Para fornecer mais informações sobre como a F5 está respondendo à COVID-19, gostaria de compartilhar uma cópia do e-mail que enviei aos nossos clientes em todo o mundo.
De: F5 Networks (e assinado por François)
Para: Todos os clientes da F5, NGINX e Shape
Data: 16 de março
Assunto: Atualização do CEO da F5 sobre nossas ações e recursos relacionados à COVID-19
À nossa comunidade de estimados clientes da F5, NGINX e Shape,
Diante dos acontecimentos em curso relacionados à COVID-19, sabemos que há muitas questões em sua mente ao considerar o possível impacto sobre sua organização. Queremos informar como a F5 está priorizando nossa responsabilidade de proteger a saúde e a segurança de nossos funcionários, clientes, parceiros, acionistas e da comunidade durante esta pandemia global.
A segurança da nossa comunidade vem em primeiro lugar
Estamos adaptando e ajustando nossa resposta à COVID-19 em coordenação com as autoridades governamentais, à medida que a situação evolui. Até o momento, proibimos todas as viagens internacionais e nacionais não essenciais a negócios pela F5 e continuamos restringindo todas as viagens de funcionários de e para países classificados nos “Níveis de Alerta 1 a 3”. Como medida adicional de precaução em áreas de alto risco na Ásia, na Europa e nos Estados Unidos, fechamos temporariamente algumas unidades da F5 para realizar uma higienização adicional. Estamos incentivando os funcionários a seguir as diretrizes de trabalho remoto da F5, bem como a utilizar os Programas de Assistência ao Funcionário e os novos materiais de treinamento sobre gerenciamento do estresse e melhores práticas de trabalho virtual.
Para limitar a exposição de nossos funcionários, clientes, parceiros e da comunidade, adiamos nosso evento global anual para usuários, o Agility 2020, e nosso evento anual para clientes, o Aspire 2020. Também estabelecemos a exigência de autoquarentena de 14 dias para todos os funcionários que participarem de grandes eventos do setor e suspendemos a participação da F5 nesses eventos até segunda ordem.
Além disso, estamos disponibilizando recursos da F5 para organizações sem fins lucrativos à medida que elas se adaptam para dar suporte a uma força de trabalho remota, e temos orgulho de igualar as doações de nossos funcionários por meio de um fundo de resposta à COVID-19.
Oferecendo desempenho, segurança e continuidade dos negócios aos nossos clientes
Para minimizar o impacto da COVID-19 nos produtos e serviços da F5 para nossos clientes, contamos com um plano de resposta para continuidade dos negócios em casos de emergência e desastre, devidamente validado e testado. Esse plano é respaldado por equipes e tecnologias de alta disponibilidade, incluindo sistemas redundantes, para manter tanto a continuidade dos negócios quanto o acesso remoto e seguro ao suporte ao cliente e à engenharia em todo o mundo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Como sempre, caso precise de suporte com sua configuração atual, entre em contato e teremos prazer em ajudar.
Também posso informar que, até o momento, o atendimento de pedidos de clientes da F5 e os serviços de Autorização para Devolução de Material (RMA) não foram afetados pela COVID-19. Estamos otimistas com a retomada das atividades de fabricação na China e em outras partes da Ásia que são fontes de matérias-primas.
Fornecimento de orientações e práticas recomendadas para a continuidade dos negócios dos clientes
À medida que a pandemia global evolui, muitas organizações estão se adaptando ao aumento expressivo do número de trabalhadores remotos. Isso sobrecarrega significativamente os sistemas necessários para fornecer acesso confiável e seguro aos aplicativos.
Reunimos uma série de recomendações sobre como responder às mudanças nas demandas da sua organização por acesso remoto ao trabalho devido à COVID-19. Isso inclui orientações sobre como garantir a disponibilidade da capacidade dos sistemas, incluindo recursos de rede e de acesso remoto.
Se você estiver preocupado com a capacidade de acesso remoto e a disponibilidade dos serviços para garantir que sua empresa continue funcionando sem problemas, entre em contato conosco – teremos prazer em conversar sobre as melhores práticas e as opções mais adequadas à sua situação.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa. Desejamos a você e a todos os afetados muita saúde e segurança contínua.
François Locoh-Donou
Presidente e CEO da F5 Networks
Sobre o autor
François Locoh-Donou é presidente do Conselho de Administração, presidente e diretor executivo da F5. Ele ingressou na F5 em abril de 2017 como presidente, CEO e membro do Conselho de Administração. Em março de 2026, foi nomeado presidente do Conselho de Administração. Desde que assumiu o cargo de CEO da F5, em abril de 2017, ele liderou a transformação dos negócios da empresa, que deixou de ser uma fabricante de hardware de rede para se tornar uma empresa líder, com foco prioritário em software e SaaS, na entrega e segurança de aplicações híbridas e multinuvem. Ele também desempenhou um papel fundamental na transformação cultural da empresa em uma organização de alto desempenho, que prioriza as pessoas e é impulsionada pelo propósito da F5 de construir um mundo digital melhor. Antes de ingressar na F5, Locoh-Donou atuou como diretor de operações da Ciena, fornecedora global de soluções de rede para o setor de telecomunicações. Durante sua trajetória na empresa, também ocupou cargos executivos nas áreas de Produtos, Vendas e Marketing. Além disso, exerceu funções de pesquisa e desenvolvimento na Photonetics, uma empresa francesa de optoeletrônica. Criado no Togo e na França, Locoh-Donou é formado em engenharia pela École Centrale de Marseille e pela Télécom ParisTech, na França, e possui MBA pela Stanford Graduate School of Business. É cofundador e presidente do conselho da Cajou Espoir, uma empresa de processamento de castanhas de caju que emprega várias centenas de pessoas, em sua maioria mulheres, na zona rural do Togo. Locoh-Donou também integra o Conselho de Administração da Capital One, uma das marcas mais reconhecidas do setor bancário, com atuação nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Canadá.
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