Un estudio de F5 revela las contrapartidas de acelerar la transformación digital

Las organizaciones abordan la complejidad con soluciones de IA y SRE, equilibran la modernización con la seguridad y repatrían aplicaciones

SEATTLE – F5 (NASDAQ: FFIV) ha anunciado hoy la disponibilidad de su Informe sobre el estado de la estrategia de aplicaciones de 2022. En su octava edición, el informe de este año muestra los retos a los que se enfrentan las organizaciones al transformar sus infraestructuras de TI para ofrecer y proteger unos servicios digitales que se han vuelto inseparables de actividades cotidianas como realizar tareas laborales o consultar a un médico. Ante unas arquitecturas altamente distribuidas y un panorama de amenazas más amplio, fruto de la continua digitalización de experiencias que antes eran físicas, las organizaciones están recurriendo a diversas soluciones para gestionar la complejidad y hacer frente a la creciente brecha de competencias en TI. Sin embargo, los resultados de la encuesta también señalan posibles obstáculos que, si se ignoran, impedirán que las organizaciones sean más receptivas y ágiles.

«Los esfuerzos de transformación digital se han acelerado notablemente durante los dos últimos años y no vemos indicios de que vayan a ralentizarse», afirmó Kara Sprague, vicepresidenta ejecutiva y directora general de Entrega de Aplicaciones de F5. «Nuestro estudio revela que una organización media gestiona cientos de aplicaciones en centros de datos, múltiples nubes e implementaciones en el extremo, además de más de 20 tecnologías diferentes de seguridad y entrega de aplicaciones. Ante unas carteras cada vez mayores y más distribuidas, las organizaciones necesitan una seguridad uniforme, visibilidad integral y una mayor automatización de sus implementaciones de aplicaciones para controlar una complejidad paralizante y aportar valor continuamente a los clientes, optimizar las operaciones, aprovechar nuevas oportunidades y responder en tiempo real a las amenazas emergentes».

Los encuestados consideran que la visibilidad en distintos entornos es el principal reto para quienes despliegan aplicaciones en varias nubes, seguido de cerca por la aplicación de una seguridad coherente. Para abordar esta cuestión, el 90 % de las organizaciones de todos los sectores tiene previsto implementar IA con el fin de prestar un mejor servicio a sus clientes y obtener información valiosa. Sin embargo, para que la IA sea eficaz, se necesita un nivel de transparencia, integración y gobernanza de los datos superior al disponible actualmente. Asimismo, la encuesta identifica la ingeniería de fiabilidad de sitios (SRE) como una pieza clave del rompecabezas: el 77 % está adoptando enfoques de SRE para sus aplicaciones y sistemas. No obstante, la arquitectura empresarial debe evolucionar en paralelo para admitir modelos distribuidos y centrados en las aplicaciones, así como para seguir impulsando los esfuerzos de transformación digital de las organizaciones.

Entre las principales conclusiones se incluyen:

• La modernización se está extendiendo a los procesos administrativos internos: Más de dos tercios de las organizaciones son conscientes de que ofrecer a los clientes interacciones digitales de mayor calidad también exige modernizar los procesos empresariales menos visibles y las funciones administrativas internas. No utilizar los datos con la suficiente rapidez para abastecerse de materias primas, contratar empleados, planificar la producción o llevar a cabo un sinfín de otras tareas de apoyo puede deteriorar las relaciones con los clientes, retrasar el lanzamiento de nuevas ofertas y perjudicar los resultados financieros.
• Las TI y las TO están convergiendo – En una conclusión relacionada, los encuestados consideran que la convergencia de los sistemas de tecnologías de la información (TI) y tecnologías operativas (TO) será el avance más interesante de los próximos años. La integración de los sistemas de TO que gestionan las operaciones industriales y empresariales con sistemas de TI centrados en los datos ayudará a cerrar el ciclo de automatización y hará que las empresas digitales sean más adaptables, de modo que puedan anticiparse y responder mejor a los cambios en los intereses de los clientes y las condiciones del mercado.
• Casi todo el mundo carece de información clave – Una abrumadora mayoría de las organizaciones (el 95 %) tiene previsto analizar datos operativos para obtener información que espera utilizar para mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento empresarial. Sin embargo, el 98 % de los encuestados afirma que actualmente no puede extraer la información necesaria de sus sistemas existentes. Incluso con un uso más amplio de la IA, muchas organizaciones siguen careciendo del personal y las capacidades necesarios para identificar correctamente los datos relevantes y sacarles partido.
• La complejidad se está volviendo insostenible – Dado que el 93 % de los encuestados utiliza ofertas como servicio basadas en la nube y el 84 % tiene previsto trasladar cargas de trabajo al extremo de la red, los retos asociados abarcan desde políticas de seguridad solapadas y datos fragmentados hasta la implantación de soluciones específicas que, en última instancia, añaden complejidad, aumentan la fragilidad o limitan el rendimiento. Una distribución más amplia por toda la infraestructura implica que los servicios de seguridad y entrega de aplicaciones ya no están vinculados al modelo de implantación ni a la ubicación de las aplicaciones a las que prestan servicio, lo que proporciona a las empresas una mayor flexibilidad, pero afecta a la coherencia y puede deteriorar la experiencia del usuario.
• La seguridad está evolucionando hacia la gestión de riesgos – Aunque la complejidad ha aumentado el número de posibles puntos de fallo, el rendimiento sigue siendo primordial: más de tres cuartas partes (76 %) de los encuestados admiten que, si pudieran elegir, desactivarían las medidas de seguridad para mejorar el rendimiento. La gestión de un amplio abanico de riesgos teniendo en cuenta objetivos reales demuestra que las empresas están adoptando un enfoque diferente para gestionar los riesgos, lo que contribuye a que la seguridad basada en la identidad supere en prevalencia a las tecnologías tradicionales de seguridad y entrega de aplicaciones.
• La repatriación va en aumento: Las organizaciones actuales gestionan desde un conjunto cada vez mayor de aplicaciones móviles y nativas de contenedores hasta monolitos heredados que son fundamentales para las operaciones empresariales. Cabe destacar que más de dos tercios de las organizaciones (67 %) están repatriando aplicaciones actualmente —es decir, trasladándolas de la nube a un entorno de centro de datos— o tienen previsto hacerlo en los próximos 12 meses. Esta cifra supone un aumento respecto al 27 % del año anterior.

En conjunto, estos resultados indican que los responsables de la toma de decisiones de TI aún están tratando de comprender las limitaciones relacionadas con la modernización, las prioridades empresariales y los métodos de implementación, al tiempo que aprovechan las ventajas de la transformación digital. Las organizaciones deben mantener un equilibrio constante entre los controles, los costes, las experiencias de clientes y empleados, y un conjunto ampliado de medidas de protección para aplicaciones y API, lo que genera un mayor interés por los análisis avanzados del comportamiento y las soluciones basadas en IA capaces de evaluar mejor el contexto para proporcionar la seguridad, el rendimiento y la información necesarios para las aplicaciones adaptativas.

El informe «Estado de la estrategia de aplicaciones 2022» de F5 recoge las opiniones de cerca de 1.500 responsables de la toma de decisiones de TI de todo el mundo, pertenecientes a una amplia variedad de sectores, organizaciones de distintos tamaños y perfiles profesionales. La encuesta se centró en las prioridades, los retos y las expectativas de los encuestados para ofrecer una perspectiva convincente sobre cómo las organizaciones están adaptando sus estrategias de aplicaciones para satisfacer mejor las necesidades actuales y futuras de sus clientes.

El informe completo F5 2022 State of Application Strategy Report incluye más información sobre estas y otras conclusiones. Para conocer otros puntos de vista de los expertos de F5, consulte las siguientes publicaciones del blog:

• Estado de la estrategia de aplicaciones 2022: el futuro de las empresas es adaptativo
• Estado de la estrategia de aplicaciones 2022: Es hora de modernizar las operaciones

Acerca de F5

F5 (NASDAQ: FFIV) es una empresa de seguridad y distribución de aplicaciones multinube que permite a sus clientes —entre los que se encuentran las mayores empresas, instituciones financieras, proveedores de servicios y administraciones públicas del mundo— hacer realidad experiencias digitales extraordinarias. Para obtener más información, visite f5.com. También puede seguir a @F5 en Twitter o visitarnos en LinkedIn y Facebook para obtener más información sobre F5, sus socios y sus tecnologías.

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