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Vista previa del libro de O'Reilly: Plan de juego de la transformación digital

Las experiencias de los clientes impulsan las estrategias de transformación digital, y las organizaciones están barajando para redefinir cómo se ve el éxito. Para determinar el valor de la experiencia digital desde la perspectiva del cliente, es necesario disponer de datos inteligentes y procesables. Cada vez más, necesitamos hacer de los datos un factor decisivo en la forma en que justificamos nuestras decisiones digitales. Lleno de consejos prácticos y estudios de casos, los capítulos seleccionados de este libro electrónico ilustran cómo los datos y las organizaciones ágiles de TI pueden responder fácilmente a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Las estrategias para la transformación digital se encuentran en los capítulos seleccionados de los libros electrónicos:

  • Deje que los datos decidan: cómo hacer uso de la toma de decisiones impulsada por los datos para los compromisos de recursos
  • Plataformas digitales: cómo adaptar las plataformas tecnológicas que tienen sentido para una experiencia digital exitosa
  • La futura definición de los departamentos de TI: cómo hacer que las organizaciones de TI evolucionen para permitir objetivos de transformación digital receptivos

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