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A nuvem se tornou uma realidade no mundo dos negócios. Mais de 95% das empresas usam algum tipo de serviço de nuvem para reduzir custos, aumentar a agilidade, tornar seus negócios mais eficientes ou melhorar sua capacidade de disponibilizar novos serviços para o maior público possível.
Embora o Software como Serviço na nuvem pública já apresente altas taxas de adoção —quase 90% segundo a RightScale —, as nuvens privadas e híbridas foram as que registraram os maiores avanços. Quase 77% das empresas usam uma plataforma de nuvem privada — incluindo Infraestrutura como Serviço e Plataforma como Serviço —, enquanto 71% usam alguma forma de nuvem híbrida.
No entanto, há um abismo entre usar serviços de nuvem e usá-los com sucesso. A maioria das empresas talvez tenha uma noção de como os serviços de nuvem estão ajudando seus negócios, mas não dispõe de evidências concretas de que esteja operando com mais eficiência, a um custo menor ou com maior alcance do que se utilizasse equipamentos locais. As empresas não sabem se contraíram uma dívida técnica maior — o que aumentará os custos no futuro — nem se equilibraram suas contas na nuvem.
A gestão financeira é importante para o sucesso de qualquer implementação de nuvem. As etapas podem ser simples, mas não são fáceis.
1. Crie métricas
As empresas devem começar definindo seu ponto de partida. A maioria dos serviços de nuvem não é apenas um acréscimo; eles substituem infraestruturas locais mais antigas. Ao mesmo tempo que as empresas economizam nos custos de capital com hardware de servidores e de rede, suas despesas recorrentes provavelmente aumentarão. O custo dessa infraestrutura — que pode ser calculado de diversas maneiras — é o dado que deve ser mensurado.
A maneira mais fácil de fazer isso é identificar os problemas que mais afetam os funcionários. Depois de identificar esses pontos críticos, encontre uma forma de mensurá-los na infraestrutura existente.
“A contabilização é importante para o sucesso. As etapas podem ser simples, mas não fáceis.”
Por exemplo, muitas vezes o problema é causado pela lentidão com que os serviços são provisionados pelo departamento de TI. Medir o tempo necessário para o provisionamento antes e depois da adoção da nuvem permite que uma empresa saiba o quanto se tornou mais ágil e como seu custo de provisionamento foi afetado. A redução das despesas operacionais — juntamente com os custos de capital — é outro motivo comum para migrar para a nuvem. Isso pode ser medido. Por fim, o número de usuários para os quais novos serviços são disponibilizados ou a rapidez com que é possível implantá-los em um novo território também podem determinar o impacto da migração para a nuvem.
2. Crie modelos para comparar diferentes infraestruturas
Como as métricas são necessárias para comparar dois tipos diferentes de infraestrutura, as empresas precisam definir como mensurar os dados em cada caso. Para calcular o custo total de um aplicativo ou serviço específico, é preciso levar em conta os investimentos de capital e a amortização da tecnologia ao longo do tempo — custos que estão incluídos nas taxas operacionais dos serviços de nuvem.
Toda coleta de dados deve ser incorporada ao sistema para que todas as medições sejam realizadas automaticamente. Assim, é possível comparar métricas com o simples toque de um botão.
3. Analise os dados e discuta com as partes interessadas
Qualquer função de gestão de tecnologia é um ciclo de feedback — seja o Six Sigma Processo DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar, controlar) ou o mais simples Ciclo PDSA (planejar, executar, estudar, agir). Depois que as métricas sobre a eficácia do serviço de nuvem são coletadas, elas precisam ser analisadas. As métricas estão medindo corretamente os aspectos que geram valor para a empresa? Esses aspectos estão melhorando, permanecendo inalterados ou piorando?
Cada parte interessada deve analisar as conclusões para elaborar um plano para o próximo ciclo do processo. Se os dados corretos não estiverem sendo medidos, é preciso encontrar uma forma de desenvolver essas métricas. Se a migração para a nuvem tiver causado um aumento nas despesas, prolongado o tempo de provisionamento ou reduzido o número de trabalhadores atendidos, a gerência deverá encontrar uma forma de corrigir esses problemas.
O mais importante a ter em mente é que os benefícios da nuvem são contínuos. Qualquer migração para uma infraestrutura, plataforma ou serviço de nuvem não é um processo pontual, mas uma jornada para aprimorar seus negócios.
Lori MacVittie é especialista em tecnologias emergentes e responsável por promover externamente todo o portfólio de produtos da F5. MacVittie possui ampla experiência em desenvolvimento e arquitetura técnica, tanto em organizações de alta tecnologia quanto em empresas, além de conhecimentos especializados em administração de redes e sistemas. Antes de ingressar na F5, MacVittie foi uma premiada editora de tecnologia na Network Computing Magazine, onde avaliava e testava tecnologias voltadas a aplicações, incluindo soluções de segurança de aplicativos e relacionadas à criptografia. É bacharel em Ciência da Informação e da Computação pela Universidade de Wisconsin em Green Bay, mestre em Ciência da Computação pela Nova Southeastern University e autora da O’Reilly. MacVittie integra o Conselho de Regentes do DevOps Institute e o Conselho Consultivo da CloudNOW.
Sobre o autor
Lori MacVittie é engenheira distinta e evangelista-chefe no Escritório do CTO da F5, com ampla experiência em entrega de aplicações, estratégia de automação e infraestrutura. Ela é conhecida por transformar complexidade em clareza, seja definindo diretrizes para agentes de IA, analisando arquiteturas multinuvem frágeis ou investigando os limites de sistemas escaláveis. Ela acumula mais de trinta anos de experiência no setor, abrangendo desenvolvimento de aplicações, arquitetura de TI e operações de redes e sistemas. Antes de ingressar na F5, atuou como editora de tecnologia e recebeu diversos prêmios. MacVittie tem mestrado em Ciência da Computação e é uma autora prolífica, com publicações que abrangem segurança, nuvem e arquitetura empresarial. Ela também é uma entusiasta de jogos de tabuleiro e videogames, além de ter opiniões assumidamente fortes sobre queijos.
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