Como fazer o trabalho híbrido funcionar

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Trabalhar remotamente afetou a todos nós nos últimos 18 meses. Alguns mais do que outros.

Quem teve a experiência de trabalhar no escritório de uma empresa antes da COVID — mesmo que por apenas algumas semanas — já contava com redes de apoio e tinha pelo menos alguma noção de como tudo se encaixa do ponto de vista operacional.

Esse não é o caso de novos funcionários, profissionais em transição de carreira que estão ingressando em nosso setor ou estagiários. Para esses grupos, a experiência na F5 até o momento tem sido quase totalmente virtual.

Do ponto de vista da região EMEA, acredito que lidamos bem com a situação. Mas certamente aprendemos algumas lições valiosas ao longo do caminho, que nos ajudarão nas próximas etapas da reintegração ao escritório — seja com uma abordagem híbrida ou com algo mais próximo de como as coisas eram antes.

Em especial, nosso atual grupo de estagiários da região EMEA tem se mostrado uma fonte valiosa de feedback construtivo.

Apesar de o período deles na F5 ter sido dividido entre videoconferências, módulos de aprendizagem on-line e sessões virtuais de mentoria, todos se destacaram. Todos aqueles que não voltaram à universidade para continuar os estudos de pós-graduação receberam uma oferta de emprego em tempo integral.

Então, quem melhor para nos falar sobre as armadilhas do trabalho virtual e como podemos otimizar nossos planos de trabalho híbrido?

Para muitos, o trabalho remoto e as reuniões virtuais muitas vezes proporcionavam uma experiência menos enriquecedora e, por vezes, limitante.

“Gostei da experiência, mas sinto que há uma lacuna difícil de explicar, já que não pude aprender de forma espontânea e informal”, refletiu um dos estagiários. “É difícil reproduzir perguntas ou discussões improvisadas por meio de uma plataforma digital e, obviamente, acompanhar de perto o trabalho de alguém é quase impossível”, comentou outro.

Todos concordaram que as interações por e-mail ou mensagens instantâneas muitas vezes pareciam mais invasivas do que abordar as pessoas no escritório. Eles também sentiam falta da oportunidade de conversar pessoalmente com colegas mais experientes logo após as reuniões. Além disso, temiam que, em um ambiente virtual, o feedback recebido fosse, às vezes, mais “mecânico”.

Tudo isso faz muito sentido para mim. Sem dúvida, minha carreira ganhou impulso logo no início graças ao aprendizado sobre uma empresa por dentro: conhecendo pessoas diferentes, colaborando com equipes ou simplesmente estando no mesmo ambiente que profissionais competentes e observando como trabalham.

Quando tudo é virtual, você conhece uma equipe pequena e entende seu próprio papel nela, mas é mais difícil compreender o panorama geral. A oportunidade de aprendizado informal — por meio da observação e de conversas espontâneas — é significativamente reduzida. Isso sem falar na interação social que tradicionalmente acompanha a participação em um grupo de estagiários ou recém-formados.

Estamos levando todos esses fatores em consideração ao planejarmos a próxima etapa da nossa estratégia de trabalho híbrido, um processo que já estava em andamento antes mesmo da pandemia. Sem dúvida, não queremos perder as muitas vantagens do trabalho remoto, mas elas precisam ser mais bem adaptadas para quem está nas etapas iniciais de aprendizado da carreira.

O uso inteligente de nossos escritórios será fundamental para isso. Estamos reformulando muitos espaços para facilitar reuniões e o trabalho colaborativo — o verdadeiro benefício de reunir todos em um mesmo local. Também queremos, sempre que possível, otimizar o ambiente de trabalho para os novos colaboradores, garantindo que se sintam conectados à empresa como um todo, algo que não é viável em um modelo 100% remoto.

Não há regras rígidas, mas o momento certo faz toda a diferença. Não se trata de estabelecer um número fixo de dias por semana, e sim de garantir que o tempo no escritório seja sempre bem aproveitado. Não faz sentido ter uma sala de aula sem professores, e os novos colaboradores precisam ter acesso às pessoas certas, a reuniões e ao suporte necessário quando estiverem trabalhando presencialmente.

Inevitavelmente, levará algum tempo para nos adaptarmos ao trabalho híbrido, assim como aconteceu com o regime totalmente remoto dos últimos 18 meses. Para que isso funcione, faremos todo o possível para conciliar a flexibilidade do trabalho remoto com os benefícios culturais e de desenvolvimento proporcionados pelo trabalho presencial. É um desafio, mas estamos 100% comprometidos com ele. Citando novamente um de nossos estagiários: “Ter opções é importante. Não é uma escolha entre uma coisa ou outra. O que importa é a flexibilidade”. Um brinde ao melhor dos dois mundos!

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