Datenschutzrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 12. September 2018

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie F5 Networks, Inc., und seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (kollektiv als „F5“ bezeichnet) mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, die in den folgenden Zusammenhängen gesammelt werden:

• Zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen, einschließlich über Konten, die Sie bei F5 einrichten
• Zum Vertrieb, einschließlich des Verkaufs unserer Produkte über Reseller, Vertriebshändler, Partner und Plattformen von Drittanbietern
• Für unsere Zertifizierungsprogramme
• Für unsere Schulungsprogramme, einschließlich F5 University
• Für unsere Marketing- und Werbeprogramme
• Für unsere Anlegerbeziehungen
• Zur Verwaltung unserer Websites und Anwendungen im Zusammenhang mit den oben stehenden Punkten

Rechtlich gesehen agiert F5 als „Verantwortlicher“ für diese Daten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für personenbezogene Daten, die wir vertraglich in unserer Rolle als „Verarbeiter“ für unsere Kunden handhaben. Ein Großteil dieser personenbezogenen Daten ist in unserer Erklärung zum Privacy-Shield-Abkommen beschrieben, die hier einsehbar ist.

1. Welche Arten von personenbezogenen Daten sammelt F5?

Wir erheben, speichern und nutzen die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:

• Kontaktdaten und berufliche Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Stellenbezeichnung und Name des Arbeitgebers
• Informationen zu den Erfahrungen unserer Nutzer mit den Produkten, Diensten, Veranstaltungen und Onlineforen und Communitys von F5, beispielsweise DevCentral
• Kontaktdaten, die aus Interaktionen mit F5 durch Mitarbeiter unserer bestehenden oder potenziellen Kunden abgeleitet wurden (z. B. Interaktionen mit dem Kundendienst)
• Informationen zu den Interessen bestehender oder potenzieller Nutzer
• Zahlungsinformationen für Käufe bei F5
• Zusätzliche Informationen zu Zertifizierungsbewerbern, einschließlich:
  • Identifikationsdokumente und sonstige personenbezogene Daten, die ausschließlich zur Überprüfung der Identität des Bewerbers und zur Prüfsicherheit gesammelt werden (z. B. Fotos, Fingerabdrücke oder Handvenen-Scans)
  • Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Prüfungen (Informationen zum Gesundheitszustand oder zu sprachlichen Bedenken)
  • Prüfungsergebnisse

Wir beziehen personenbezogene Daten direkt von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber, von Dritten wie Resellern, Vertriebshändlern, Plattformen von Drittanbietern, Datenvermittlern, Marketingunternehmen, Empfehlungen von Kunden und Nutzern sowie aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Unternehmenswebsites.

F5 erhebt personenbezogene Daten außerdem über die Technologien, die im nachstehenden Abschnitt „Cookies und ähnliche Technologien“ beschrieben sind.

2. Wie gestaltet F5 die Nutzung und Weitergabe von personenbezogenen Daten?

Die Nutzung und die Weitergabe von personenbezogenen Daten durch F5 dienen den folgenden Zwecken:

• Analyse, Verbesserung und Entwicklung von Produkten und Diensten von F5
• Bereitstellung unserer Produkte, Dienste, Veranstaltungen, Websites, Communitys, Schulungen und sonstigen Geschäftsangebote
• Verwaltung unserer Beziehung mit Kunden, Partnern, Resellern, Vertriebshändlern, Veranstaltungsteilnehmern und anderen Personen
• Marketing, Werbung und sonstige Mitteilungen (einschließlich der Anpassung dieser Mitteilungen an bestimmte Empfänger)
• Bestätigung oder Entkräftung des angeblichen Zertifizierungsstatus einer Person gegenüber einem Dritten
• Umfragen und sonstige Marktforschung
• Sicherheit, IT-Verwaltung und verbundene Forschung
• Durchsetzung gesetzlicher Bestimmungen, die unsere Geschäfte und Geschäftsbeziehungen regeln
• Gewährleistung von Sicherheit und Geschäftskontinuität;
• Einhaltung von Gesetzen oder in Fällen, in denen wir der Meinung sind, dass eine Nutzung oder Offenlegung der Daten notwendig ist, um die Rechte, die Sicherheit und das Eigentum von F5 und Dritten zu schützen
• Tatsächliche oder geplante Veräußerung, Unternehmenszusammenschluss, Unternehmenskonsolidierung, Kontrollwechsel, Übereignung erheblicher Vermögenswerte oder Umstrukturierung
• Sonstige Zwecke, die von unseren Kunden oder Nutzern angefordert oder bewilligt wurden

Zu solchen Zwecken können wir personenbezogene Daten an unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Dritte weitergeben, die uns bei den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Aktivitäten unterstützen. Diese Nutzungen und Offenlegungen unterliegen außerdem unseren vertraglichen Verpflichtungen.

3. Auf welchen Rechtsgrundlagen basieren die Nutzung und die Weitergabe von Daten durch F5?

Die Gesetze in einigen Rechtsordnungen verpflichten Unternehmen dazu, Sie als Leser über die Rechtsgrundlagen zu informieren, die solche Unternehmen dazu befugt, Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen. Soweit diese Gesetze Anwendung finden, sind unsere Rechtsgrundlagen wie folgt:

• Legitime Interessen: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, da dies unsere legitimen Interessen an Geschäftsaktivitäten wie den nachstehend genannten fördert (unter Berücksichtigung Ihrer Interessen, Rechte und Freiheiten):
  • Schutz unseres Geschäfts, Personals und Eigentums
  • Kundendienst
  • Marketing
  • Analyse und Verbesserung unseres Geschäfts
  • Verwaltung von Risiken und Rechtsfragen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für die gleichen legitimen Interessen unserer Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten verwenden und weitergeben.

• Zur Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Einzelnen: Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist teilweise notwendig, um unseren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Einzelpersonen nachkommen oder auf Anfrage dieser Person Schritte in die Wege leiten zu können, falls ein Vertragsabschluss mit dieser Person geplant ist.
• Zustimmung:
  • Wenn von Gesetzes wegen eine Zustimmung erforderlich ist oder andere besondere Bedingungen vorliegen, können wir personenbezogene Daten auf der Grundlage einer Zustimmung verarbeiten.
  • Wenn das Gesetz eine ausdrückliche Zustimmung erfordert, nutzen wir personenbezogene Daten auf dieser Rechtsgrundlage.
  • Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Zustimmung möglicherweise aus den gegebenen Umständen ableiten.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Gelegentlich müssen wir personenbezogene Daten nutzen und weitergeben, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können.
• Rechtsansprüche: Gelegentlich ist eine Nutzung oder Offenlegung von personenbezogenen Daten nötig, um Rechtsansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen zu können.

4. Welche Rechte und Wahlmöglichkeiten (einschließlich Abmeldung vom Direktmarketing) gibt es im Hinblick auf personenbezogene Daten?

Bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bieten wir Ihnen die folgenden Optionen für die Ausübung Ihrer Rechte und Wahlmöglichkeiten. Viele dieser Optionen unterliegen nach geltendem Recht wichtigen Einschränkungen oder Ausnahmen.

• Sie können Ihre Daten prüfen und aktualisieren, indem Sie sich bei den entsprechenden Websites oder Onlinediensten von F5 anmelden.
• Die Gesetze Ihrer Rechtsordnung (beispielsweise innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) räumen Ihnen unter Umständen zusätzliche Rechte wie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung bestimmter personenbezogener Daten ein, die von uns gespeichert werden. In einigen Fällen sind Sie möglicherweise dazu berechtigt, eine Kopie der von Ihnen an uns bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem mobilen Format oder eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte anzufordern. Von Gesetzes wegen haben Sie unter Umständen auch das Recht, die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen, unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen (was sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auswirkt, die vor Bewilligung Ihrer Anfrage erfolgte). Im nachstehenden Abschnitt „Kontaktaufnahme“ wird beschrieben, wie Sie solche Anträge stellen können.
  • Personen, die im Europäischen Wirtschaftsraum leben (und bestimmte andere Personen), haben beispielsweise das Recht, der Nutzung von personenbezogenen Daten für das Direktmarketing zu widersprechen. Sie können diesbezüglich und bezüglich einer anderweitigen Verarbeitung ihrer Daten ihr Widerspruchsrecht ausüben, indem sie uns wie unten beschrieben kontaktieren.
• Unsere Werbe-E-Mails und bestimmte andere Mitteilungen enthalten Anweisungen zur Abmeldung, die Sie nutzen können, um den Empfang solcher Mitteilungen einzuschränken oder gänzlich zu unterbinden. Opt-out-Prozesse können mit längeren Bearbeitungszeiten einhergehen. Jedoch sind wir bemüht, Ihrer Anfrage schnellstmöglich nachzukommen. Bestimmte Mitteilungen können nicht abbestellt werden (z. B. abrechnungsbezogene Mitteilungen oder dringende Servicemeldungen).
• Im Zusammenhang mit der Verwendung bestimmter Cookies und ähnlicher Technologien, wie in Abschnitt 6 beschrieben, können Sie Ihre Opt-out-Rechte ausüben, Widerspruch einlegen oder Ihre Zustimmung widerrufen.
• Sollten Sie Bedenken oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, so können Sie sich jederzeit an uns wenden oder Beschwerde bei der zuständigen Regierungsbehörde einlegen.
• Hinweis für die Einwohner des Bundesstaats Kalifornien:
  • Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen haben die Einwohner Kaliforniens gemäß California Civil Code § 1798.83 das Recht, eine Liste der Dritten, an die wir im vorhergehenden Kalenderjahr bestimmte diese Person betreffende personenbezogene Daten, die diesem Gesetz (falls zutreffend) unterliegen, zu Zwecken der Direktwerbung weitergegeben haben, mitsamt der Art der diesen Dritten offengelegten personenbezogenen Daten anzufordern und zu erhalten. Sollten Sie in Kalifornien ansässig sein und diese Informationen anfordern wollen, so senden Sie Ihre Anfrage bitte an privacy@F5.com.
  • Löschung Ihrer Onlinebeiträge: Minderjährige können die Löschung oder Anonymisierung von Inhalten oder Informationen, die sie auf unseren Websites oder Onlineplattformen (beispielsweise in einem öffentlichen Forum) veröffentlicht haben, anfordern, indem sie die Self-Service-Option auf der betreffenden Website oder Onlineplattform (sofern verfügbar) nutzen oder uns wie nachstehend beschrieben kontaktieren. Wir bearbeiten solche Anfragen nach anwendbarem Recht. Wenn die Anfrage unter kalifornischem Recht erfolgt oder sonstige besondere Bedingungen vorliegen, kann nicht garantiert werden, dass die Inhalte oder Informationen vollständig oder umfassend entfernt werden.

5. Werden die personenbezogenen Daten in andere Länder übertragen?

Wir sind ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Die Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen von F5 ebenso wie die Dritten, an die personenbezogene Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben weitergegeben werden, sind in den Vereinigten Staaten und im Rest der Welt ansässig. Hierzu zählen Länder, deren Datenschutzgesetze unter Umständen nicht den gleichen Schutz bieten, wie es in Ihrem Land der Fall ist. F5 erfüllt die gesetzlichen Anforderungen zum Schutz der grenzüberschreitenden Datenweitergabe, unter anderem durch Anwendung der von der Europäischen Kommission zugelassenen Standardvertragsklauseln oder durch Berufung auf die Beteiligung des Dritten an den EU-US- oder Swiss-US-Privacy-Shield-Konzepten für die Datenübermittlung.

Bitte beachten Sie, dass unsere Kunden personenbezogene Daten auf der Basis anderer rechtlicher Mechanismen, die von der Europäischen Kommission und anderen einschlägigen Behörden für die grenzüberschreitende Datenweitergabe zugelassen wurden, beispielsweise Standardvertragsklauseln, an F5 übertragen können. Sollten Sie Ihr Recht auf Einsicht in Kopien der von F5 zur Datenweitergabe an Dritte verwendeten Mechanismen ausüben wollen, so kontaktieren Sie uns.

Zu guter Letzt bieten auch bestimmte Dienste von F5 unseren Kunden und Nutzern die Möglichkeit, Daten an Dritte weiterzugeben. Diese Dritten tragen die alleinige Verantwortung für solche Daten.

6. Verwendet F5 Cookies und ähnliche Technologien?

Mithilfe von automatisierten Hilfsmitteln wie Cookies, Web-Beacons, JavaScript, Mobile-Device-Funktionen und sonstigem Computercode ist es uns und Dritten möglich, bestimmte Daten über unsere Websites, Anwendungen und E-Mails zu erheben. Diese Informationen können eindeutige Browserkennungen, IP-Adressen, Daten zum Browser und Betriebssystem, Gerätekennungen (z. B. Apple IDFA oder Android Advertising ID), Standort, sonstige Gerätedaten, Informationen zur Internetverbindung sowie Einzelheiten zu Ihrer Interaktion mit unseren Anwendungen, Websites und E-Mails (z. B. URL der Drittanbieter-Website, von der Sie gekommen sind, die von Ihnen aufgerufenen Seiten auf unserer Website und die Links, auf die Sie auf unseren Websites klicken) umfassen.

Wir und Dritte können diese automatisierten Hilfsmittel nutzen, um Informationen von Ihren Geräten auszulesen oder auf diese zu schreiben, beispielsweise anhand verschiedener Arten von Cookies oder sonstiger Browser- oder Plug-in-basierter lokaler Speicherung (z. B. HTML5-Speicherung oder Flash-basierte Speicherung), oder um Informationen zu sammeln, die Ihr Gerät in der Summe eindeutig identifizieren können.

Cookies und lokale Speicherungen sind Dateien, die Daten wie eindeutige Kennungen enthalten, die wir oder Dritte wiederum für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke auf Ihre Geräte übertragen oder aus Ihren Geräten auslesen können. Auf diese Weise wird es uns möglich, die Geräte zu erkennen, Ihre Nutzung unserer Website und Dienste zu optimieren, einen Schutz vor Internetkriminalität zu bieten, Betrugsversuche zu verhindern und Dienste bereitzustellen. Je nach Kontext der Datenerhebung dienen solche Daten außerdem der Pflege von Aufzeichnungen, der Analyse und dem Marketing.

Die genannten Technologien unterstützen uns bei Folgendem:

• Speicherung von Informationen dazu, ob Sie angemeldet sind oder bereits einmal angemeldet waren, um alle Funktionen anzeigen zu können, die Ihnen zur Verfügung stehen
• Speicherung Ihrer Einstellungen auf den von Ihnen besuchten Seiten, um bei Ihrem nächsten Besuch Ihre bevorzugten Inhalte anzeigen zu können
• Anzeige personalisierter Inhalte
• Durchführung von Analysen, Bemessung von Datenverkehr und Nutzertrends und Gewinnung von Einblicken in die Demografie unserer Nutzer
• Diagnostizierung und Behebung von technischen Problemen
• Geschäftsplanung und Geschäftsausbau

In einigen Fällen unterstützen wir auch die Erhebung von Daten durch Werbedienste Dritter. Die Werbedienste können Ihr Onlineverhalten im zeitlichen Verlauf nachverfolgen, indem Daten mithilfe von automatisierten Hilfsmitteln wie Cookies gesammelt werden. Diese Informationen können genutzt werden, um Werbeanzeigen einzublenden, die auf Ihre persönlichen Interessen oder Merkmale zugeschnitten sind und/oder auf Ihren vorherigen Besuchen bestimmter Websites oder Anwendungen oder sonstigen Informationen basieren, die uns oder Dritten bekannt sind oder die wir von Nutzern wie Ihnen abgeleitet oder gesammelt haben.

Wir und diese Dienste können verschiedene Arten von Cookies, sonstige automatisierte Technologien und Daten beispielsweise für die folgenden Zwecke verwenden:

• Erkennung von Nutzern und ihrer Geräte
• Anpassung, Optimierung und Schaltung von Werbeanzeigen
• Berichterstellung zu unseren Ad Impressions (Einblendungen von Werbeanzeigen), sonstigen Verwendungen von Anzeigendiensten und Interaktionen mit diesen Ad Impressions und Anzeigendiensten (einschließlich Informationen darüber, inwiefern sie mit Besuchen bestimmter Websites oder Anwendungen zusammenhängen)

Wenn Sie auf den Hyperlink „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile teilnehmender F5-Websites klicken, können Sie einstellen, wie bestimmte Cookies und ähnliche Technologien auf den F5-Websites mit dem besagten Hyperlink verwendet werden sollen. Es ist ratsam, dieses Verfahren für jeden Browser zu wiederholen, über den Sie diese Websites besuchen.

Falls Sie weitere allgemeine Informationen zu interessenbasierten Anzeigen erhalten oder eine andere Methode zur Abmeldung von zielgerichteten, interessenbasierten Anzeigen einiger unserer derzeitigen Partner für Anzeigendienste verwenden möchten, besuchen Sie über jeden von Ihnen genutzten Browser die Seite aboutads.info/choices oder youronlinechoices.eu.

Sie können Google Analytics deaktivieren und die Anzeigen von Google Display Network anpassen, indem Sie über jeden Browser die Seite Einstellungen für Google Ads aufrufen. Mit Google können Sie in jedem Browser außerdem ein Opt-out-Browser-Plug-in für Google Analytics installieren.

Zusätzlich können Sie Ihren Webbrowser unter Umständen derart konfigurieren, dass bestimmte Arten von Cookies abgelehnt werden oder eine Benachrichtigung eingeblendet wird, sobald bestimmte Arten von Cookies gesendet werden. Einige Browser bieten ähnliche Einstellungen für den lokalen HTML5-Speicher. Flash-Speicher können hier verwaltet werden. Beachten Sie jedoch, dass ein Blockieren oder Zurückweisen von unseren Cookies, lokale Speicherungen, JavaScript oder sonstigen Technologien dazu führen kann, dass bestimmte Websites (einschließlich einiger unserer eigenen Websites) nicht korrekt funktionieren.

Wenn Sie Ihren Browser ersetzen, ändern oder aktualisieren oder Ihre Cookies löschen, müssen Sie diese Opt-out-Tools möglicherweise nochmals verwenden. Wir reagieren nicht auf browserbasierte Do-Not-Track-Signale.

Besuchen Sie bitte die Website des Herstellers Ihres Mobilgeräts (oder die Website für dessen Betriebssystem), um Anweisungen zu zusätzlichen Datenschutzeinstellungen auf Ihrem mobilen Betriebssystem zu erhalten, beispielsweise zu Datenschutzeinstellungen für Gerätekennungen und Geolokalisierung.

7. Wie lange bewahrt F5 personenbezogene Daten auf?

Wir speichern personenbezogene Daten lediglich so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, soweit gesetzlich kein längerer Zeitraum vorgesehen ist. Zur Gewährleistung der Sicherheit und Geschäftskontinuität der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Aktivitäten erstellen wir Sicherungskopien bestimmter Daten, die wir unter Umständen länger als die ursprünglichen Daten aufbewahren.

8. Wie verhält es sich mit der Sicherheit?

Zum Schutz personenbezogener Daten haben wir angemessene physische, technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Jedoch können wir nicht garantieren, dass die von uns erhobenen Daten niemals in einer Weise verwendet oder weitergegeben werden, die dieser Datenschutzerklärung widerspricht.

9. Wie verhält es sich mit anderen Arten von Daten?

Soweit gesetzlich und gemäß unseren vertraglichen Verpflichtungen zulässig, können wir Ihre personenbezogenen Daten derart aggregieren oder anonymisieren, dass die Informationen nicht länger mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können und nicht länger als personenbezogene Daten gelten. Die Nutzung und Offenlegung nicht personenbezogener Daten unterliegt nicht dieser Datenschutzerklärung. Demnach können wir solche Daten aus jeglichen gesetzlich zulässigen Gründen verwenden und weitergeben.

10. Was geschieht, wenn diese Datenschutzerklärung geändert wird?

F5 kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, um beispielsweise gesetzlichen Änderungen oder Änderungen unserer Datenpraktiken zu entsprechen. Die aktualisierte Datenschutzerklärung ist über die Fußzeile von f5.com oder über eine andere gut sichtbare Stelle aufrufbar.

11. Kontaktaufnahme

Sollten Sie Fragen, Wünsche oder Beschwerden bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzerklärung haben, so kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@F5.com oder auf einem der folgenden Wege:

F5 Networks, Inc.
Attn: Privacy Office
401 Elliott Avenue West
Seattle, Washington 98119
USA

EU-Hauptsitz/Vertreter:
F5 Networks Limited
Attn: Privacy Office
Chertsey Gate West
43-47 London Street
Chertsey
SURREY
KT16 8AP
VEREINIGTES KÖNIGREICH

Zu Ihrem eigenen Schutz werden wir Anfragen in Bezug auf personenbezogene Daten erst dann bearbeiten, sobald wir Ihre Identität unter Berücksichtigung der Art Ihrer Anfrage ausreichend überprüft haben. Wir bemühen uns, Anfragen schnellstmöglich nachzukommen.