In der Technologiebranche wird vielfach über die „Qualifikationslücke“ im Bereich Sicherheit geklagt. Gemeint ist damit, dass Unternehmen keine qualifizierten Sicherheitsexperten finden, um zunehmend wichtige Positionen in sämtlichen Branchen zu besetzen.
Doch über den Fachkräftemangel in anderen technologiebezogenen Bereichen wie etwa dem Netzwerk wird weniger gesprochen.
Robert Half Technology, das Gehälter und Qualifikationen in der gesamten IT-Branche erfasst, veröffentlichte kürzlich seine Studien für 2016. Daraus geht hervor, dass der Wettbewerb um Netzwerkfachkräfte im Land offenbar zunimmt.
Laut dem ersten Bericht aus dem Jahr 2016 gehört „Netzwerkadministration“ derzeit zu den drei gefragtesten Kompetenzen. 54 % der befragten CIOs gaben an, Fachkräfte für Netzwerke zu benötigen.
Das ist keine Überraschung – oder sollte zumindest keine sein. Mehr Apps bedeuten mehr Server und mehr Benutzer. Mehr Server und Benutzer bedeuten mehr Netzwerkressourcen. Und mehr Netzwerkressourcen bedeuten, dass mehr Netzwerkadministratoren benötigt werden, um all die verschiedenen Dinge bereitzustellen, zu überwachen, zu verwalten und Fehler zu beheben, die bei der Bereitstellung von Apps schiefgehen können (und es auch tun).
Produktivität und Gewinn hängen heute von schnellen, zuverlässigen Netzwerken ab. Dazu gehören nicht nur Routing und Switching, sondern auch die Verteilungs- (Lastausgleich) und leistungssteigernden Dienste (Caching und TCP-Multiplexing), die Anwendungen benötigen, um Daten schnell zwischen Nutzern und Anwendungen auszutauschen – ob im Unternehmens- oder Verbraucherumfeld.
Doch diese Dienste und Netzwerke brauchen Menschen. Sie brauchen Menschen, die wissen, wie man eine Netzwerkarchitektur entwirft, wie man Richtlinien an den richtigen Stellen anwendet und wie man ermittelt, welcher Dienst ein bestimmtes Problem am effektivsten lösen kann – sei es Skalierbarkeit, Sicherheit oder Geschwindigkeit.
Diese Fachkräfte sind offenbar Mangelware. Deshalb ist die operative Skalierbarkeit für CIOs, die wissen, dass sie mehr Netzwerkfachkräfte benötigen, unerlässlich. Indem sie Tools bereitstellen, mit denen sich ein Großteil der lästigen Routinearbeiten* automatisieren und orchestrieren lässt, die im Arbeitsalltag von Netzwerkfachkräften ebenso häufig anfallen wie bei Entwicklern, können CIOs die Kapazitäten ihrer wertvollen (und begrenzt verfügbaren) Netzwerkexperten skalieren. Wenn weniger Zeit für „langwierige“ Aufgaben aufgewendet werden muss, verbessert dies nicht nur deren Produktivität, sondern auch ihre Zufriedenheit mit ihrer Tätigkeit. Dadurch lässt sich möglicherweise die Fluktuation unter Netzwerkfachkräften verringern, die für IT-Organisationen ebenso kostspielig ist wie für jede andere Branche, in der Zeit und Geld in die Schulung und Weiterbildung neuer Mitarbeiter investiert werden müssen.
Eine CAP-Studie ergab, dass die durchschnittlichen Kosten für die Neubesetzung einer Position im mittleren Gehaltssegment (30.000–50.000 US-Dollar) 20 % des Jahresgehalts betragen. So würde es beispielsweise 8.000 US-Dollar kosten, eine Führungskraft mit einem Jahresgehalt von 40.000 US-Dollar zu ersetzen. Dieselbe Studie ermittelte für „hoch qualifizierte“ Positionen (Ärzte und Führungskräfte ausgenommen) durchschnittliche Wiederbesetzungskosten von 20,7 % – also nur unwesentlich mehr. Wir alle wissen jedoch, dass die Gehälter für IT-Positionen in bestimmten Bereichen über dem „mittleren“ Segment liegen. Rechnen Sie für die Neubesetzung mit 20 % des Gehalts sowie mit Produktivitätseinbußen, während sich die neue Person in die Umgebung einarbeitet.
Es geht also nicht nur darum, dass CIOs Schwierigkeiten haben, neue Fachkräfte für Netzwerkpositionen zu gewinnen, sondern auch darum, herauszufinden, wie sie ihre bereits beschäftigten Mitarbeiter halten (und deren Kapazitäten skalieren) können. Die Beseitigung mühsamer, zeitraubender Aufgaben und die Schaffung von mehr Freiraum für Innovationen (sowie für die Anpassung und Gestaltung der Netzwerke, die zur Unterstützung neuer Anwendungsarchitekturen wie Microservices und Containerisierung erforderlich sind) sind entscheidend, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken.
CIOs müssen Automatisierung und Orchestrierung vorantreiben (nennen Sie es DevOps, nennen Sie es SDx, nennen Sie es meinetwegen verspätet zum Abendessen – aber lassen Sie es auf keinen Fall in Ihren strategischen Plänen fehlen), um nicht nur die Fähigkeit des Unternehmens zu verbessern, neue Anwendungen (oder neue Versionen davon) schnell auf den Markt zu bringen und Cloud-Umgebungen (sowohl On-Premises als auch extern) zu unterstützen, sondern auch die Herausforderungen bei der Skalierung des Netzwerks angesichts der hohen Nachfrage nach einem begrenzten Pool qualifizierter Netzwerkfachkräfte zu bewältigen.
APIs, Vorlagen und die Orchestrierung von Rechenzentren sind entscheidend, um Netzwerke schneller und häufiger zu skalieren und zugleich die vorhandenen Netzwerkingenieure zu entlasten, damit sie nicht ausbrennen.
Das ist wichtig, denn wie sich herausstellt, könnte das Gras auf der anderen Seite des Zauns tatsächlich grüner sein – wenn dort nicht all die Yaks darauf herumtrampeln würden, während sie darauf warten, geschoren zu werden.
*„Yak Shaving“ hat für Uneingeweihte mehrere verwandte Bedeutungen. Die prägnanteste davon bezeichnet Aufgaben, die erledigt werden müssen, damit man seiner eigentlichen Arbeit nachgehen kann. Ein typisches Beispiel sind Entwickler, die einen Webserver konfigurieren, starten und Fehler beheben müssen, um den gerade fertiggestellten Code zu testen. Im Netzwerkbereich kann dies bedeuten, dass ein neues Netzwerksegment konfiguriert und Fehler darin behoben werden müssen, um fortschrittlichere Netzwerkdienste wie Lastverteilung, Anwendungssicherheit und leistungsbezogene Dienste bereitzustellen.
Über den Autor
Lori MacVittie ist Distinguished Engineer und Chief Evangelist im Office of the CTO von F5 und verfügt über umfassende Expertise in den Bereichen Anwendungsbereitstellung, Automatisierungsstrategie und Infrastruktur. Sie ist dafür bekannt, Komplexität verständlich zu machen – ob sie Leitplanken für KI-Agenten definiert, fragile Multicloud-Architekturen analysiert oder die Grenzen skalierbarer Systeme auslotet. Sie verfügt über mehr als dreißig Jahre Branchenerfahrung in der Anwendungsentwicklung, IT-Architektur sowie im Netzwerk- und Systembetrieb. Bevor sie zu F5 kam, war sie als mehrfach ausgezeichnete Technologie-Redakteurin tätig. MacVittie hat einen Masterabschluss in Informatik und ist eine produktive Autorin, deren Veröffentlichungen die Bereiche Sicherheit, Cloud und Unternehmensarchitektur abdecken. Außerdem spielt sie leidenschaftlich gern Brett- und Videospiele und vertritt mit voller Überzeugung klare Ansichten zum Thema Käse.
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