materia de nube.
6. Virgo: En tiempos de incertidumbre económica, las cualidades de inteligencia y fiabilidad propias de Virgo guiarán a los CIO a la hora de equilibrar la agilidad con la prudencia
En el 6.º puestoo mundial en innovación, Asia se ve presionada a evolucionar e innovar constantemente y a superar los límites. El crecimiento demográfico de la región, junto con la aparición de nuevos segmentos empresariales, pone de manifiesto la necesidad de que las empresas reaccionen y respondan a las oportunidades y necesidades del mercado.
La verdadera agilidad y ventaja competitiva radican en la capacidad de las empresas para implementar y escalar aplicaciones de forma fácil, rápida y segura, adaptarse a nuevas oportunidades de mercado y responder de inmediato a las demandas de los clientes. En este proceso, las infraestructuras de TI heredadas pueden constituir importantes obstáculos para lograr la transformación digital necesaria para una empresa ágil[10], y las empresas comenzarán a aprovechar todo el potencial de la nube a medida que la utilicen para hacer posibles escenarios completamente nuevos que vayan más allá de la eficiencia y el ahorro de costes, y alcanzar el éxito incluso en un contexto económico incierto.
7. Libra: El carácter perspicaz de Libra es justo lo que Asia necesita para definir su estrategia de ciberseguridad, en un momento en que la región es cada vez más vulnerable a los ciberataques
La ciberseguridad es una cuestión clave en Asia-Pacífico, ya que la rápida adopción de la tecnología supera la disponibilidad de defensas cibernéticas adecuadas[11]. El año 2016 estuvo marcado por una serie de ciberataques destacados, entre ellos el ataque DDoS contra Dyn, que dejó fuera de servicio algunos de los sitios web más importantes. Los ataques ya no son una cuestión de «si» ocurrirán, sino de «cuándo».
La movilidad ha cambiado las reglas del juego y ya hay una aplicación para casi todo. Ahí es donde comienza el peligro: un estudio de F5 Networks ha revelado que el 72 % de las brechas de seguridad se debe a ataques contra las aplicaciones. Se puede acceder a los datos desde dispositivos sobre los que los proveedores de aplicaciones no tienen ningún control, así como desde ubicaciones y redes que quedan fuera de su alcance. Frente a ciberdelincuentes sofisticados, una estrategia de seguridad eficaz proporciona visibilidad de todo el tráfico de las aplicaciones y refuerza la cartera de seguridad de la empresa con capas adicionales de inteligencia que protegen los activos, las identidades y las aplicaciones más importantes de las organizaciones.
8. Escorpio: Como el mayor grupo de personas influyentes y emprendedoras de Asia, los millennials son el ejemplo perfecto del dinamismo y la ambición de los Escorpio
Asia cuenta con la mayor población de millennials, que representa casi el 60 % de la población millennial mundial. A los millennials les motivan la flexibilidad y la participación. Las empresas deben replantearse su modelo y reinventarse para satisfacer las demandas de esta generación experta en tecnología móvil. Esto implica poder interactuar y comunicarse con ellos en cualquier momento y lugar. Para los millennials, las experiencias también lo son todo. Se dará prioridad a la realidad virtual y aumentada, ya que las empresas tratarán de ofrecer experiencias innovadoras para conectar con unos millennials que suelen tener una capacidad de atención limitada.
9. Sagitario: La libertad y la flexibilidad no solo son sinónimos de los sagitarianos, sino que también reflejan nuestra necesidad de agilidad, seguridad e inteligencia en la economía digital actual
Cada vez más altos directivos de la región Asia-Pacífico están preparados para que sus organizaciones experimenten una profunda transformación digital en los próximos dos años. Aunque pueden sentirse impulsados por las infinitas posibilidades que ofrecerá esta transformación digital, también son plenamente conscientes de la importancia de sentar unas bases sólidas.
Estos aspectos fundamentales incluirán la necesidad de disponer de visibilidad sobre la infraestructura para implementar y gestionar los servicios de aplicaciones con mayor facilidad, así como de una plataforma única que se adapte a las necesidades empresariales y maximice la eficiencia operativa.
10. Capricornio: Al igual que los ingeniosos Capricornio, los CIO tendrán que hacer frente a la escasez de talento informático en toda la región y al importante crecimiento de la demanda de los clientes de modelos de automatización y externalización
El 69 % de los CIO de Asia cree que la falta de talento impedirá que sus organizaciones sigan el ritmo de los cambios[12]. La competencia por el limitado número de profesionales con conocimientos avanzados de TI alcanzará su punto álgido en Asia a medida que las tecnologías para el entorno laboral sean cada vez más sofisticadas. En un contexto de presupuestos y gastos más restrictivos, entre las principales tendencias que surgirán se encuentran el auge del modelo de externalización y el aumento de la demanda de automatización. Colaborar con proveedores externos de servicios de TI de confianza permitirá a los CIO centrarse en aprovechar las nuevas tecnologías y liberar recursos para poner en marcha estos proyectos de futuro. La crisis de talento en TI también generará una mayor demanda de automatización de la seguridad mediante aplicaciones inteligentes y aprendizaje automático.
11. Acuario: El ingenio y una mentalidad poco convencional —rasgos distintivos de los acuarianos— serán clave para impulsar el dinámico sector de las telecomunicaciones en Asia
Dada la competitividad del sector, Asia será testigo de la adopción más innovadora de tecnología en el ámbito de las telecomunicaciones. En la actualidad, los dispositivos conectados han dado lugar a toda una gama de aplicaciones móviles, como las de pagos, comercio minorista, transporte y colaboración empresarial. Para acceder a estas prestaciones, los consumidores necesitan disponer de una conectividad de datos fluida. Es probable que el rápido crecimiento del consumo de datos y la creciente importancia de la calidad de la red intensifiquen la competencia en la India, Singapur y Malasia, con nuevos operadores que ofrecen tarifas más baratas para arrebatar clientes a los ya establecidos[13]. Ante las diversas presiones, las empresas asiáticas de telecomunicaciones deberán adoptar estrategias audaces y progresistas para ganar cuota de mercado, atendiendo a las exigencias de la red sin comprometer la seguridad ni el rendimiento.
12. Piscis: El talento de adaptación de Piscis marcará el camino en la disrupción tecnológica, por ejemplo, mediante la evolución de los modelos de pago existentes, desde el trueque hasta las transacciones sin efectivo
Los modelos de pago, desde las aplicaciones móviles hasta las de chat, serán el pilar fundamental de la transformación digital del comercio electrónico. Actualmente, más de un tercio de las transacciones en línea se realizan a través de dispositivos móviles, y los métodos de pago asiáticos, como Alipay, son los que experimentan un mayor crecimiento. Asia se caracteriza por la gran diversidad de sus modelos de negocio y, dado que los consumidores siguen buscando interacciones más fluidas y cómodas, cabe esperar que los pagos digitales continúen reinventándose.
[1] Asociación Asiática de Computación en la Nube, Índice de preparación para la nube de 2016
[2] IDC, un estudio de IDC muestra que las organizaciones de Asia-Pacífico avanzan rápidamente en su preparación para el big data y la analítica
[3] Wall Street Journal, El panorama de las startups del Sudeste Asiático es prometedor, según los inversores
[4] Forbes Insights, Cómo triunfar en la transformación digital
[5] HR In Asia, Los CIO de Asia-Pacífico se enfrentan a la mayor escasez de competencias tecnológicas
[6] F5 Networks, F5 ofrece servicios de aplicaciones en la nube sin concesiones
[7] CA Technologies; Un estudio de CA Technologies revela que la fidelidad a las marcas en Asia-Pacífico y Japón tiene una vida útil de seis segundos
[8] https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS41026616
[9] IDC, IDC prevé que el 70 % de las empresas del Sudeste Asiático adoptará la nube híbrida
[10] Hitachi Consulting, Los sistemas heredados frenan al 90 % de las empresas
[11] KPMG, Riesgos cibernéticos en los mercados emergentes
[12] http://www.enterpriseinnovation.net/article/cios-apac-face-greatest-tech-skills-shortage-769314592
[13] http://www.manilatimes.net/costs-rivalry-put-asian-telcos-pressure-2017/296786/
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