Se você ainda não tinha certeza se queria se aprofundar em nosso próximo relatório State of Application Strategy 2025, continue lendo. Talvez descubra que mal pode esperar.
Leitores de longa data já conhecem meu apreço pela automação. Seja pela adoção de metodologias semelhantes a DevOps pelas equipes de NetOps ou pela necessidade de aderir ao movimento rumo à automação operacional nos moldes da nuvem por meio de APIs, a importância da automação para a saúde operacional de uma empresa digital tem sido um tema constante em meu conteúdo.
Automação em ação
Bem, cuido de aquários de recife há ainda mais tempo do que trabalho a fundo com entrega e segurança de aplicações. Os avanços ocorridos apenas nos últimos cinco anos têm sido simplesmente impressionantes.
Embora os sensores já fossem comuns em 2020, hoje eles fornecem dados sobre um conjunto cada vez maior de parâmetros, que podem orientar ações destinadas a otimizar a saúde de todo o ecossistema marinho. Seja ajustando automaticamente a dosagem de suplementos com base nos dados dos testes, seja me alertando sobre um problema inevitável, o sistema que utilizo garante a estabilidade de que meu aquário precisa para prosperar.
Dos testes à dosagem automatizada, passando pelos alertas e pela gestão de custos, os sistemas atuais de controle de aquários de recife são praticamente autônomos e servem como um bom exemplo de como poderia ser a autonomia operacional em TI.
É importante observar que os sistemas de controle do meu recife não funcionam sem orientação. Posso controlar manualmente todas as funções pela mesma interface. A dosagem é controlada definindo-se os valores desejados para um determinado parâmetro (SLO) e ajustando-se a margem de autonomia do sistema para dosar um suplemento específico a fim de atingir essa meta, com base nos resultados dos testes mais recentes (SLI).
Se você percebe paralelos com operações, parabéns! Você está vendo o que eu vejo.
E talvez você também perceba frustrações semelhantes, principalmente ao tentar operar as coisas manualmente. Inconsistências, variabilidade, incidentes aleatórios, alimentações não realizadas.* Sempre surge algum tipo de emergência para resolver quando se tenta gerenciar as operações manualmente.
O futuro é AIOps
Portanto, não é de surpreender que nossa pesquisa anual demonstre um forte interesse pela automação das operações. Os líderes de tecnologia anseiam por uma maneira mais eficiente de gerenciar o ambiente de TI, pois sabem que a estabilidade permite otimizar, e a otimização é necessária para um crescimento saudável. E, quando dizemos a maioria, queremos dizer a grande maioria.
Apenas 4% disseram não ter interesse em usar a IA generativa para auxiliar em nenhuma tarefa operacional. Enquanto isso, os demais indicaram exatamente onde estão os obstáculos nas operações atuais, selecionando tarefas como a geração de políticas, scripts e configurações entre aquelas em que gostariam de contar com o auxílio da IA generativa.
Mas, além de apenas auxiliar na geração, a maioria (sim, de novo, a maioria) está pronta para permitir que a IA execute automaticamente funções de entrega e segurança de aplicações para atingir objetivos específicos:
- Aplicação de recursos de otimização para melhorar o desempenho dos usuários (72%)
- Ajustar o tráfego para otimizar os custos (59%)
- Injeção automática de regras para mitigar vulnerabilidades de dia zero (59%)
Isso vai além dos assistentes de IA — que, segundo os entrevistados, também são valiosos — e entra no campo das operações autônomas. É o que passou a ser conhecido como AIOps. O entusiasmo em adotar a IA como uma força de aceleração das operações ficou evidente ao analisarmos as respostas de 659 tomadores de decisão de TI de todos os setores e de diversas partes do mundo.
Após analisar as respostas, não há dúvida de que a IA e as operações estão em rota de colisão, o que mudará a forma como a TI opera no futuro próximo.
Eu, particularmente, estou empolgadíssimo com isso e mal posso esperar para ver como isso se manifestará na entrega e na segurança de aplicações.
*Sim, isso também se aplica às operações. Afinal, incidentes que exigem abrir mão do almoço não são incomuns.
Sobre o autor
Lori MacVittie é engenheira distinta e evangelista-chefe no Escritório do CTO da F5, com ampla experiência em entrega de aplicações, estratégia de automação e infraestrutura. Ela é conhecida por transformar complexidade em clareza, seja definindo diretrizes para agentes de IA, analisando arquiteturas multinuvem frágeis ou investigando os limites de sistemas escaláveis. Ela acumula mais de trinta anos de experiência no setor, abrangendo desenvolvimento de aplicações, arquitetura de TI e operações de redes e sistemas. Antes de ingressar na F5, atuou como editora de tecnologia e recebeu diversos prêmios. MacVittie tem mestrado em Ciência da Computação e é uma autora prolífica, com publicações que abrangem segurança, nuvem e arquitetura empresarial. Ela também é uma entusiasta de jogos de tabuleiro e videogames, além de ter opiniões assumidamente fortes sobre queijos.
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