Durante los últimos siete años, mi colega Cindy Borovick y yo hemos realizado y analizado una encuesta para estudiar cómo está evolucionando en el mercado el uso de las aplicaciones (y de los servicios de aplicaciones).
Para quienes no estén familiarizados con el estudio, abordamos un amplio abanico de temas porque, en última instancia, todos ellos repercuten en los servicios de aplicaciones. Ya hablemos de transformación digital, de arquitecturas de aplicaciones o de la importancia de la telemetría para medir y mantener un negocio digital, las respuestas a nuestra encuesta nos ayudan a comprender mejor el mercado y a orientar nuestras decisiones estratégicas aquí, en F5.
Normalmente, no realizamos esta encuesta con muchas preguntas abiertas. Es decir, simplemente ofrecemos una serie de opciones posibles que incluyen respuestas imprecisas como «no lo sé» o que se pueden omitir sin más.
Pero este año incluimos la inquietante opción «Otro», que permitía a los encuestados escribir sus propias respuestas.
No nos decepcionó. Al menos, a mí no me decepcionó.
Algunas de las respuestas abiertas que recibimos fueron brutalmente sinceras. Otras fueron simplemente divertidas. Algunas tenían un tono sarcástico que nos hizo sonreír.
Ya casi hemos terminado el análisis y estamos inmersos en la fase de preparación, que culminará con un fantástico informe oficial el año que viene. Pero, mientras tanto, quería compartir algunas de esas respuestas abiertas porque, bueno, porque puedo.
Automatización
Todos sabemos que existe una brecha de competencias cada vez mayor en redes y seguridad. Pero nos preguntamos si habría carencias similares en automatización. Así que preguntamos:
P: ¿En qué áreas cree que su organización carece de competencias en automatización?
R: «No tenemos carencias: contamos con directivos basados en IA para los “seguros”»
El nivel de sarcasmo de esta respuesta se sale de la escala, y casi se puede saborear la amargura que desprende. Esto parece indicar una situación en la que los profesionales reconocen que existe una carencia, pero la dirección se niega a admitirla. La automatización ya no es una ventaja competitiva, sino algo imprescindible. Nuestra encuesta de este año muestra avances significativos gracias a los esfuerzos de automatización en torno al despliegue. Estamos contigo, participante.
Transformación digital
Hoy en día no se puede realizar una encuesta sin preguntar por la transformación digital. Queríamos saber en qué centraban las organizaciones sus esfuerzos en este ámbito. Así que les preguntamos:
P: ¿Qué funciones empresariales son prioritarias en sus iniciativas de transformación digital?
R: «No se entiende qué es la transformación digital frente a la estrategia que hemos seguido durante los últimos 4 o 5 años»
El nivel de frustración que refleja esta respuesta es evidente y pone de manifiesto una desconexión que observamos a menudo entre las personas encargadas de llevar a cabo las iniciativas de transformación digital y la dirección estratégica establecida por la cúpula directiva. Consideramos la transformación digital como un proceso empresarial impulsado por una evolución tecnológica. Esta es una de las razones por las que TI y el negocio deben acabar convirtiéndose en socios en pie de igualdad. La falta de alineación entre estrategias y prioridades obstaculizará las iniciativas y puede hacer que las empresas se queden rezagadas frente a la competencia.
Consideramos que el proceso de transformación digital avanza a través de tres fases, la segunda de las cuales es la expansión digital. En esta fase, las organizaciones modernizan sus aplicaciones y comienzan a conectarlas entre sí para crear flujos de trabajo digitales. Para saber más sobre cómo están modernizando sus aplicaciones, les preguntamos:
P: ¿Qué métodos utiliza para modernizar las aplicaciones?
R: «Actualizar el ERP».
Bueno, la persona encuestada no se equivoca. Sin duda, una nueva versión podría considerarse una forma de modernización. Conviene señalar que esta respuesta no es incorrecta, pese a que solemos asociar la modernización con aplicaciones modernas (nativas de la nube) e interfaces de usuario llamativas. Las empresas que operan principalmente con un modelo B2B pueden centrarse perfectamente en actualizar y modernizar aquellas funciones empresariales que permitirán incorporar capacidades digitales en ámbitos como las cuentas por pagar y por cobrar. Se trata de funciones importantes para cualquier organización, por lo que esperamos que los esfuerzos de esta persona encuestada den buenos frutos para su empresa.
¿Cuál es tu función?
Por último, siempre preguntamos por el puesto que ocupa la persona encuestada en la organización. Con el tiempo, hemos observado que los desarrolladores tienen perspectivas distintas de las de los operadores, así como de las de quienes desempeñan funciones directivas o incluso de seguridad. Ofrecemos una lista exhaustiva que incluye puestos de desarrollo. Sin embargo, una de las personas encuestadas sintió la necesidad de ampliarla con el que se ha convertido en mi nuevo cargo favorito:
"Desarrollador web con un enorme perchero para sombreros"
Me quito el sombrero ante ti, encuestado, por una respuesta única que ha calado en alguien a quien le encanta llevar sombreros, y no solo para protegerse de las inclemencias del tiempo. Que tu enorme perchero rebose de sombreros maravillosos.
A continuación
Aunque disfrutamos mucho de las respuestas abiertas a muchas de las preguntas de esta encuesta, nos entusiasmó aún más recopilar y analizar el resto de las respuestas. Por supuesto, hemos obtenido información sobre los servicios de aplicaciones, pero aún más sobre la automatización, la modernización de aplicaciones y, por primera vez, la analítica.
La incorporación de preguntas centradas en la analítica a la encuesta reviste una importancia cada vez mayor tanto para F5 como para el mercado en general. En los últimos seis meses, hemos observado una intensa actividad de adquisiciones relacionada con la analítica y los datos, y prevemos avances muy prometedores a medida que continúa extendiéndose la transición de los modelos físicos a los digitales.
El informe de 2021 se publicará en el nuevo año, seguido de artículos escritos por mí. ¡Estoy deseando compartir más información con vosotros!
Una vez más, quiero darte las gracias a TI por responder. Nuestro informe no sería posible sin ti.
¡Espero que todos disfrutéis de unas felices fiestas con seguridad!
Sobre el autor
Lori MacVittie es ingeniera distinguida y evangelista jefe en la Oficina del CTO de F5, y cuenta con una amplia experiencia en entrega de aplicaciones, estrategia de automatización e infraestructura. Es conocida por convertir la complejidad en claridad, ya sea definiendo mecanismos de protección para agentes de IA, analizando arquitecturas multinube frágiles o explorando los límites de los sistemas escalables. Aporta más de treinta años de experiencia en el sector en desarrollo de aplicaciones, arquitectura de TI y operaciones de redes y sistemas. Antes de incorporarse a F5, fue una galardonada editora de tecnología. MacVittie posee un máster en Informática y es una autora prolífica cuyas publicaciones abarcan la seguridad, la nube y la arquitectura empresarial. También es una apasionada de los juegos de mesa y los videojuegos, y expresa sin complejos sus firmes opiniones sobre el queso.
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