Um Ihnen weitere Hintergrundinformationen darüber zu geben, wie F5 auf COVID-19 reagiert, möchte ich Ihnen eine Kopie der E-Mail zur Verfügung stellen, die ich an unsere Kunden weltweit gesendet habe.
Von: F5 Networks (unterzeichnet von François)
An: Alle Kunden von F5, NGINX und Shape
Datum: 16. März
Betreff: Aktuelle Informationen des CEO von F5 zu unseren Maßnahmen und Ressourcen im Zusammenhang mit COVID-19
An unsere geschätzten F5-, NGINX- und Shape-Kunden,
Angesichts der aktuellen Entwicklungen im Zusammenhang mit COVID-19 machen Sie sich zweifellos viele Gedanken über die möglichen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen. Wir möchten Sie darüber informieren, wie F5 seiner Verantwortung nachkommt, während dieser globalen Pandemie die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden, Kunden, Partner, Aktionäre und der Gemeinschaft zu schützen.
Die Sicherheit unserer Gemeinschaft steht an erster Stelle
Wir passen unsere Maßnahmen gegen COVID-19 in Abstimmung mit den Behörden fortlaufend an die aktuelle Entwicklung an. Bislang haben wir alle nicht unbedingt erforderlichen internationalen und inländischen Geschäftsreisen für F5 untersagt und beschränken weiterhin sämtliche Reisen unserer Mitarbeitenden in und aus Ländern der „Warnstufen 1–3“. Aus besonderer Vorsicht haben wir in Hochrisikogebieten in Asien, Europa und den Vereinigten Staaten einige F5-Standorte vorübergehend geschlossen, um zusätzliche Desinfektionsmaßnahmen durchzuführen. Wir ermutigen unsere Mitarbeitenden, die Homeoffice-Richtlinien von F5 sowie die Unterstützungsprogramme für Mitarbeitende und die neuen Schulungsmaterialien zu Stressbewältigung und bewährten Vorgehensweisen für virtuelles Arbeiten zu nutzen.
Um das Infektionsrisiko für unsere Mitarbeiter, Kunden, Partner und die Gemeinschaft zu begrenzen, haben wir unsere jährliche globale Anwenderveranstaltung Agility 2020 sowie unsere jährliche Kundenveranstaltung Aspire 2020 verschoben. Darüber hinaus haben wir für alle Mitarbeiter, die an großen Branchenveranstaltungen teilnehmen, eine 14-tägige Selbstquarantäne vorgeschrieben und die Teilnahme von F5 an solchen Veranstaltungen bis auf Weiteres ausgesetzt.
Darüber hinaus stellen wir gemeinnützigen Organisationen Ressourcen von F5 zur Verfügung, während sie sich auf die Unterstützung einer dezentral arbeitenden Belegschaft einstellen. Zudem verdoppeln wir mit Stolz die Spenden unserer Mitarbeitenden über einen COVID-19-Hilfsfonds.
Leistung, Sicherheit und Geschäftskontinuität für unsere Kunden gewährleisten
Um die Auswirkungen von COVID-19 auf die Produkte und Services von F5 für unsere Kunden zu minimieren, verfügen wir über einen validierten und erprobten Business-Continuity-Notfallplan für Notfälle und Katastrophen. Dieser wird durch Teams und hochverfügbare Technologien, einschließlich redundanter Systeme, unterstützt, um sowohl die Geschäftskontinuität als auch den sicheren Fernzugriff für den weltweit rund um die Uhr verfügbaren Kundensupport und die Entwicklung zu gewährleisten. Sollten Sie Unterstützung bei Ihrer aktuellen Konfiguration benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich kann außerdem berichten, dass die Auftragsabwicklung für F5-Kunden und die Dienstleistungen im Rahmen der Warenrücksendegenehmigung (Return Material Authorization, RMA) derzeit nicht durch COVID-19 beeinträchtigt sind. Die Wiederaufnahme der Produktion in China und anderen Teilen Asiens, aus denen wir Rohstoffe beziehen, stimmt uns zuversichtlich.
Bereitstellung von Leitlinien und Best Practices für die Geschäftskontinuität unserer Kunden
Im Zuge der weiteren Entwicklung der globalen Pandemie stellen sich viele Unternehmen auf den drastischen Anstieg der Zahl der im Homeoffice Beschäftigten ein. Dies stellt eine enorme Belastung für die Systeme dar, die einen zuverlässigen und sicheren Zugriff auf Anwendungen gewährleisten müssen.
Wir haben eine Reihe von Empfehlungen zusammengestellt, wie Sie auf die sich aufgrund von COVID-19 verändernden Anforderungen Ihrer Organisation an den Remote-Arbeitszugriff reagieren können. Dazu gehören Hinweise, wie die Verfügbarkeit von Systemkapazitäten einschließlich Netzwerk- und Fernzugriffsressourcen sichergestellt werden kann.
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Kapazität für den Fernzugriff und der Verfügbarkeit der Dienste haben und sicherstellen möchten, dass Ihr Geschäft weiterhin reibungslos läuft, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf – wir beraten Sie gerne zu bewährten Vorgehensweisen und den für Ihre Situation geeigneten Optionen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir wünschen Ihnen und allen Betroffenen Gesundheit und weiterhin alles Gute.
François Locoh-Donou
Präsident & CEO, F5 Networks
Über den Autor
François Locoh-Donou ist Chairman, President und Chief Executive Officer von F5. Er kam im April 2017 als President, CEO und Mitglied des Board of Directors zu F5. Im März 2026 wurde er zum Chairman of the Board ernannt. Seit seinem Eintritt bei F5 als CEO im April 2017 hat er die geschäftliche Transformation des Unternehmens von einem Hersteller von Netzwerkhardware zu einem führenden, auf Software und SaaS ausgerichteten Anbieter für die Bereitstellung und Sicherheit von Anwendungen in hybriden Multicloud-Umgebungen maßgeblich vorangetrieben. Darüber hinaus spielte er eine entscheidende Rolle bei der kulturellen Transformation des Unternehmens hin zu einer leistungsstarken Organisation, in der der Mensch im Mittelpunkt steht und die von der Mission von F5 angetrieben wird, eine bessere digitale Welt zu schaffen. Bevor Locoh-Donou zu F5 kam, war er als Chief Operating Officer bei Ciena tätig, einem globalen Anbieter von Netzwerklösungen für die Telekommunikationsbranche. Dort bekleidete er zudem leitende Positionen in den Bereichen Produkt, Vertrieb und Marketing. Darüber hinaus war er in Forschung und Entwicklung bei Photonetics tätig, einem französischen Optoelektronikunternehmen. Locoh-Donou wuchs in Togo und Frankreich auf und verfügt über Ingenieurabschlüsse der École Centrale de Marseille und der Télécom ParisTech in Frankreich sowie einen MBA der Stanford Graduate School of Business. Er ist Mitgründer und Vorsitzender von Cajou Espoir, einem Unternehmen zur Verarbeitung von Cashewnüssen, das im ländlichen Togo mehrere Hundert Menschen beschäftigt, überwiegend Frauen. Darüber hinaus gehört Locoh-Donou dem Verwaltungsrat von Capital One an, einer der bekanntesten Marken im Bankwesen, die Kundinnen und Kunden in den USA, Großbritannien und Kanada betreut.
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