Optimieren Sie Ihre Betriebsabläufe mit DNS-Outsourcing-Lösungen

Outsourcing muss weder umstritten noch mühsam sein – insbesondere dann nicht, wenn Sie Ihre Anforderungen an das Domain Name System (DNS) an einen Anbieter auslagern, der auf DNS-Dienste für Multi-Cloud-, Edge- und On-Premises-Umgebungen spezialisiert ist. Tatsächlich können Sie von Vorteilen profitieren, die das genaue Gegenteil von „mühsam“ und „umstritten“ sind. Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Kosten- und Zeitersparnisse, ohne dass IT-Arbeitsplätze wegfallen.

Doch warum sollte man überhaupt auslagern? Wenn DNS-Dienste wie Hosting, die Pflege von Einträgen oder Sicherheitsmaßnahmen intern betrieben werden, behält man mehr Kontrolle über diese Dienste – und das ist doch etwas Gutes, oder? Ganz so einfach ist die Antwort natürlich nicht. Ja, der interne Betrieb bietet ein hohes Maß an Kontrolle über diese Dienste. Gleichzeitig stellt er höhere Anforderungen an die Teams, die sie warten und bei Bedarf skalieren müssen. Interne DNS-Dienste können zudem Prozesse verlangsamen, etwa beim Hinzufügen neuer Einträge. Bei einem internen DNS-Dienst kann es Wochen oder sogar einen Monat dauern, bis ein neuer Eintrag hinzugefügt wird, während sich neue Einträge mit einem verwalteten DNS-Dienst deutlich schneller bereitstellen lassen. All das bedeutet, dass mehr Zeit, Aufwand und Geld allein dafür aufgewendet werden müssen, die Infrastruktur am Laufen zu halten. Die Auslagerung von DNS-Diensten ermöglicht es hingegen, auf ein Team von Fachleuten zurückzugreifen, das einen erheblichen Teil der Belastung übernimmt, die bei der eigenständigen Verwaltung von DNS-Diensten entstehen würde. Dadurch wird das Personal entlastet und die Zufriedenheit interner Kunden erhöht.

Der Einsatz eines SaaS-DNS-Dienstes wie F5 Distributed Cloud DNS als sekundärer DNS-Dienst entlastet den primären DNS-Dienst und sorgt bei dessen Ausfall für Redundanz.

Viele Unternehmen erzielen letztlich Kosteneinsparungen und gewinnen an Sicherheit, indem sie ihre DNS-Lösungen an Anbieter wie F5 auslagern und dessen DNS-as-a-Service-Lösung mit F5 Distributed Cloud Services nutzen. So können sie auf das Know-how eines bewährten, spezialisierten Anbieters zurückgreifen, um die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer DNS-Infrastruktur zu verbessern. Anstatt Stellen abzubauen, können Unternehmen ihre IT-Ressourcen effektiver einsetzen, um andere zentrale Geschäftsfunktionen zu unterstützen. Auch wenn dies eine Win-win-Situation darstellt, sind vor diesem Schritt noch einige weitere Aspekte zu berücksichtigen.

Welche Vorteile bietet es, Ihren DNS-Dienst an einen spezialisierten Anbieter auszulagern?

Einsparungen bei der DNS-Verwaltung: Viele DNS-Anbieter verfügen über spezialisiertes Fachwissen, entsprechende Ressourcen und automatisierte Prozesse, mit denen sie die Gesamtqualität und Sicherheit ihrer DNS-Dienste erheblich verbessern können – meist weit über das hinaus, was ein lokales IT-Team mit einer eigenen Infrastruktur leisten kann. So können die Spezialisten die aufwendigen Aufgaben übernehmen, während sich Ihr Team auf seine Kernkompetenzen konzentriert.

Kosteneinsparungen: Dieser Aspekt steht für fast alle an erster Stelle – und hier können Teams durch die Auslagerung ihrer DNS-Dienste mit die größten Einsparungen erzielen. Anstatt für die Anschaffung und Einrichtung eines neuen lokalen DNS-Geräts zu bezahlen, lassen sich durch die Auslagerung der DNS-Anforderungen mithilfe einer Lösung wie F5 Distributed Cloud Services Tausende von Euro sparen und gleichzeitig robuste, zuverlässige und benutzerfreundliche DNS-Lösungen bereitstellen.

Neuzuweisung von Personal für eine bessere Wartung: Durch die Auslagerung von DNS-Diensten lassen sich so viel Zeit und Geld sparen, dass Mitarbeiter, die andernfalls mit der Wartung einer DNS-Infrastruktur beschäftigt wären, wichtigeren geschäftskritischen und umsatzgenerierenden Aufgaben und Tätigkeiten zugewiesen werden können.

Freistellung von Mitarbeitern für strategische Aufgaben: In vielen Fällen können Unternehmen ihre Mitarbeiter in besonders wichtige Bereiche innerhalb der Organisation versetzen und so neue Einnahmequellen erschließen. Sie können IT-Mitarbeiter mit strategischen Aufgaben betrauen oder ihre Kompetenzen in neu entstehenden IT-bezogenen Tätigkeitsfeldern einsetzen.

Transparenz ist entscheidend. Achten Sie auf einen DNS-Dienstanbieter, der Ihrem Team Dashboards wie dieses zur Verfügung stellt. Prüfen Sie Abfragetyp, Datenverkehrsverteilung, Antworttyp und weitere Kennzahlen, um Ihr Netzwerk in optimalem Zustand zu halten.

Überlegungen bei der Auswahl eines DNS-Dienstanbieters

Sich für einen DNS-Anbieter zu entscheiden, ist wie das Eingehen einer Beziehung: Bei der Suche nach einem vertrauenswürdigen Partner, der Ihnen tatsächlich Ärger erspart, sollten Sie einige Faktoren berücksichtigen.

1. Leistung und Zuverlässigkeit: Ein Netzwerk strategisch verteilter DNS-Server kann für geringe Latenz und schnelle Abfrageantwortzeiten sorgen. Prüfen Sie die bisherigen Verfügbarkeits- und Zuverlässigkeitsstatistiken, um sicherzustellen, dass der Anbieter einen gleichbleibend zuverlässigen Service gewährleisten kann.
2. Sicherheitsfunktionen: Berücksichtigen Sie verfügbare Sicherheitsmaßnahmen wie DDoS-Schutz, Unterstützung für DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) und DNS-Filterung, um Sicherheitsbedrohungen und Schwachstellen zu minimieren.
3. Skalierbarkeit und Flexibilität: Kann der Anbieter seine Services skalieren, um dem Wachstum und den sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden? Die besten Anbieter bieten flexible Tarife und Preisstrukturen sowie die Möglichkeit, verschiedene Umgebungen zu unterstützen, anstatt ausschließlich On-Premises-Umgebungen zu bedienen.
4. Benutzerfreundlichkeit: Benutzerfreundliche Verwaltungsoberflächen und APIs erleichtern die Konfiguration und Verwaltung von DNS-Einstellungen. Achten Sie auf Funktionen wie Massenaktualisierungen und eine einfache Integration in Ihre bestehende Infrastruktur, einschließlich anderer Cloud-Dienste, die Sie möglicherweise nutzen.
5. DNS-Eintragstypen und Unterstützung: Stellen Sie sicher, dass die für Ihre Apps und Dienste erforderlichen DNS-Eintragstypen (A, AAAA, CNAME, MX, TXT usw.) unterstützt werden.
6. Globales Anycast-Netzwerk: Anbieter mit einem globalen Anycast-Netzwerk können DNS-Anfragen an den nächstgelegenen verfügbaren Server weiterleiten. Dadurch werden die Latenzzeiten verkürzt und die Gesamtleistung verbessert.
7. DNS-Analyse und -Berichterstellung: Der Zugriff auf Tools zur DNS-Analyse und -Berichterstellung kann dabei helfen, die DNS-Leistung zu überwachen, Probleme zu erkennen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
8. Kundensupport: Berücksichtigen Sie den Kundensupport, den der Anbieter bietet, einschließlich Reaktionszeiten, Supportkanälen und Verfügbarkeit.
9. Unterstützung bei der DNS-Migration: Wenn Sie von einem anderen DNS-Anbieter wechseln, erkundigen Sie sich, welche Unterstützung während des Migrationsprozesses angeboten wird.
10. Compliance und Vorschriften: Stellen Sie sicher, dass der Anbieter die einschlägigen Compliance-Standards und Vorschriften einhält.
11. Notfallwiederherstellungsplanung: Die Aufrechterhaltung des Betriebs bei einem Serverausfall, einer Naturkatastrophe oder einem Cyberangriff ist entscheidend, damit Anwendungen online bleiben. Regelmäßige Backups und Failover-Mechanismen sind in diesem Bereich unverzichtbar, insbesondere wenn Ihr Team einen Anbieter auswählt, um einen DNS-Dienst einzurichten, der als sekundärer Dienst einen bereits vorhandenen primären DNS-Dienst ergänzt.
12. Ruf und Erfahrung des Anbieters: Lesen Sie Bewertungen und Fallstudien, um sich ein Bild von der Zuverlässigkeit und Servicequalität eines Anbieters zu machen. Ein guter Ruf ist von großer Bedeutung.
13. Integration mit anderen Diensten: Die nahtlose Integration mit anderen Diensten wie Content Delivery Networks (CDNs), Web Application Firewalls (WAFs) und Load Balancern sorgt für eine IT-Infrastruktur, die sich leichter optimieren und verwalten lässt und zugleich sicherer ist, wodurch sich die Gesamtleistung verbessert.
14. Infrastruktur des Anbieters: Informieren Sie sich über die Infrastruktur des Anbieters. Betreibt er eigene Rechenzentren? Falls nicht, wem gehören sie? Dies kann sich darauf auswirken, wie viel Kontrolle der Anbieter über seinen Dienst hat, und damit auch auf die Qualität des Dienstes, den Sie erhalten.

Verfolgen Sie Anforderungsprotokolle im Distributed Cloud DNS Dashboard, um einen besseren Einblick in den DNS-Datenverkehr zu erhalten.

Wie F5 Sie unterstützen kann

Sehen Sie sich ein Video von einem der Autoren dieses Beitrags an und erfahren Sie, wie einfach sich mit der Lösung F5 Distributed Cloud DNS ein primärer und sekundärer autoritativer DNS-Dienst einrichten lässt. Besuchen Sie anschließend diese Webseite, um zu erfahren, welche Vorteile das Outsourcing für Ihr Unternehmen haben könnte.