Gewährleistungen

Der technische Remote-Support der F5 Networks Support Centers (NSCs) steht allen Kunden von F5 mit aktiven Supportverträgen zur Verfügung. Sämtliche Servicebereitstellungstechniker befolgen die Verfahren und Prozesse unseres Qualitätsmanagementsystems ausgehend von den Schweregraden, wie in den Leitfäden und Richtlinien definiert.

F5 willigt ein, die ordnungsgemäß registrierten und gemäß diesen Geschäftsbedingungen („Vereinbarung“) berechtigten Produkte von F5 („Produkt(e)“) zu betreuen, zu warten, zu reparieren oder zu ersetzen.

F5 garantiert, dass für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Datum des Versands: (i) die Medien, auf denen die Software hinterlegt ist, bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und (ii) die Software im Wesentlichen ihren veröffentlichten Spezifikationen entspricht. Abgesehen davon wird die Software „IN DER VORLIEGENDEN FORM“ zur Verfügung gestellt. F5 garantiert unter keinen Umständen, dass die Software fehlerfrei ist, dass das Produkt mit anderer als der von F5 bereitgestellten oder in der Dokumentation angegebenen Software oder Hardware kompatibel ist oder dass das Produkt den spezifischen Anforderungen des Kunden gerecht wird.

F5 integriert Sicherheit direkt in seine Lösungen, um auf diese Weise ein optimales Gesamterlebnis zu bieten. Wir nehmen Sicherheitslücken und Schwachstellen in unseren Produkten und Diensten sehr ernst. Melde- und Reaktionsverfahren sind im Dokument zu Sicherheitslücken in Produkten von F5 beschrieben.