As aplicações Epic são essenciais para suas operações, seja para prontuários médicos, agendamento, faturamento, fluxo de pacientes ou experiência digital do paciente. Proteger o desempenho e a disponibilidade dessas aplicações é fundamental para oferecer um atendimento de excelência.
No entanto, os dados confidenciais em suas aplicações Epic são alvo de invasores que buscam sequestrar dados para exigir resgate ou vender informações com fins lucrativos. Um incidente de segurança pode deixar seus prontuários eletrônicos de pacientes (EMRs) ou outros sistemas indisponíveis, gerando altos custos com multas regulatórias, reparo/limpeza de sistemas ou processos judiciais. O custo médio de uma violação de dados no setor de saúde ultrapassa US$ 10 milhões,1 mas grandes violações ocorridas em 2021 e 2022 custaram às organizações afetadas mais de US$ 100 milhões devido a interrupções prolongadas.2
Mitigação do impacto de indisponibilidades e aprimoramento do desempenho das aplicações Epic
Uma indisponibilidade do sistema de prontuário eletrônico (EMR) também pode afetar significativamente o atendimento aos pacientes. Um estudo sobre o impacto do ransomware nas organizações de saúde dos EUA constatou que os ataques levaram ao reagendamento ou cancelamento de procedimentos e ao desvio de ambulâncias.3 Recorrer a formulários e registros em papel como alternativa durante uma indisponibilidade reduz a eficiência e pode aumentar a frustração da equipe médica e dos pacientes.
Indisponibilidades e lentidão também podem ocorrer devido a configurações incorretas das aplicações. Implantar e atualizar aplicações Epic em várias nuvens ou data centers é uma tarefa complexa e demorada, que pode resultar em configurações incorretas acidentais ou desvios de configuração, aumentando o risco de desempenho abaixo do ideal.
Para manter suas aplicações Epic disponíveis e operando com desempenho máximo, você precisa de ferramentas de segurança e entrega de aplicações que ajudem a prevenir incidentes de segurança e a manter as operações durante uma indisponibilidade parcial, como um problema de rede ou de data center. Com as medidas de segurança adequadas, viabilizadas pelas soluções da F5, e seguindo as práticas recomendadas de segurança que adotam a automação e o gerenciamento centralizado, suas aplicações permanecerão seguras, em conformidade, rápidas e disponíveis onde e quando forem necessárias.
Melhore os resultados dos pacientes com a F5 e a Epic
A F5 e a Epic Systems mantêm uma parceria há mais de uma década para proteger seus dados e operações de saúde. As soluções da F5 são usadas por muitos dos maiores clientes da Epic para fornecer aplicações rápidas e seguras, aumentar a confiabilidade e melhorar a eficiência.
Comece implantando aplicações Epic com mais eficiência e, ao mesmo tempo, reduza o risco de configurações incorretas ou erros. Os F5 BIG-IP Application Services Templates (FAST) são modelos pré-configurados e validados que seguem as práticas recomendadas da Epic e são atualizados regularmente. Cada modelo tem um número mínimo de variáveis, tornando a configuração mais rápida, fácil e consistente. Você também pode automatizar a implantação usando o FAST com o HashiCorp Terraform ou o Red Hat Ansible para implantar uma nova aplicação em vários locais em apenas alguns minutos.
Proteja as aplicações Epic contra ameaças, incluindo o OWASP Top 10, bots e ataques DDoS, com o F5 BIG-IP Advanced Web Application Firewall (WAF). As políticas predefinidas e personalizáveis do Advanced WAF tornam extremamente fácil proteger suas aplicações Epic e ajustar as configurações de acordo com as necessidades da sua organização. O gerenciamento centralizado ajuda a manter uma postura de segurança consistente entre aplicações e locais de implantação. Os clientes podem até mesmo automatizar as implantações do BIG-IP Advanced WAF e as atualizações de políticas usando modelos FAST.
Com o BIG-IP Advanced WAF protegendo seus aplicativos Epic, você pode aproveitar a inteligência de segurança da F5 para bloquear ataques automatizados, verificar credenciais vazadas e aprimorar a conformidade de segurança. Proteja os pacientes que usam o MyChart criptografando as credenciais de login para impedir o roubo de dados confidenciais por meio do navegador, superando os padrões de referência para oferecer a melhor experiência ao paciente. Tecnologias avançadas, como aprendizado de máquina e proteção comportamental, identificam ataques à camada 7 que a segurança baseada em assinaturas não consegue detectar.
Aumente o desempenho e a confiabilidade das aplicações
Uma segurança aprimorada pode contribuir para aumentar o tempo de atividade das aplicações, mas o gerenciamento inteligente de tráfego também pode melhorar o desempenho e a escalabilidade ao direcionar o tráfego para o melhor servidor disponível. O F5 BIG-IP Local Traffic Manager pode ser implantado localmente ou em nuvens privadas ou públicas para aumentar a confiabilidade por meio do isolamento de rede, do direcionamento de tráfego e do descarregamento de SSL. Em caso de interrupção em um data center ou na rede, o BIG-IP DNS pode realizar automaticamente o failover de aplicações individuais ou de um site inteiro com balanceamento de carga global. A otimização do tráfego em tempo real proporciona uma melhor experiência ao usuário quando cada segundo conta e a velocidade é essencial.
Soluções de segurança otimizadas para aplicações Epic
As soluções da F5 para a Epic oferecem segurança mais eficiente e melhor desempenho. A proteção contra ameaças reduz o risco de violações de segurança em suas aplicações e integrações da Epic. Configurações padronizadas com base nas melhores práticas e o balanceamento de carga global aumentam a disponibilidade e a confiabilidade de suas aplicações, enquanto a inspeção e o direcionamento do tráfego melhoram o desempenho. Reduza a sobrecarga da sua equipe de TI e dos profissionais de saúde com aplicações da Epic rápidas e seguras.
Saiba mais sobre como a F5 pode ajudar você a proteger seus dados e operações de saúde em f5.com/epic.
Fontes:
1 IBM, Relatório sobre o custo de uma violação de dados, julho de 2022
2 SC Media, Ataque cibernético à CommonSpirit Health e interrupção da rede por um mês custaram US$ 150 milhões, fev. de 2022
3 Neprash HT, et al. Tendências em ataques de ransomware contra hospitais, clínicas e outras organizações prestadoras de serviços de saúde dos EUA, 2016-2021, JAMA Health Forum, dez. de 2022
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